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ホテルアスティアのフロントスタッフ（未経験歓迎）◆実質週3勤務／残業月20時間以下／定着率90％以上の転職・求人情報

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ホテルアスティアのフロントスタッフ（未経験歓迎）◆実質週3勤務／残業月20時間以下／定着率90％以上

東明観光株式会社

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プロ取材

ホテルアスティアにいらっしゃる、ホテルの採用担当の方に取材しました。多くのリピーター様が訪れる同ホテル。「ホテルアスティアの○○さん」と、お客様に名前を覚えてもらえることは珍しくないそうです。

エン転職取材担当者

伊藤

東明観光株式会社

掲載期間24/05/09～24/07/03

ホテルアスティアのフロントスタッフ（未経験歓迎）◆実質週3勤務／残業月20時間以下／定着率90％以上

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

私も、同僚たちも、気づいたら20年以上働いていました。

「夜勤だけどいい仕事があるよ」と、友人に誘われて入社した私。居心地がよくて、気がついたら勤続20年を超えていました。

仕事はチェックインの対応や予約受付などが中心です。当ホテルのフロントは2名体制ですし、客室は70室と少なめなので、チェックインの時間帯もゆったりとした時間が流れます。「お久しぶりです！今日の仕事はどうでしたか？」と、常連さんと会話を楽しむのが当たり前。心にも余裕が持てます。

それに、しっかり4時間の食事・仮眠時間をとることができます。それほど眠くない日は、オンラインゲームを楽しむことが多いですね。だから、17時から翌11時まで働いても、意外と疲れが残りません。

しかも、お昼のスタッフに仕事を引き継げるので、残業はほとんどナシ。11時に退勤してアニメショップで買い物をしてから帰るのが、最近のマイブームです。

そんな環境だからか、ほとんどのスタッフが20年以上働いています。なかなか空きが出ない職場なので、次はいつ募集するか分かりません。気になった方はお急ぎください！（先輩より）

募集要項

仕事内容	ホテルアスティアのフロントスタッフ（未経験歓迎）◆実質週3勤務／残業月20時間以下／定着率90％以上予約受付やチェックイン・アウトの対応などをお任せします。客室清掃やベッドメイクなどはありません。お客様との会話を楽しみながら、快適なホテルステイを支えましょう。 ――『Hotel Astir』について―― 10代からご年配の方まで幅広いお客様にご利用いただいています。また、リピーター様が多く、なかには何年もご利用いただいているお客様も。「ただいま」「おかえり」をお客様と言い合える、あたたかな関係性を築けるホテルです。 ――具体的な仕事内容―― ■インターネット・電話での予約受付 ■チェックイン・アウトの対応 ■インフォメーション（飲食店などの周辺施設の案内） ■朝食の準備 ■貴重品のお預かり ■領収書の発行 ■売上の集計 ――とあるフロントスタッフの1日―― 17：00 お昼担当者から引き継ぎ、チェックイン対応等 00：00 食事・仮眠等（4時間） 04：00 勤務再開（チェックアウトの準備） 06：00 朝食の準備・チェックアウト対応等 10：00 事務処理・フロント回りの清掃 11：00 お昼担当者に引き継いで退勤 ※外出はありません。 ――『Hotel Astir』で働く魅力―― ☆リピーター様が多いホテルです！毎年、物産展の時期に出張されるビジネスパーソンなど、決まった時期に宿泊されるリピーター様が多数。「お久しぶりです！お元気でしたか？」「今年も売上は順調ですか？」といった世間話も、仕事の楽しみの1つです。 ☆フロントは2名体制です！となりに先輩がいるので、困ったときは気軽に頼れます。当ホテルの客室は70室と客室数が少なめで、比較的ゆったりと働けます。 ☆語学力を活かせます！海外のお客様が宿泊されることも。英語・中国語が話せる方は接客で活かせます。自信がない方も、少しずつ語学力を身につけることが可能です。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ＼経験・スキルは問いません／欠員募集ではなく、育成を目的とした採用となります。あなたのことをイチから育てたいと考えているので、これまでの経歴は問いません。「フリーターから正社員を目指したい」「ブランクがあって少し不安…」という方も大歓迎！未経験の方も安心してご応募ください。＼こんな方にピッタリです／ □時間を有意義に使いたい □お客様との会話をゆっくり楽しみたい □推し活や趣味も満喫できる仕事がいい
募集背景	愛知県に根付き、パチンコホールやビジネスホテルを運営している当社。2つの事業を柱とした安定経営を続けてきました。近年は、観光業界が厳しい状況に置かれましたが、苦境を乗り越えて『Hotel Astir』の宿泊客も回復しています。今後もスタッフたちが接客を楽しめるホテルであるためには、先を見据えて人員体制を充足させることが必要不可欠。現在、人員に余裕を持ってシフトを組めていますが、次世代を担うスタッフを育成する運びとなりました。そこで今回、フロントスタッフを増員募集いたします。
雇用形態	正社員 ※2～3ヶ月の研修期間があります。 ※研修期間中の雇用形態は【パート・アルバイト】となります。 ※研修期間中の詳細は【勤務時間】【給与】項目を確認ください。
勤務地・交通	■Hotel Astir／愛知県名古屋市中区栄5丁目1-7 ☆転勤はありません。 ☆U・Iターンを歓迎します。交通地下鉄「矢場町駅」1番出口より徒歩3分地下鉄「栄駅」13番出口より徒歩4分
勤務時間	シフト制（実働7時間）＜シフト例＞日勤／10：30～18：30（休憩1時間）夜勤／17：00～翌11：00（休憩4時間） ※研修期間中は夜勤のみです。研修期間終了後も夜勤が9割程度となります。 ※残業は月20h以下。ほぼ定時に退勤できるため、仕事終わりに買い物を楽しむ人も多いです！
給与	月給24万5000円以上＋各種手当＋賞与年2回（昨年度実績3ヶ月分） ◎上記金額は経験や年齢を考慮して決定します。 ◎固定残業はありません。残業代は別途支給します。 ◎上記の「月給」には、一律支給の手当を含みます。＜研修期間中の給与＞ 17：00～22：00／時給1100円 22：00～翌0：00／時給1375円翌0：00～04：00／休憩 04：00～05：00／時給1375円 05：00～11：00／時給1100円年収例 340万円（入社1年目） 380万円～400万円（入社5年目・主任1年目） 420万円～450万円（入社7～10年目・マネージャー1年目） ※入社年数は目安です。
休日休暇	■シフト制（月6日） ■夏季休暇（5日） ■冬季休暇（5日） ■有給休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇＼出勤は実質週3日です！／夜勤は1回の勤務で2日分の勤務となり、次の出勤は明け休みの翌日の17時です。一般的な仕事は次の仕事までが大体12～15時間ですが、次の出勤までは1日半以上も空きます。そのため、1泊2日の旅行に行くことも可能ですよ！＜シフト例＞月　火　水　木　金　土　日 ◎　◇　◆　◎　◇　◎　◇ ◆　◎　◇　◆　◎　◇　◎ ◇　◎　◇　◎　◇　◆　◎ ◇　◎　◇　◆　◆　◎　◇ ※◎＝出勤　◇＝明け休み　◆＝公休
福利厚生・待遇	■昇給：年1回（7月） ■賞与：年2回（7月・12月、昨年度実績3ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業代（全額支給） ■交通費（全額支給） ■社宅あり ■役職手当 ■家族手当（配偶者：月1万円、子ども1人につき：月5000円） ■退職金制度 ■オフィス内分煙 ■制服貸与 ■社外セミナー ■会員制リゾートホテル『リゾートトラスト』を利用可能
入社後の流れ	入社初日は、当ホテル全体の配置や仕事内容などを説明します。その後、先輩のお手伝いをしながら、仕事に慣れていきましょう。業務はルーティンワークが中心。約2～3ヶ月で一通り業務を覚えられるはずです。また、2名体制なので、独り立ち後も先輩がしっかりとフォローします！＜未経験スタートの先輩が多数＞ファッション業界や探偵、運送業、バンド演奏者など、異業種から転職してきた先輩がたくさんいます。＜継続的にスキルアップできる環境＞社員の将来のことを考えて、好きなだけ受講できる社外セミナーをご用意しました。一般教養・英語・マナー・PC・会計・営業などなど、さまざまなセミナーに業務として参加できます。
配属部署	20～60代までの幅広い世代が活躍しています。中途入社者が半数以上なので、初めて転職される方もすぐに馴染めるでしょう。穏やかな人ばかりで、仕事終わりに食事会へ行くこともあります。＜直近10年の定着率は90％以上＞夜勤は休憩が4時間あり、比較的ゆったりと働けます。また、お昼担当者に引き継げるため、残業はほとんどありません。そんな働きやすい環境だからか、たった1名を除いて全員が20年以上働いています。＜部門を超えたコミュニケーションも＞各部門の社員が定期的に集まってミーティングし、その後は会社負担で懇親会を開催。別部門の同僚とも仲よくなれますよ。

転職・求人情報イメージ1 — 無理なく働けて余裕があるので、スタッフ同士も笑顔で話していることがほとんどです。心のゆとりを持つことが、気配りや優しさの秘訣です。

転職・求人情報イメージ2 — 毎年決まった時期に使ってくれるお客様からは「ただいま、今年も来ましたよ！」なんて言われることもあります。リピーターが多いのも特徴です！

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

夜勤中心の働き方だと、プライベートと両立できるのか心配な方も多いかもしれません。そこで、皆さんがどのように余暇を過ごされているのか伺いました。

すると、「11時に退勤してアニメショップに寄ったり、家でゲームを満喫したりするスタッフが多いですよ」と回答が。なかには、退勤後に新幹線に飛び乗って1泊2日の旅行に行かれる方もいるそうです。

意外にも皆さんが趣味を満喫できている理由は、同社の働き方にあります。夜勤は1回の勤務で2日分の勤務としてカウントされるため、次の出勤は明け休みの翌日の17時。次の出勤までは1日半以上も余暇があります。一般的な日勤の仕事の場合、次の仕事まで大体12～15時間ほどなので、余暇時間は約2倍あると言えるでしょう。

さらに、4時間の食事・仮眠時間があり、退勤後でも遊びに行く余裕もあるそうです。夜勤の仕事ですが、プライベートを充実させたい方にこそおすすめできる職場だと感じました。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい■お客様との会話を楽しめること。
同ホテルの客室は70室と比較的少なめなので、お客様1人ひとりとじっくり向き合えます。また、リピーターが多いため、会話が弾むことも多いのだとか。「おかえりなさい」「ただいま」とチェックインする際に言い合ったり、「今日は売れ行きがよかったんです！」とお客様から仕事の話をお聞きしたり。お客様との会話を楽しみながら、あたたかな関係性を築けることが仕事の魅力だと言えるでしょう。

厳しさ■マニュアル通りの仕事ではないこと。
基本的にルーティンワークですが、お客様とじっくりと関係性を築いていくことが求められます。そのため、お客様1人ひとりの立場にあわせて、接客することが重要です。たとえば、マニュアル以外のことをお願いされたとき、「ルールなのでできないです」と一方的にお断りしてしまうと、お客様からの信頼を失ってしまうことに。マニュアル通りの仕事ではないからこそ、接客の難しさを感じるかもしれません。

この仕事の向き＆不向き

向いている人■趣味や目標をお持ちの方。
同ホテルは、退勤から次の出勤まで1日半以上の余暇があります。また、4時間の休憩では仮眠を取ったり、ゲームなどの趣味を楽しんだりされているとのこと。自由に過ごせる時間が多いため、趣味や資格取得といった目標をお持ちの方に向いているでしょう。

向いていない人■1人で黙々と働きたい方。
同じシフトに入ったフロントスタッフと協力するのはもちろん、お客様と会話を楽しむことも大切です。そのため、1人で黙々と働きたい方には向いていません。

会社概要東明観光株式会社

東明観光株式会社

私たちと一緒に働きませんか？

設立	1978年
代表者	代表取締役社長　金村成幸
資本金	4000万円
従業員数	79名（2024年4月時点）
売上高	88億2400万円（2024年3月期実績） 83億600万円（2023年3月期実績） 81億7500万円（2022年3月期実績） 74億7900万円（2021年3月期実績）
事業内容	■パチンコホール3店舗の運営 ■ビジネスホテル1店舗の運営
事業所	■ジール東中島店（本社）〒454-0866 愛知県名古屋市中川区東中島町3丁目1-4 ■ジール当知店〒455-0805 愛知県名古屋市港区当知2丁目502番 ■ジール碧南店〒477-0873 愛知県碧南市栗山町2丁目59番1 ■Hotel Astir 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄5丁目1-7
企業ホームページ	https://www.tomei-kankou.com/
採用ホームページ	東明観光株式会社　私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/p-zeal_career

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接1回 STEP3 内定！ ------------------------------------- ☆できるだけ柔軟に選考を進めます！ ------------------------------------- ■ご応募から内定まで1～2週間以内の予定です。 ■ご応募から2～4週間以内の入社が可能です。 ■土日祝の面接も可能です。 ■1次面接はWeb面接も可能です。お気軽にお問い合わせください。 ■入社日・面接日はできる限り調整しますので、就業中の方もお気軽にご相談ください。 ------------------------------------- ☆面接にはリラックスしてお越しください！ ------------------------------------- 求人広告で分かることには限りがあると思います。面接はお互いを知る場だと考えておりますので、「実際の働き方は？」「どんな教育体制があるの？」など、遠慮なくご質問ください。堅苦しい面接ではないので、ざっくばらんにお話しましょう。 ------------------------------------- ☆面接日程の調整もお気軽にご相談ください！ ------------------------------------- 体調が悪くなったときや事情があるときは、前日または当日に下記【連絡先】までご連絡ください。選考に進むことを希望される場合は、再度スケジュールを調整させていただきます。合否への影響はありません。お気軽にご連絡ください。
応募受付方法	当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡を差し上げます。
面接地	■Hotel Astir 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄5丁目1-7 ※1次面接をZOOMで実施した場合は、対面での2次面接を実施いたします。2次面接の交通費は全額支給します。
連絡先	■事業本部〒454-0818 愛知県名古屋市中川区松葉町1-8 担当採用担当 TEL事業本部：052-351-6331、採用担当：090-4852-5801

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