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取材から受けた会社の印象
取材で感じたのは、同社のスーパーが地域で親しまれていること。例えば、毎年「職業体験」で中学校の生徒さんたちがお店にやってきます。実際に接客したり、普段見られないお店のバックヤードを覗いたり。「勉強になりました！」と嬉しそうに帰っていく学生さんも多いそう。そして実際に接客を受ける側の地域の皆さまも、微笑みながら優しく見守ってくれるそうです。その風景を想像し、思わずホッコリした取材者でした。
こうした温かい雰囲気のお店だからでしょうか。職業体験で来た子どもたちが、高校生になってバイトで入社することもあるそうです。またパートの方が自分の息子・娘を職場に誘うこともあるほど、「家族にも紹介したい」と思えるお店になっているようです。伺えば、一度転職して出戻ってくる方も珍しくないとのこと。同社の勤続年数は、なんと平均17年6ヶ月。地域の方に愛されるお店は、スタッフが長く働けるお店でもあるのですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自由な発想を活かすことができます。
「地域密着型」のスーパーを展開する同社では、一人ひとりに大きな裁量が与えられます。
例えば…
★お店の駐車場が、縁日の会場に。
「この町にも楽しい行事があればなあ…」――そんなお客様のつぶやきから生まれたのが、縁日を開催するというアイデア。スーパーの駐車場に会場を作ったところ、大盛況だったそうです。
★大宰府銘菓が、レギュラー商品に。
令和を祝うため、九州出身の社員が仕入れを提案した「梅ヶ枝餅」。期間限定の予定だったそうですが、絶妙な食感と珍しさからか「レギュラー商品に！」とお客様から熱烈なラブコールが。その後、ロングラン商品になったそうです。
★「初めてのおつかい」を、お手伝い。
小さなお子様が、おつかいに来た日のこと。メモとにらめっこして迷っている様子を見て、あるスタッフの方が「冷蔵庫にいつも何が入っているの？」と声がけをし、商品選びをお手伝いしたそうです。無事に買い揃えられ、少しだけ成長を後押しできて嬉しかった、とのことでした。
このようにアイデアを活かして働ける同社なら、“思い出に残る仕事” ができるのではないでしょうか。
「地域密着型」のスーパーを展開する同社では、一人ひとりに大きな裁量が与えられます。
例えば…
★お店の駐車場が、縁日の会場に。
「この町にも楽しい行事があればなあ…」――そんなお客様のつぶやきから生まれたのが、縁日を開催するというアイデア。スーパーの駐車場に会場を作ったところ、大盛況だったそうです。
★大宰府銘菓が、レギュラー商品に。
令和を祝うため、九州出身の社員が仕入れを提案した「梅ヶ枝餅」。期間限定の予定だったそうですが、絶妙な食感と珍しさからか「レギュラー商品に！」とお客様から熱烈なラブコールが。その後、ロングラン商品になったそうです。
★「初めてのおつかい」を、お手伝い。
小さなお子様が、おつかいに来た日のこと。メモとにらめっこして迷っている様子を見て、あるスタッフの方が「冷蔵庫にいつも何が入っているの？」と声がけをし、商品選びをお手伝いしたそうです。無事に買い揃えられ、少しだけ成長を後押しできて嬉しかった、とのことでした。
このようにアイデアを活かして働ける同社なら、“思い出に残る仕事” ができるのではないでしょうか。
厳しさ■アイデアがうまくいかず、落ち込んでしまうことも。
もちろん、どれだけ創意工夫をしても、必ず商品が売れるとは限りません。「これは絶対に売れる」と思って作った惣菜メニュー・仕入れた商品が、まったく売れないということも。廃棄の山を見て、「失敗したな…」と落ち込んでしまう日も多いそうです。そういうときはスタッフ同士で反省会をして、次に同じ失敗をしないため改善案を考えるのだとか。お店づくりの“自由さ”はあるものの、それは“責任”の裏返しでもある、という気持ちが必要かもしれません。
もちろん、どれだけ創意工夫をしても、必ず商品が売れるとは限りません。「これは絶対に売れる」と思って作った惣菜メニュー・仕入れた商品が、まったく売れないということも。廃棄の山を見て、「失敗したな…」と落ち込んでしまう日も多いそうです。そういうときはスタッフ同士で反省会をして、次に同じ失敗をしないため改善案を考えるのだとか。お店づくりの“自由さ”はあるものの、それは“責任”の裏返しでもある、という気持ちが必要かもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人地域の方からお声がけされ、商品のご案内などをすることもあります。「お客様の立場に立って考えられる方」「明るい雰囲気でお客様をお迎えできる方」にピッタリです。また、店舗づくりは現場が主体なので「自分のアイデアを活かし、地域に貢献したい方」にも向いています。
向いていない人各部門では、捌き方、鮮度やサイズによる値付け、種類や部位、盛り付け方…など、入社後覚えることがたくさんあります。1つの分野について深く知るために粘り強く取り組む必要があるので、「新しいことを覚えるのに抵抗がある方」は向いていないでしょう。
