動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
これまで、製薬会社や大学などが発信する情報は、リアルなイベントを通じて医療従事者の方たちに届けられていました。しかし、社会情勢が変化したいま、学会は「オンライン」が主流になりつつあります。
このような中、注目されているのが実績のある同社。医療業界に特化したライブ配信事業とAIサービスを中心に展開し、国内売上シェアNo.1※の座を獲得。16期連続で黒字化を達成しています。
さらには、オンライン学会が気軽に実施できる『KIT-ON』も提供開始。ドクターの間でもよりスピーディーで良質な情報を求めるニーズが高まっているため、多くの導入が期待されています。このように、時代に合わせて成長する同社なら、安心して長く働けるのではないでしょうか。
※株式会社富士経済「2020年医療ITのシームレス化・クラウド化と医療ビッグデータビジネスの将来展望」より
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様から喜んでいただける仕事です
無事に学会が終了すると、「おかげで、スムーズに開催できました」「対応が早くて助かりました」など、お客様から喜びの声がいただけます。特に、「◎◎さん、ありがとうございました!」と自分の名前を呼んでお話しくださることもあり、そんなときは嬉しくなります。
また、お客様と接する機会が一番多いポジション。日々の対応がリピートにつながることもあるので、やりがいが感じられます。お客様からの質問に、イエスでもノーでもすぐにお返事するなど、迅速な対応を心がけると喜んでいただけるとのことでした。
◎アイデアを反映できます
経験を積むと、どのようにするとお客様の準備がスムーズになり、参加者の方に喜んでいただけるか、といったことがわかるようになってきます。そうした気づきは、サービスへ反映することが可能。たとえば、参加者であるドクターたちに会話をしたいニーズがあるので、動画の下に掲示板機能をつけてみては?システム開発部へ提案することも。こうしたらいいという改善には柔軟に対応する風土なので、アイデアを実現しやすいのも同社の魅力です。
無事に学会が終了すると、「おかげで、スムーズに開催できました」「対応が早くて助かりました」など、お客様から喜びの声がいただけます。特に、「◎◎さん、ありがとうございました!」と自分の名前を呼んでお話しくださることもあり、そんなときは嬉しくなります。
また、お客様と接する機会が一番多いポジション。日々の対応がリピートにつながることもあるので、やりがいが感じられます。お客様からの質問に、イエスでもノーでもすぐにお返事するなど、迅速な対応を心がけると喜んでいただけるとのことでした。
◎アイデアを反映できます
経験を積むと、どのようにするとお客様の準備がスムーズになり、参加者の方に喜んでいただけるか、といったことがわかるようになってきます。そうした気づきは、サービスへ反映することが可能。たとえば、参加者であるドクターたちに会話をしたいニーズがあるので、動画の下に掲示板機能をつけてみては?システム開発部へ提案することも。こうしたらいいという改善には柔軟に対応する風土なので、アイデアを実現しやすいのも同社の魅力です。
厳しさ▲お客様との調整に難しさを感じることも
なかなか連絡が取れない、情報をいただけないなど、やり取りがスムーズにいかないこともあります。お客様は40代~50代くらいの方が多く、役職者など社会的地位のある方であれば、リマインドするにも気をつかってしまうことも。さまざまなタイプの方に対応しなければならないことは、覚えておいてほうがいいでしょう。
なかなか連絡が取れない、情報をいただけないなど、やり取りがスムーズにいかないこともあります。お客様は40代~50代くらいの方が多く、役職者など社会的地位のある方であれば、リマインドするにも気をつかってしまうことも。さまざまなタイプの方に対応しなければならないことは、覚えておいてほうがいいでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎チームワークが得意な方
お客様と調整したり、社内のメンバーと連携したりと、さまざまな人と関わりながら進める仕事です。そのため、たとえばチームスポーツをするように、周りと協力しながら問題を解決していけるタイプの方は活躍できるでしょう。
お客様と調整したり、社内のメンバーと連携したりと、さまざまな人と関わりながら進める仕事です。そのため、たとえばチームスポーツをするように、周りと協力しながら問題を解決していけるタイプの方は活躍できるでしょう。
向いていない人▲1人で抱え込んでしまう方
お客様や社内との板挟みになってしまうこともあります。困ったときは周りに頼ることも大切となるので、何でも自分で解決しようとする方には向きません。
お客様や社内との板挟みになってしまうこともあります。困ったときは周りに頼ることも大切となるので、何でも自分で解決しようとする方には向きません。