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取材から受けた会社の印象
設備交換から一軒まるごとの大規模リフォームまで、幅広いニーズに対応している株式会社CONY JAPAN。お客様第一の姿勢が評価され、完全反響型の提案スタイルでも成約率は70％を超えています。
同社の社員たちが口を揃えて言うのは、「社長の人柄が良い」ことです。従業員数310名、売上高72億円超という規模の会社でありながら、社長と社員の距離が近いことが魅力となっています。人を大切にする風土が根付いているため、教育体制も充実しており、日々の業務の中で頻繁に声掛けが行われるなど、雰囲気の良さも際立っています。
そんなCONY JAPANでなら、理想の働き方に近づけるでしょう。少しでも興味を持った方は、ぜひ挑戦してみてください。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆お客様と深い関係性を築き、喜ばれる仕事ができます。
お客様の生活に深く入り込んで提案でき、暮らしをより良くできるのが同社の営業です。たとえばある先輩が出会ったご高齢夫婦のお話。網戸の不調で窓が開けられないことから、網戸の交換を依頼されました。「リビングは摺りガラスで外が見えないため、窓を開けて暮らしたい」とのこと。先輩がその背景を深堀りすると、足の調子が良くない奥様はベッドの上などで過ごすことが多く、そこからご主人が庭の手入れをする姿を眺めるのが楽しみだったそう。窓を開けて暮らすというのは、ご夫婦の繋がりを守る手段だったのです。この気持ちに寄り添って単価の安いニーズにも対応したことで「他社では断られてばかりだった。本当にありがとう」と大変喜ばれたそうです。
その他「甘いモノ食べて頑張りなさい」とお菓子を頂戴したり、工事のたびにご飯をご馳走になったり、誕生日にケーキをプレゼントされたり、出世や入籍の際に連絡をもらえたりと、お客様との良好な関係性をうかがい知れるエピソードは枚挙にいとまがありません。地域に根ざし、利益だけでなく「お客様の生活の質の向上」を大事にできるからこそ、単なる物売りに留まらない大きなやりがいが得られるようです。
◆提案からアフターフォローまで一貫して担当できます。
受注して終わりではなく、社内のプランナーや施工管理と協力しながらアフターフォローまで担当できるポジション。そのためお客様から厚い信頼が寄せられ、工事が完了した際には「こんなに綺麗になって嬉しい！頼んでよかった」「◎◎さんのおかげで住みやすくなりました」といった感謝の声をいただくケースも多いとのことでした。
お客様の生活に深く入り込んで提案でき、暮らしをより良くできるのが同社の営業です。たとえばある先輩が出会ったご高齢夫婦のお話。網戸の不調で窓が開けられないことから、網戸の交換を依頼されました。「リビングは摺りガラスで外が見えないため、窓を開けて暮らしたい」とのこと。先輩がその背景を深堀りすると、足の調子が良くない奥様はベッドの上などで過ごすことが多く、そこからご主人が庭の手入れをする姿を眺めるのが楽しみだったそう。窓を開けて暮らすというのは、ご夫婦の繋がりを守る手段だったのです。この気持ちに寄り添って単価の安いニーズにも対応したことで「他社では断られてばかりだった。本当にありがとう」と大変喜ばれたそうです。
その他「甘いモノ食べて頑張りなさい」とお菓子を頂戴したり、工事のたびにご飯をご馳走になったり、誕生日にケーキをプレゼントされたり、出世や入籍の際に連絡をもらえたりと、お客様との良好な関係性をうかがい知れるエピソードは枚挙にいとまがありません。地域に根ざし、利益だけでなく「お客様の生活の質の向上」を大事にできるからこそ、単なる物売りに留まらない大きなやりがいが得られるようです。
◆提案からアフターフォローまで一貫して担当できます。
受注して終わりではなく、社内のプランナーや施工管理と協力しながらアフターフォローまで担当できるポジション。そのためお客様から厚い信頼が寄せられ、工事が完了した際には「こんなに綺麗になって嬉しい！頼んでよかった」「◎◎さんのおかげで住みやすくなりました」といった感謝の声をいただくケースも多いとのことでした。
厳しさ◆幅広い業務を担うため、スケジュール管理で苦労することも…。
リフォームのご提案だけでなく、工事の管理なども大切な仕事のひとつ。はじめのうちは1～2時間ほどで完了する小規模な案件がメインとなり、多い時で月30件ほど担当するそうです。その中ではお客様からの問い合わせ対応、リフォームのプランニング、工程表の作成…など、日々様々なタスクが発生するとのこと。そのため、すべてのヌケモレがないようにスケジュールを管理することの大変さを感じるかもしれません。
リフォームのご提案だけでなく、工事の管理なども大切な仕事のひとつ。はじめのうちは1～2時間ほどで完了する小規模な案件がメインとなり、多い時で月30件ほど担当するそうです。その中ではお客様からの問い合わせ対応、リフォームのプランニング、工程表の作成…など、日々様々なタスクが発生するとのこと。そのため、すべてのヌケモレがないようにスケジュールを管理することの大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎お客様と向き合うことが好きな方
地域のお客様の快適な住まいづくりをサポートするこの仕事では、お客様のニーズに寄り添った提案が非常に重要です。「この人に仕事を頼みたい」と思っていただけるような信頼関係を築くことが、活躍の鍵となります。実際にリピートの提案をもらうほど、良好な関係を築いているスタッフも多くいます。地域に根ざして働くことで、地域の皆様と共に成長し、やりがいを感じられるポジションです。
地域のお客様の快適な住まいづくりをサポートするこの仕事では、お客様のニーズに寄り添った提案が非常に重要です。「この人に仕事を頼みたい」と思っていただけるような信頼関係を築くことが、活躍の鍵となります。実際にリピートの提案をもらうほど、良好な関係を築いているスタッフも多くいます。地域に根ざして働くことで、地域の皆様と共に成長し、やりがいを感じられるポジションです。
向いていない人△自分本位な行動を取ってしまう方
同社では何よりも「お客様に喜んでいただけるような提案」を行なうことを重視しています。「業績や数字だけにこだわりたい」「自分本位で提案を推し進めてしまう」という方には活躍が難しい環境です。
同社では何よりも「お客様に喜んでいただけるような提案」を行なうことを重視しています。「業績や数字だけにこだわりたい」「自分本位で提案を推し進めてしまう」という方には活躍が難しい環境です。
