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取材から受けた会社の印象
同社が大切にしているのは、お客様にご納得いただくまで何度でも店舗にお越しいただくこと。初回はじっくり話を聞く時間。新社会人なら「将来に向けてどう貯金すれば良いか分からない」、出産を控える方なら「将来子どもの学費が心配」、熟年夫婦なら「老後の人生設計を相談したい」といった声に耳を傾け、最適なプランを考えていきます。幅広い年代の方の一生に寄り添う重要な存在であることが、接客スタイルからも伺えます。
また、チームワークも大切にしているという同社。お客様に寄り添うことを第一にするため、売上優先にならないよう、業界では珍しく個人ノルマを設けていないのだとか。チームで目標数字に取り組んでいくため、社内にはガツガツした競争意識はないそう。年次も問わず全員が協力し合う雰囲気とのこと。
同社なら、お客様とじっくりと寄り添うやりがいが感じられ、周りと協力し合うことで1人では味わえない達成感も得られると感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎じっくり寄り添い、感謝される
同社の接客スタイルは、飲み物を提供し、リラックス状態でじっくり話し合うというもの。それぞれの年代やご事情に合わせ、30社以上の保険の中から最適な商品を提案していきます。
また、そこからお客様との関係が広がっていくことも多いとか。たとえば、ある男性に保険を提案したときのこと。丁寧に寄り添った結果、「安心して任せられる」と、50代のご両親や親せきの方を紹介してくださったそうです。中には、健康状態が芳しくなく、「病気になったら保険の切り替えができないから…」という方がいらっしゃったそう。お話を聞いていくうちに、最近の規約なら保険の加入がしやすくなっていることが判明。「よりピッタリの保険に入れてよかったよ、ありがとう!」と感謝の言葉をもらえたそうです。
お客様に寄り添うことで信頼を得て、どんどん努力が実っていく嬉しさを得られるでしょう。
同社の接客スタイルは、飲み物を提供し、リラックス状態でじっくり話し合うというもの。それぞれの年代やご事情に合わせ、30社以上の保険の中から最適な商品を提案していきます。
また、そこからお客様との関係が広がっていくことも多いとか。たとえば、ある男性に保険を提案したときのこと。丁寧に寄り添った結果、「安心して任せられる」と、50代のご両親や親せきの方を紹介してくださったそうです。中には、健康状態が芳しくなく、「病気になったら保険の切り替えができないから…」という方がいらっしゃったそう。お話を聞いていくうちに、最近の規約なら保険の加入がしやすくなっていることが判明。「よりピッタリの保険に入れてよかったよ、ありがとう!」と感謝の言葉をもらえたそうです。
お客様に寄り添うことで信頼を得て、どんどん努力が実っていく嬉しさを得られるでしょう。
厳しさ△学び続けることの大変さ
基礎知識習得にはたくさんの勉強が必要で、特に入社直後は研修や試験が多いため大変のようです。ただ教育制度は整い、周りの先輩たちがいつでもフォローしてくれる環境は安心。生活やお金、人生にかかわる重要なものを扱うため、専門知識が求められ、資格取得も必要となっていきます。また、商品改訂や法改正などの世の中の変化に合わせて知識をアップデートしていくことが大切です。
基礎知識習得にはたくさんの勉強が必要で、特に入社直後は研修や試験が多いため大変のようです。ただ教育制度は整い、周りの先輩たちがいつでもフォローしてくれる環境は安心。生活やお金、人生にかかわる重要なものを扱うため、専門知識が求められ、資格取得も必要となっていきます。また、商品改訂や法改正などの世の中の変化に合わせて知識をアップデートしていくことが大切です。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎じっくり向き合う接客がしたい方
お客様には複数回にわたり提案するスタイル。深い信頼関係を築きたい方に向いています。
◎チームワークを大切にできる方
チームで売上目標を達成するためにフォローし合う風土。周りと協力し合える方に向いています。
◎腰を据えて働きたい方
同社は東証プライム上場企業のグループ会社。産休・育休、育休の延長や育児時短勤務制度などが整っています。1つの会社で長く勤めたい方にピッタリです。
お客様には複数回にわたり提案するスタイル。深い信頼関係を築きたい方に向いています。
◎チームワークを大切にできる方
チームで売上目標を達成するためにフォローし合う風土。周りと協力し合える方に向いています。
◎腰を据えて働きたい方
同社は東証プライム上場企業のグループ会社。産休・育休、育休の延長や育児時短勤務制度などが整っています。1つの会社で長く勤めたい方にピッタリです。
向いていない人△学ぶことに抵抗のある方
扱うのは30社以上の保険会社の商品。新しい商品が出ればその都度勉強することが大切です。自己学習が続けられない方は活躍が難しいでしょう。
△PC操作に苦手意識のある方
PC操作に苦手意識があると、お客様のためスピーディーに提案書を作成することが難しくなるため、不向きかもしれません。
扱うのは30社以上の保険会社の商品。新しい商品が出ればその都度勉強することが大切です。自己学習が続けられない方は活躍が難しいでしょう。
△PC操作に苦手意識のある方
PC操作に苦手意識があると、お客様のためスピーディーに提案書を作成することが難しくなるため、不向きかもしれません。