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取材から受けた会社の印象
今回は取材の中で何度も飛び出していた「弁護士はサービス業」という言葉の真意を伺ってきました。
実は、弁護士事務所に相談を寄せる方の多くは、「弁護士個人」に対して信頼を寄せているケースが多いのだそうです。しかし、顧客の視点から考えると、担当した弁護士によってサービス品質に差が出てしまうことは大きなリスク。そこで同法人では、教育体制の徹底により、サービス品質の均質化を実現しているのだとか。
具体的には、弁護士との相談時にスムーズにお力になれるよう、受付での一次対応で親身にお話を伺っているとのこと。中には交通事故に遭い焦りながら電話をかけてくる方、保険会社との対応に気持ちが滅入ってしまっている方もいます。そうした方に対して親身に対応することで、同法人が大切にしている「顧客感動」を提供していきたい、とおっしゃっていました。
「顧客視点」を徹底して独自の立場を築く同法人なら、将来性にも期待できそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎社会の役に立てる仕事です。
経理業務を滞りなくこなしていくことが、法人全体の円滑な運営に繋がります。また、経理スタッフは直接顧客とやりとりするわけではありません。しかし、法人全体の円滑な運営を推進することで、弁護士先生が目の前の顧客に集中して向き合える環境づくりに貢献できます。困難を抱えている顧客、ひいては社会の役に立てることを誇りに思いながら働けるとのことでした。
経理業務を滞りなくこなしていくことが、法人全体の円滑な運営に繋がります。また、経理スタッフは直接顧客とやりとりするわけではありません。しかし、法人全体の円滑な運営を推進することで、弁護士先生が目の前の顧客に集中して向き合える環境づくりに貢献できます。困難を抱えている顧客、ひいては社会の役に立てることを誇りに思いながら働けるとのことでした。
厳しさ△時には、イレギュラー対応に追われることも。
同法人は独自の経理システムを使用していることから、入所後はそのシステムに慣れることに苦労するかもしれないとのことでした。また12拠点分の経理を担っているため、日常的にイレギュラーが発生することもあるそう。予測していない事態に対し過度なストレスを感じてしまうと、同法人の成長についていくのは難しいでしょう。
同法人は独自の経理システムを使用していることから、入所後はそのシステムに慣れることに苦労するかもしれないとのことでした。また12拠点分の経理を担っているため、日常的にイレギュラーが発生することもあるそう。予測していない事態に対し過度なストレスを感じてしまうと、同法人の成長についていくのは難しいでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コツコツと業務に取り組める方
請求書の処理や入出金管理、給与計算など、業務の多くは黙々と進めていくもの。ルーティン業務も多くあるそうです。そうした業務に対しても、コツコツと取り組める方は活躍できるでしょう。
請求書の処理や入出金管理、給与計算など、業務の多くは黙々と進めていくもの。ルーティン業務も多くあるそうです。そうした業務に対しても、コツコツと取り組める方は活躍できるでしょう。
向いていない人△スケジュール管理が苦手な方
月末の締め日に業務が集中するため、作業工程をきちんと自分自身で管理していく必要があります。計画性が求められる環境のため、スケジュール管理が苦手な方は、活躍が難しいでしょう。
月末の締め日に業務が集中するため、作業工程をきちんと自分自身で管理していく必要があります。計画性が求められる環境のため、スケジュール管理が苦手な方は、活躍が難しいでしょう。
