「株式会社エアトランク／カスタマーサポート（未経験歓迎）◆年間休日125日／服装自由／話題の宅配型トランクルームサービス」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です！

それが、トランクルームサービス『エアトランク』のカスタマーサポートです。

「○○さんに相談できてホッとしました。これからぜひお願いします」
――どんな荷物をどれぐらいの費用で預けられるのか、荷物を取り出す時はどうしたらいいのかなど、お客様のお問い合わせに回答します。サービスを利用する前に、お客様一人ひとりに最適なご利用方法を案内することで、顧客満足度の向上に貢献しています。

「○○さんにお願いしてよかったです。ありがとうございました」
――サービスが始まってからも、お客様とのつながりは続きます。時には、集荷担当から「『カスタマーサポートの○○さんにもよろしくお伝えください』と伺ったよ」と聞くことも。1日10件ほど電話を受ける中で、色々な感謝の声をいただきます。

このように、お客様から「ありがとう」の言葉をいただける理由。それはサービスを安心してご利用いただくために、お問い合わせ1件1件に時間をかけて向き合っているからです。

お客様に寄り添うことで、毎日頼られ、感謝される――そんな仕事を始めませんか。