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取材から受けた会社の印象
会社の定着率は高いそうで、10年以上勤めている方が多いとのこと。今回の取材では、長く活躍できる理由について詳しくお伺いしてきました。
その理由の1つに挙げられるのが、時短休暇制度。1時間単位で使用できるので使いやすく、取得率も90％を超えているそうです。この制度を利用して、「友人とランチを食べてから出社」「夕方の用事に合わせて早めに退社」という社員さんも多いのだとか。
もともと業務自体は、12：50からのスタートですから、朝はのんびり過ごして家事に精を出すなど、自分のライフスタイルに合った働き方が実現できるのだそう。こうした環境であれば、長く働けそうです。
少子化により子どもの数自体は減少傾向にあるにもかかわらず、SEGの生徒数は右肩上がりです。成長を続ける同社を、バックオフィスから支えていくかけがえのないポジション。ゆとりのある働き方をしながら、やりがいをもって働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■生徒の成長に寄り添える嬉しさ。
今回募集する事務職員は、実際の授業を担当するわけではありません。授業以外の場面で生徒や講師を支える重要なポジションです。
事務員は目立つようなポジションではありませんが、生徒や講師に「ありがとう」をもらえるとまたやる気が出てくるのだとか。たとえば、中学1年生から同塾に通っている生徒が、6年経って「事務員さん、合格しました！」と声を掛けてくれることもあるのだそう。そのときは、生徒の成長や努力の成果をより実感でき、自分の仕事に対する達成感とやりがいを感じられたのだといいます。
しかし、生徒や講師のサポートをしていく立場とはいえ、すべて受け身で応えていくわけではありません。生徒のためによりよい方法を自分で考えて提案したり、仕事の効率が上がる方法を工夫したりと、主体的に行動できる自由さがある点も、魅力の1つになるでしょう。
今回募集する事務職員は、実際の授業を担当するわけではありません。授業以外の場面で生徒や講師を支える重要なポジションです。
事務員は目立つようなポジションではありませんが、生徒や講師に「ありがとう」をもらえるとまたやる気が出てくるのだとか。たとえば、中学1年生から同塾に通っている生徒が、6年経って「事務員さん、合格しました！」と声を掛けてくれることもあるのだそう。そのときは、生徒の成長や努力の成果をより実感でき、自分の仕事に対する達成感とやりがいを感じられたのだといいます。
しかし、生徒や講師のサポートをしていく立場とはいえ、すべて受け身で応えていくわけではありません。生徒のためによりよい方法を自分で考えて提案したり、仕事の効率が上がる方法を工夫したりと、主体的に行動できる自由さがある点も、魅力の1つになるでしょう。
厳しさ■マルチタスクが求められます。
バックオフィスは常にマルチタスクで業務を進めることを求められます。複数のタスクに追われて焦りを感じてしまう場面はあるとのこと。たとえば、「急ぎでこれを印刷して教室に届けてほしい」「生徒からこういう問い合わせがあったので至急対応してほしい」等、ルーチンワークと同時並行で業務を進めることも多いのだとか。
■コミュニケーションの重要性。
業務を行う上で、講師とコミュニケーションを取る機会もあります。ときには締め切りの書類の提出を講師に呼びかけるなど、事務職員側から働きかける姿勢も大切とのこと。しかし、講師は多忙である場合が多いため、そのあたりを気遣いながらコミュニケーションを取っていく必要があるでしょう。
バックオフィスは常にマルチタスクで業務を進めることを求められます。複数のタスクに追われて焦りを感じてしまう場面はあるとのこと。たとえば、「急ぎでこれを印刷して教室に届けてほしい」「生徒からこういう問い合わせがあったので至急対応してほしい」等、ルーチンワークと同時並行で業務を進めることも多いのだとか。
■コミュニケーションの重要性。
業務を行う上で、講師とコミュニケーションを取る機会もあります。ときには締め切りの書類の提出を講師に呼びかけるなど、事務職員側から働きかける姿勢も大切とのこと。しかし、講師は多忙である場合が多いため、そのあたりを気遣いながらコミュニケーションを取っていく必要があるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎気配りができる人
業務を進めていくうえでは、職員と連携を取っていくことが大切になります。講師が必要としている書類をスムーズに用意したり、別の事務職員のタスクをサポートしたり。周囲に気を配りつつ、協力姿勢を持ちながら取り組んでいけるような方ですと、活躍できるだろうとのお話でした。
業務を進めていくうえでは、職員と連携を取っていくことが大切になります。講師が必要としている書類をスムーズに用意したり、別の事務職員のタスクをサポートしたり。周囲に気を配りつつ、協力姿勢を持ちながら取り組んでいけるような方ですと、活躍できるだろうとのお話でした。
向いていない人△消極的な人
指示待ちの姿勢で、自分からコミュニケーションを取るのが苦手な方には向いていないとのお話でした。積極的に声を掛け、柔軟に動けるような方でないとミスマッチにつながる恐れがあります。
指示待ちの姿勢で、自分からコミュニケーションを取るのが苦手な方には向いていないとのお話でした。積極的に声を掛け、柔軟に動けるような方でないとミスマッチにつながる恐れがあります。
