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「弁護士法人C-ens法律事務所/法律事務所のカスタマーサクセス◆専門知識不要/土日祝休/弁護士秘書やお悩み相談スタッフにも挑戦可!」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

法律事務所のカスタマーサクセス◆専門知識不要/土日祝休/弁護士秘書やお悩み相談スタッフにも挑戦可!
弁護士法人C-ens法律事務所
プロ取材
新宿駅近くの事務所で、代表弁護士の森崎さんに取材しました。知識や経験のある人より、「想いを共有できる人と働きたい!」という熱意が伝わってきました。別タブ【トップメッセージ】もぜひご覧ください!
エン転職 取材担当者
澤井
取材担当者-澤井
弁護士法人C-ens法律事務所
掲載期間24/04/1524/05/12

法律事務所のカスタマーサクセス◆専門知識不要/土日祝休/弁護士秘書やお悩み相談スタッフにも挑戦可!

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間転勤なし
法律事務所のカスタマーサクセス◆専門知識不要/土日祝休/弁護士秘書やお悩み相談スタッフにも挑戦可!イメージ1
特別な知識や経験は問いません。悩みを抱えるお客様に寄り添い、新たなスタートを切るためのサポートを行っていただきます。
お客様の「人生」を変えられるのは、本気で向き合うから。
私たちの事務所に寄せられる、さまざまな相談。「訴訟で懲らしめたい」「多少ズルをしてでも有利に事業を進めたい」「不倫がバレずに離婚したい」といったご依頼を、そのまま叶えるだけでいいのでしょうか。

もちろん、訴訟で勝つことや事業を成長させること、円満に離婚することなども大切です。ただ、訴訟にも勝ち方が、事業にも進め方が、離婚にも別れ方があると私たちは思います。訴訟に勝っても、お客様の人生が破綻しては意味がありませんから。

私たちが重視しているのは、「お客様の本質的な幸福や成長のために」という想い。目の前の困難を乗り越えて、豊かな人生を歩んでいただけるよう、事務所一丸となって支えています。お客様の将来を考えるからこそ、時には厳しい声をかけることも。

その先で、お客様の人生がより良い方向に動き出した時。「将来に希望が持てるようになった!」と喜ばれた時。「本気で向き合ってよかった」と感じられるのです。

必要なのは、「人を助けたい」という想いだけ。ここで聞く「ありがとう」の重みは、きっと今までと違います。

募集要項

仕事内容
法律事務所のカスタマーサクセス◆専門知識不要/土日祝休/弁護士秘書やお悩み相談スタッフにも挑戦可!
借り入れや金銭的な悩みを抱えるお客様に寄り添い、債務整理のプロセスを支援するお仕事です。

<具体的な業務>
・ご依頼後のお客様に向けた、債務整理プロセスにおけるオンボーディング
お客様がスムーズに進められるよう、手続きの流れや必要な書類についての説明を行います。

・依頼者の入金や収支の調整
お客様の経済状況に応じた最適な支払い計画の提案や、お客様の生活収支の調整をサポート。現実的かつ中長期的な視点でのサポートをします。

・お客様や債権者と弁護士の橋渡し
お客様と債権者(金融機関)との間に立ち、弁護士と連携します。両者と信頼関係を築き、スムーズに業務が流れるよう円滑なコミュニケーションを促進します。

・書類整理
債務整理に必要な書類の整理、管理を行い、プロセスがスムーズに進行するようサポート。一般的な事務作業に近いイメージです。

<仕事のポイント>
◎人生に深く関わる実感を。
金銭的な悩みは、人生に大きな影響を及ぼします。お客様がその悩みを乗り越え、新たなスタートを切るためのサポートを行うことで、大きなやりがいに繋がり、人の人生をより良くする実感を抱いていただけます。

※お問い合わせ件数は現状1日30件ほど。LINE、メール、電話で対応。
※債権者(金融機関)からの問合せは現状10件程ほど、FAX、メール、電話で対応します。
※お客様は未成年からシニアまでさまざまですが、30代~50代の方が多めです。

★希望や適性に応じて、以下の業務にもチャレンジ可!

□弁護士秘書
・相談者or依頼者様と弁護士とのアポイント調整
・書類の作成、ファイリング、郵送
・議事録作成
・打ち合わせなどの同行

□法律事務所のお悩み相談スタッフ
・問い合わせをくださった方へのカウンセリング
・必要に応じて弁護士への相談をご案内
・費用などのすり合わせ
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

◎特別な知識や経験は問いません。「お客様の本質的な幸福や成長のために」という想いに共感してくださる方を歓迎します。
◎お客様と接する販売の経験があれば活かせます。
<法律の知識は必要ありません>
法律に関わる相談は弁護士が対応しますので、専門知識がなくても問題ありません。債務整理のプロセスがスムーズに進行するよう丁寧に仕事に向き合いましょう。
募集背景 <一緒に事業を動かしてくれる“コアメンバー”を募集します!>
2013年創業の当事務所。個人・法人のさまざまな法律相談に対応しています。2021年からは法人化し、さらに多くのご依頼に対応すべく体制を強化中。
更に多くのお客様の悩み事に寄り添い、解決までサポートするために今回は正社員での採用。変化を楽しみながら、一緒に挑戦して“コアメンバー”として盛り上げてくれる方を求めています。社内制度や仕事の進め方なども、現場意見をもとにもっと良くしたいと考えていますので、ぜひ積極的に発信してください。
雇用形態
正社員

※6ヶ月間の試用期間があります。待遇などの条件変更はありません。
勤務地・交通
東京都新宿区西新宿7丁目1-12 クロスオフィス新宿802

◎転勤はありません。
◎新宿駅近で便利さバツグン。清潔なワーキングスペースで働けます。

※ご家庭の事情などで、リモートワークについて相談いただくことも可能です。
交通
JR・私鉄各線「新宿駅」より徒歩5分
西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩2分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
給与 月給25万円以上+賞与
◎相談者の方と向き合う姿勢や能力に応じて加減します。評価指標についても柔軟に決めていきますので、ぜひ意見を聞かせてください。

※上記給与には45時間分・6万5100円以上の固定残業代を含みます。超過分は別途支給します。
年収例
年収600万円/40歳/入社3年目
年収430万円/34歳/入社1年
年収300万円/28歳/入社1年
休日休暇 <5日以上の連続休暇を取得できます!>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
■産休・育休
■パーソナル休暇
福利厚生・待遇 ■給与改定年2回(3月・9月)
■賞与年2回(6月・12月/昨年度実績0~1ヶ月分)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当(固定残業代の超過分を別途支給)
■社内禁煙
■服装自由(私服OK)
■副業OK

◎上記以外にも、さまざまな制度を検討中。あなたの意見もぜひ伺いたいと思っています。どんな環境であればモチベーションが高まるか、遠慮なく教えてください!
教育制度 <自発的に学べる方が活躍できます>
▼まずは事務所の考え方や理念、業務の流れなどを身につけます。
▼1週間ほど経ったらOJTに移行します。先輩の指導を受けながら、少しずつ実務にチャレンジ。
▼1ヶ月後を目安に独り立ち。もちろんその後も、皆で良いやり方を共有し合いながら業務にあたります。

◎より良い対応をするために自己学習している社員もいます。もちろん、勉強会などを企画していただいても構いません!
◎OJTもつきますが、業務をキャッチアップして自発的に学んでいただきたいと考えております。

<将来のキャリアアップも可能>
適性に応じて、他部署の仕事も経験できるチャンスが豊富にあります。
一日の流れの例 ▼Aパターン
10時~12時:メール・LINE対応
12時~13時:休憩
13時~16時:書類作成
16時~17時:業務改善案MTG
17時~19時:メール・LINE対応・電話対応

▼Bパターン
10時~12時:提案書作成
12時~13時:休憩
13時~16時:債権者対応
16時~17時:業務改善案MTG
17時~19時:メール・メール対応・電話対応
転職・求人情報イメージ1
2021年に法人化したばかりの若い組織です。窮屈な決まりごとはないので、皆で話し合いながらより良い環境をつくりましょう。
転職・求人情報イメージ2
「頼りにできる専門家」として雑誌でも紹介されるほど、当事務所への注目度が高まっています。さらなる事業拡大に向けて、一緒に挑戦しませんか?

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

「法律事務所=目先の問題を法で解決してくれる」と考える方もいるでしょう。しかし同事務所の支援は、目の前の問題の解決に留まりません。お客様の将来まで考えた上で、時には厳しい意見も伝えながら、良い方向に進めるよう向き合う。そんな姿勢が評価され、多くのお客様から選ばれています。

「お客様の本質的な幸福や成長のために」という想いで、一人ひとりのお客様に向き合う同事務所。代表弁護士の森崎さんは、「ここは楽で優しい現場ではないかもしれません。その分、本気でお客様の本質的な幸せを考える組織でありたいのです」と話されていました。

また、より良い組織を作るための社員の意見は、積極的に取り入れているといいます。森崎さんは、良い意味で“弁護士っぽくない”フランクなお人柄。そのため社員の皆さんも、気軽に相談・提案できているそうです。

お客様の人生も、自分が働く組織も、より良い方向へ変えていける仕事だと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■本気で向き合った結果、良い方向へと歩き出したお客様に深く感謝されること。
自身や家族の生活が苦しくなり、気持ちが深く沈んでしまっている人も多くいます。そうした悩みに寄り添い、前を向いてもらうのは簡単ではありません。しかし「必ず良い方向に進みますよ」「一緒にがんばりましょう」と懸命に声をかけながらお客様のことを本気で考えた結果、勇気をもって法的解決に臨む人もまた多くいます。「将来に希望が持てるようになった」といった声が届き、「お客様の人生が良い方向へと動いた」と分かった時の嬉しさは格別だそう。

目先の問題を法で解決するだけではなく、お客様の本質的な幸せを考え本気で向き合う仕事。だからこそ、深く感謝されたり、お客様の人生をより良い方向へ導けたりと、大きなやりがいを感じられると話していただきました。
厳しさ■相手のためを想った言葉が裏目に出てしまい、苦しむことも。
お客様の中には、本気で悩むあまり感情的になっている人も多いといいます。そのため、お客様のことを想った言葉で相手を傷つけたり、怒らせてしまったりすることもあるといいます。うまく信頼関係を築けず「担当を変えて」と言われてしまった時は、悔しい気持ちになるでしょう。

■ボランティアと勘違いしてはいけないこと。
事業を拡大していくには、「お客様の本質的な幸福や成長のために」という姿勢のみならず、収益ベースの考えも忘れてはいけません。たとえばお客様からお悩み相談を受ける場合には、お話を聞いて終わり…ではなく弁護士への相談をご案内するなど、収益にもつなげていくことが重要です。ボランティアのような向き合い方をイメージしていると、入社後にギャップを感じてしまうでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人■貢献欲求が高い方
お客様の困りごとに親身に接し、より良い未来に向けて伴走する仕事です。「目の前の人のことを本気で考えたい」など、貢献欲求が高い方に向いています。

■変化を楽しみながら挑戦できる方
“コアメンバー”として、変化を楽しみながら事務所を盛り上げていくことが期待されています。「場の雰囲気を明るくできる」など、前向きにチャレンジできる方に向いているでしょう。
向いていない人■変化を嫌う方
より良い組織にするため、積極的に変革が行われている環境です。「すでに出来上がった組織で働きたい」など、変化を嫌う方には不向きです。

■目先の課題だけを解決しようとする方
熱い気持ちや収益性の観点を持ちながら、お客様に向き合うことが重要です。先を見据えた提案ができない方には向いていません。

会社概要弁護士法人C-ens法律事務所

設立 2021年
代表者 代表社員弁護士 森崎 秀昭
資本金 900万円
従業員数 17名(2024年4月時点)
売上高 1億6100万円(2023年8月期実績)
事業内容 個人・法人向けの法律相談に幅広く対応しています。

【個人向け】
債務整理、離婚・復縁(男女問題)、相続・相続準備、遺言作成

【法人向け】
企業顧問契約、コンプライアンス、IT・IoT・Fintech法務、代理店・業務提携法務、労働問題(人事労務)、マーケティング法務、ベンチャー法務、資金調達法務

【スポーツ業界向け】
スポンサーシップ、チームマネジメント、リーグマネジメント、協会・連盟マネジメント、コンプライアンス、選手代理人(選手サポート)
事業所 東京都新宿区西新宿7丁目1-12 クロスオフィス新宿802
企業ホームページ https://c-ens.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接2回+適性テスト
STEP3
内定
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◎柔軟な対応を心がけています!
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※ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。
※ご応募から1ヶ月以内のご入社も可能です。なるべくスピーディーに選考を進めます。
※感染拡大防止のため、マスク着用での面接OKです。消毒液もご用意しています。
★面接時には、写真つきの履歴書をお持ちください。

\面接日程の調整もお気軽にご相談ください/
日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。

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◎面接にはリラックスしてご参加ください!
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面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてご参加ください。「未経験スタートでも大丈夫?」「実際の働き方は?」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談くださいね。
応募受付方法 <ここまでご覧いただき、ありがとうございます!>
当ページよりご応募ください。追ってご連絡いたします。
面接地 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7丁目1-12 クロスオフィス新宿802
連絡先 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7丁目1-12 クロスオフィス新宿802
担当採用担当
TEL03-6721-1597
個人名の表記について
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