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取材から受けた会社の印象
創業から80年以上の歴史を持つ同社。クリーニング付きユニフォームレンタルをはじめ、衛生管理業務など、多角的に事業を展開し続けてきました。取材で印象的だったのは、同社ならではの事業の強み。同社ではお客様からの多様なニーズにスピーディに応えられるよう、全国500社以上のクリーニング工場と提携。その数は業界トップクラスに及ぶのだとか。
また衛生管理にも注力しており、取得までのハードルも高いと言われる「ISO22000(食品安全マネジメントシステム)」を業界に先駆けて取得。品質を求めるお客様からも信頼を勝ち得ています。また近年社会的な注目も集まるSDGsについて、同社では「消耗したユニフォームの再資源化」「ジェンダーレスユニフォームの導入推進」「全事業所でのクールビズ実践」「女性活躍の推進」などの取り組みも実行。業界全体をけん引する企業として、確かな事業基盤を築いている様子を知れた取材となりました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい▼業務を通じて、大手企業や有名企業からも頼っていただけるやりがい。
同社の取引先には、全国展開するスーパーマーケットチェーンや、有名レストランなど、大手企業も多数存在します。営業としてそのようなお客様への提案活動も多いからこそ、自分の仕事が社会に広く貢献する実感が得られるのだとか。また、「新店舗用のユニフォームを相談したい」「今の人員で適正な数量を教えてほしい」など、お客様から頼られるシーンも多く、より良い提案やアドバイスを行なうことで喜んでいただけるそう。日々お客様の事業に貢献するやりがいを実感できる仕事です。
▼お客様の要望を拾い上げ、新規事業に繋がることも。
ユニフォームのレンタルやクリーニングだけではなく、食品衛生に関する店舗調査・検査といった衛生管理サービスも手がける同社。営業が現場でお客様のニーズを拾ったことがきっかけで、これらの新規事業が生まれたケースも多いのだとか。営業活動を通じてさまざまなお客様のニーズを拾い上げることで、自社の事業拡大に貢献できることにもやりがいを感じるでしょう。
同社の取引先には、全国展開するスーパーマーケットチェーンや、有名レストランなど、大手企業も多数存在します。営業としてそのようなお客様への提案活動も多いからこそ、自分の仕事が社会に広く貢献する実感が得られるのだとか。また、「新店舗用のユニフォームを相談したい」「今の人員で適正な数量を教えてほしい」など、お客様から頼られるシーンも多く、より良い提案やアドバイスを行なうことで喜んでいただけるそう。日々お客様の事業に貢献するやりがいを実感できる仕事です。
▼お客様の要望を拾い上げ、新規事業に繋がることも。
ユニフォームのレンタルやクリーニングだけではなく、食品衛生に関する店舗調査・検査といった衛生管理サービスも手がける同社。営業が現場でお客様のニーズを拾ったことがきっかけで、これらの新規事業が生まれたケースも多いのだとか。営業活動を通じてさまざまなお客様のニーズを拾い上げることで、自社の事業拡大に貢献できることにもやりがいを感じるでしょう。
厳しさ▼時に、お客様から厳しい言葉をいただくことも。
営業活動でお客様と関わる中では、思わぬ不備やトラブルが発生することもあると言います。例えば納品したユニフォームの枚数に差異があったり、クリーニングの品質についてご意見をいただいたりすることも。直接的な原因が自分になかったとしても、パートナー企業に改善を働きかけるなど、真摯に対応することが求められます。企業の顔として、日々誠意をもって対応することが必要です。
営業活動でお客様と関わる中では、思わぬ不備やトラブルが発生することもあると言います。例えば納品したユニフォームの枚数に差異があったり、クリーニングの品質についてご意見をいただいたりすることも。直接的な原因が自分になかったとしても、パートナー企業に改善を働きかけるなど、真摯に対応することが求められます。企業の顔として、日々誠意をもって対応することが必要です。
この仕事の向き&不向き
向いている人▼アイデアを活かしたい方
店の雰囲気に合うカラーにしたり、寒い工場用に防寒機能をつけたり。お客様のニーズを受け、新ユニフォームやユニフォームの衛生管理などを提案できます。
▼主体性を持って仕事に取り組める方
お客様に積極的にアプローチしたり、求められることを考えて提案する姿勢が大切になります。提案にあたっては先輩社員も一緒にサポートしてくれる環境ですので、主体的に行動できる方に向いています。
店の雰囲気に合うカラーにしたり、寒い工場用に防寒機能をつけたり。お客様のニーズを受け、新ユニフォームやユニフォームの衛生管理などを提案できます。
▼主体性を持って仕事に取り組める方
お客様に積極的にアプローチしたり、求められることを考えて提案する姿勢が大切になります。提案にあたっては先輩社員も一緒にサポートしてくれる環境ですので、主体的に行動できる方に向いています。
向いていない人▼お客様に寄り添って関係構築ができない方
サービスを単に売り込むのではなく、信頼関係をつくりながら活動することを大切にしている同社。小まめに連絡を取ったり、課題を詳しくヒアリングしたりすることが大切です。日々のフォローや報連相を面倒に感じたり、お客様を理解するための努力ができない方には不向きです。
サービスを単に売り込むのではなく、信頼関係をつくりながら活動することを大切にしている同社。小まめに連絡を取ったり、課題を詳しくヒアリングしたりすることが大切です。日々のフォローや報連相を面倒に感じたり、お客様を理解するための努力ができない方には不向きです。