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取材から受けた会社の印象
ここ3年で50億円以上の増収を実現している創建。それほどまでに利益を出せている理由について、詳しく伺いました。
同社の強みは「お客様が住む上での安心・安全」にあるといいます。例えば分譲地内で基準となる数棟を検査して品質を判断するのが一般的なところ、同社は全棟を検査。安心・安全な状態でお客様に引き渡しをしています。今回採用された方が関わる『家ドック』を含むアフターサービスの手厚さもお客様から選ばれる理由なのだそうです。
また業績がアップした分は、自社で働く社員へ反映することも大事にしており、年2回の通常賞与に加え決算賞与も積極的に支給。忘年会では部門表彰をおこない、表彰者には報奨金を支給する等「出た利益は日頃から頑張っている社員にもしっかり還元したい」と話されていたことがとても印象的でした。
明確なサービスの強みを持ちながら、社員思いの一面がある同社。長く腰を据えて働けそうな企業だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎自分が工夫・配慮することで喜んでもらえる。
会員様のお宅に伺う点検スタッフが、１日に訪問できるのは2件まで。午前と午後で近いエリアの住宅の点検を割り振りできると、点検スタッフの移動の負担も少なくなります。また、点検当日に立ち会う会員様が女性の場合は、なるべく女性の点検スタッフをアサインするなど、自分の工夫次第でより一層、会員様や一緒に働く仲間の役に立てるやりがいがあるでしょう。
◎急成長中の事業に貢献できる。
『家ドック』の会員数は全国でどんどん増え続けているそう。サービスの認知度も上がっているため、事務スタッフがサービスの窓口サポートを担うことで、急成長中の事業を支えているという貢献性を感じられるでしょう。
会員様のお宅に伺う点検スタッフが、１日に訪問できるのは2件まで。午前と午後で近いエリアの住宅の点検を割り振りできると、点検スタッフの移動の負担も少なくなります。また、点検当日に立ち会う会員様が女性の場合は、なるべく女性の点検スタッフをアサインするなど、自分の工夫次第でより一層、会員様や一緒に働く仲間の役に立てるやりがいがあるでしょう。
◎急成長中の事業に貢献できる。
『家ドック』の会員数は全国でどんどん増え続けているそう。サービスの認知度も上がっているため、事務スタッフがサービスの窓口サポートを担うことで、急成長中の事業を支えているという貢献性を感じられるでしょう。
厳しさ△急に日程変更を求められることも。
点検日時を決めるのは、およそ2ヶ月前となるため、2～3日前に突然「日程を変更したい」と連絡があることもしばしばあるそう。点検スタッフの予定もなくなってしまうため、なるべくロスが出ないよう調整が求められます。そうした差し込みの仕事にも臨機応変に対応しなければならない大変さがあるでしょう。
点検日時を決めるのは、およそ2ヶ月前となるため、2～3日前に突然「日程を変更したい」と連絡があることもしばしばあるそう。点検スタッフの予定もなくなってしまうため、なるべくロスが出ないよう調整が求められます。そうした差し込みの仕事にも臨機応変に対応しなければならない大変さがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーション力を活かして働きたい方
既にサービスを利用している会員様と一緒に点検日時を決める仕事となるため、テレアポや営業要素は一切ないそう。コミュニケーション力を活かして心穏やかに仕事がしたい方におすすめです。
既にサービスを利用している会員様と一緒に点検日時を決める仕事となるため、テレアポや営業要素は一切ないそう。コミュニケーション力を活かして心穏やかに仕事がしたい方におすすめです。
向いていない人△変化のある環境が苦手な方
業界を取り巻く環境は変化も多く、『家ドック』サービスの内容の方針が一部変更となることもあります。勉強会など知識をアップデートする機会もあるため、変化を極端に嫌う方はマッチしないかもしれません。
業界を取り巻く環境は変化も多く、『家ドック』サービスの内容の方針が一部変更となることもあります。勉強会など知識をアップデートする機会もあるため、変化を極端に嫌う方はマッチしないかもしれません。
