取材から受けた会社の印象
アメリカに本社を構えるコンセントリクス社の日本法人である同社。コンセントリクス社はカスタマーケア、BPOにおいてアメリカでもトップクラスのシェアを獲得しており、外資・国内を問わず大手の一流企業との取引実績が豊富です。
アメリカの本部が受注した企業が日本でもサービスを展開する場合、クライアントの日本法人を経由して同社に依頼が入る仕組みになっているそう。そのため、今回採用を行なうプロジェクト以外にも、世界的な企業のカスタマーケアを担うプロジェクトや最新のサービスに関わるプロジェクトが多くあります。
こうして蓄積されたノウハウがあるからこそ、業務の品質向上や効率化を目指したアクションがとりやすいところも同社の強みでしょう。実際に、在宅勤務をいち早く取り入れたり、オンライン研修を導入したり、スタッフが働きやすい環境づくりを実現しています。
安定企業で長く働き続けたい方に、ピッタリの環境だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎成果を出した分だけ収入が上がる。
今回お任せするのは、ポイント数に応じて好きな期間にマリオット・バケーション・クラブのリゾート施設等を利用できるタイムシェア商品の説明会のご案内です。新たな旅行スタイルを提案することで、説明会への参加アポイント取得を目指します。成果を出した分は、インセンティブとして還元。頑張った分だけ収入アップが可能なので、目に見える成果にやりがいを感じられることも多いでしょう。
今回お任せするのは、ポイント数に応じて好きな期間にマリオット・バケーション・クラブのリゾート施設等を利用できるタイムシェア商品の説明会のご案内です。新たな旅行スタイルを提案することで、説明会への参加アポイント取得を目指します。成果を出した分は、インセンティブとして還元。頑張った分だけ収入アップが可能なので、目に見える成果にやりがいを感じられることも多いでしょう。
厳しさ△辛抱強く電話をかけ続ける大変さ。
電話をかける曜日や時間帯によって、電話に出てもらえなかったり、すぐに電話を切られたりすることもあるようですが、それでも気持ちを切り替えて、辛抱強く電話をかけ続ける必要があるため、大変さを感じるかもしれません。
電話をかける曜日や時間帯によって、電話に出てもらえなかったり、すぐに電話を切られたりすることもあるようですが、それでも気持ちを切り替えて、辛抱強く電話をかけ続ける必要があるため、大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎目に見える成果にやりがいを感じる方
頑張った分が、そのまま収入に還元されます。数字を追い続けることが好きだったり、自身の頑張りが成果に繋がっていることがはっきりわかることにやりがいを感じる方は向いていると言えるでしょう。
頑張った分が、そのまま収入に還元されます。数字を追い続けることが好きだったり、自身の頑張りが成果に繋がっていることがはっきりわかることにやりがいを感じる方は向いていると言えるでしょう。
向いていない人△コミュニケーションをとることが苦手な方。
相手の興味を引き出しながら提案したり、自身の旅行経験を交えながら話したり、相手に合わせたやり取りが大切です。そのため、コミュニケーションをとることが苦手な方には向かないでしょう。
相手の興味を引き出しながら提案したり、自身の旅行経験を交えながら話したり、相手に合わせたやり取りが大切です。そのため、コミュニケーションをとることが苦手な方には向かないでしょう。
