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店舗運営スタッフ（カラオケ・ゲームセンターを担当）◆未経験歓迎／賞与年2回／年間119日休める環境！

北東商事株式会社

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プロ取材

オンラインにて、現場マネージャーと採用担当の方に取材しました。お客様はもちろん、関わる全ての方に感謝の気持ちを持つことを大切にしているという同社。そんな同社の強みや魅力を深堀しました。

エン転職取材担当者

河村

募集情報
クチコミ情報

北東商事株式会社

掲載期間24/04/04～24/05/29

店舗運営スタッフ（カラオケ・ゲームセンターを担当）◆未経験歓迎／賞与年2回／年間119日休める環境！

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間

大切なのは、「お客様に笑顔になってもらいたい」その気持ち。

若者から親子三世代のファミリーまで、多くの方が楽しめるアミューズメント施設『キャッツアイ』

当社は、お客様のお声や社員・スタッフの意見に耳を傾け、前向きに取り入れチャレンジできる文化があるため、一人ひとりが「お客様を楽しませたい・喜んでもらいたい」という気持ちをもって働くことができます。

たとえば、メダルのつかみ取りやビンゴ大会のイベント開催や、季節ごとのフェアやオリジナルメニューの開発などもスタッフの意見が取り入れられ、実現してきました。店舗運営にプラスになる意見や企画などを積極的に発信することで、お客様を笑顔にする仕掛けづくりに携わることが可能。

お客様の反応を直に感じることもでき、やりがいはバッチリ。また、有休取得率はほぼ100％、子どもの学校行事など、プライベートの予定に合わせてシフトを組みやすい環境です。

ゆくゆくは主任、副店長、店長を目指すこともでき、適性やスキルによって、人事や企画などのキャリアパスも可能です。

自分のアイデアを活かしてお客様を笑顔にする仕事、はじめてみませんか？

募集要項

仕事内容	店舗運営スタッフ（カラオケ・ゲームセンターを担当）◆未経験歓迎／賞与年2回／年間119日休める環境！札幌市内を中心に、ゲームセンターやカラオケなどの店舗運営を手掛ける当社。あなたには、複合アミューズメント施設である『キャッツアイ』の店舗運営スタッフとして、幅広い業務でご活躍いただきます。基本的な業務からお教えするため、未経験の方も安心してスタートできます！【ゲームセンター】 ◎UFOキャッチャーやビデオゲーム、メダルゲームでのお客様対応 ◎簡単なゲームマシンのエラーやメンテナンス対応 ◎UFOキャッチャーの設定、景品補充 └アニメや漫画等エンタメへの興味を活かして、トレンドに合った景品を発注可能！ ◎店舗内でのイベント企画 └ビンゴ大会やじゃんけん大会、メダルつかみ取り等、店舗でアイデアを出し合いイベントを開催。 ◎ゲームマシンやフロア内等の清掃【カラオケ】 ◎受付、会計時でのお客様対応 ◎お食事・お飲み物の簡単な調理やご提供 ◎カラオケルームやフロア内等の清掃 ◎カラオケ機器の遊び方や説明など ◎店舗内のイベント企画＜ゆくゆくは…＞ ◇アルバイトスタッフの管理業務（勤務シフトの作成や教育等） ◇店舗の売り上げ管理その他（食材・景品等の発注業務や店舗戦略、マネージャーへの報告等）＼仕事のポイント／ ★アイデアを活かし挑戦できる環境！社員の声を積極的に取り入れる文化があるため、立地や客層、流行を踏まえて、「何を景品にすれば喜ばれるか」「どんなイベントを開催すれば楽しんでもらえるか」等を考え、意見を出せます。自分のアイデアでお客様を笑顔にすることができた際のやりがいは抜群！ ★丁寧な研修とマニュアルを用意！景品が取りやすいように調整したり、取れた際にお祝いの言葉と袋を渡したり、「お客様に喜んでもらう動き」を丁寧に研修。基礎ができてからフロアに出ていただくので、「接客は初めて…」という方もご安心ください♪
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ＼経験は一切不問です！／ ◎入社後は、トレーナーによるビジネス研修やOJT教育で基礎からしっかりと学べます。未経験の方も安心して飛び込んできてください！＼こんな方にピッタリ！／ □人に楽しんでもらったり、喜んでもらうことにやりがいを感じる方 □人が好き、子供が好きで、接客がしたい方 □明るい対応ができる方、素直に業務に取り組める方 □アイデアを活かしながらお店づくりに関わりたい方
募集背景	北海道内や首都圏にて、ゲームセンターやカラオケボックスを中心に展開し、幅広い事業を手掛ける当社。お客様やスタッフ同士、パートナー企業様への感謝の気持ちを大切に、地域のお客様の笑顔に寄り添い続けてきました。今年度も、新規事業や既存店舗のリニューアルオープンなど積極的な事業展開を進めています。今後も地域のお客様の笑顔を創造し、より多くの方に高品質なサービスを提供していくため、組織体制強化に向けた増員募集を行なうことといたしました。充実した研修やマニュアルを完備しておりますので、特別な経験や知識などは一切問いません。子育てがひと段落した方や社会人デビューの方も大歓迎！ぜひ積極的にご応募ください。
雇用形態	正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇は変わりません。
勤務地・交通	北海道内の下記いずれかの店舗 ◎勤務地は希望を考慮し決定します。 ■キャッツアイ新札幌店／北海道札幌市厚別区厚別東5条1丁目2-10 ■キャッツアイ清田店／北海道札幌市清田区清田1条1丁目20-1 ■キャッツアイ栄通店／北海道札幌市白石区栄通19丁目11-43 ■キャッツアイミュンヘン大橋店／北海道札幌市豊平区平岸1条23丁目1-21 ■キャッツアイ新川店／北海道札幌市北区新川2条7丁目1-7 ■キャッツアイ篠路店／北海道札幌市北区篠路1条4丁目6-30 ■キャッツアイ宮の沢店／北海道札幌市手稲区西宮の沢5条2丁目11-15 ■キャッツアイ東苗穂店／北海道札幌市東区東苗穂6条2丁目1-25 ■キャッツアイ恵庭店／北海道恵庭市住吉町2丁目9-1 ※転勤あり ※マイカー通勤できる方歓迎（駐車場完備）交通 ■キャッツアイ新札幌店地下鉄東西線「新さっぽろ駅」・JR千歳線「新札幌駅」より徒歩13分 ■キャッツアイ清田店北海道中央バス「清田団地入口」より徒歩3分 ■キャッツアイ栄通店地下鉄東西線「南郷18丁目駅」より徒歩12分、北海道中央バス「栄通20丁目」より徒歩2分 ■キャッツアイミュンヘン大橋店じょうてつバス「平岸中学校前」より徒歩5分 ■キャッツアイ新川店北海道中央バス「6号線通」より徒歩3分 ■キャッツアイ篠路店北海道中央バス「太平12条4丁目」より徒歩1分 ■キャッツアイ宮の沢店 JR北海道バス「西宮の沢5条2丁目」より徒歩3分 ■キャッツアイ東苗穂店北海道中央バス「東苗穂６条３丁目」より徒歩5分 ■キャッツアイ恵庭店 JR千歳線「恵庭駅」より15分
勤務時間	シフト制（実働8時間）【シフト例】9:30～18:30／15：00～00：00 他 ◎月平均残業時間は20時間以内です。
給与	月給24万2500円以上＋賞与年2回＋各種手当 ※経験・年齢・能力などを考慮のうえ、当社規定により決定します。 ※上記には固定残業代（38時間分・5万3000円以上）を含みます。超過分は別途支給します。年収例 350万円／30歳（経験2年） 420万円／44歳（経験7年） 500万円／35歳（経験9年）
休日休暇	■シフト制（月8休） └子どもの学校行事など、プライベートの予定に合わせてシフトを組みやすい職場環境です！ ■年次有給休暇（2023年度実績：年間有給16日付与） └取得率はほぼ100％！実質、年間119日休むことができます！ ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ◎5日以上連続休暇の取得が可能です。
福利厚生・待遇	■昇給年1回（10月） ■賞与年2回（4・9月／昨年度実績1.5～3ヶ月分） ■交通費支給（月1万5000円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分を全額支給） ■出張手当 ■深夜手当 ■役職手当 ■退職金制度あり ■昇格制度あり ■確定拠出年金制度あり ■社内分煙 ■マイカー通勤歓迎（駐車場完備） ■制服貸与 ■店舗内分煙 ■社員割引あり（勤務時飲食50％引き） ■年数回グループ企業の割引制度あり ■社員旅行（昨年度実績：沖縄） ■研修旅行 └これまでに、関東圏の競合視察と観光を目的にした研修旅行を実施。会社が決めた内容ではなく、どこを視察しどこを観光するかまで社員自らが計画しています。社員一人ひとりが、「どうすれば有意義な旅行にできるか」を考え、実行できる研修旅行となっています！
入社後の流れ	まずは本社にて、社会人としてのビジネスマナーや会社の経営基本方針などを学びます。その後、配属店舗での実務研修を実施。トレーナーによるOJT教育で、基本的な業務を一つずつ覚えていきましょう。一人ひとりの習熟度に合わせて進めていきますので、未経験の方もご安心ください。しっかりと段階を踏んで成長できる環境です！試用期間後は、チーフという役職でご活躍いただきます。給与にも役職手当がプラスされるため、モチベーションもアップ。ゆくゆくは、チーフから主任、副店長、店長を目指すこともできます。適性やスキルによっては、人事や企画として本社勤務となったり、エリアマネージャーになったりすることも可能です。

転職・求人情報イメージ1 — お客様と直接お話できる店舗運営スタッフだからこそ、お客様の反応を直に感じることができます。感謝の言葉をもらえることもあり、やりがいは抜群！

転職・求人情報イメージ2 — 様々なイベントや企画だけでなく、InstagramやXなどでの発信も店舗が主導して実施しています。ゆくゆくはSNSの更新に関わるチャンスも！

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

ゲームセンター事業をはじめ、カラオケボックス事業やフィットネス事業など多彩な事業を手掛ける同社。挑戦する気持ちを応援する社風のもと、首都圏など道外にも店舗を出店するなど積極的な事業展開を進めています。

そんな同社では、お客様はもちろん、スタッフやパートナー企業など関わる全ての方への感謝の気持ちを大切にしていると言います。そのため、「お客様に寄り添い、笑顔で楽しんでもらうことにやりがいや魅力を感じてくれる人」であれば、経験や知識などは一切問わないとのこと。ゼロからキャリアを築き、自分のアイデアを活かして活躍できる環境こそ、同社で働く魅力の一つと言えるでしょう。

2021年には北海道内で25店舗を展開するベーカリーショップ『ボストンベイク』を傘下に収めるなど、更なる成長を続けている同社。そんな環境でなら、長く楽しみながら働くことができそうだと感じました。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎お客様の喜ぶ顔が見られる、嬉しさ
店舗運営スタッフとして、お客様と近い距離で接客することができます。景品が取れず苦戦しているお客様にアドバイスをして見守ったり、「カラオケの採点をしたいがやり方がわからない」というお客様に丁寧にレクチャーしたり。お客様一人ひとりとしっかりとコミュニケーションを取り、寄り添った接客を心がけることが大切だと言います。そうした対応をする中で、「店員さんのおかげで欲しかった景品が取れました！」「いつも丁寧に教えてくださってありがとうございます！」といった感謝の言葉をもらえることも多いのだとか。大人から子どもまで、たくさんの笑顔に寄り添いながら働けるやりがいがあるとのことでした。

厳しさ▲様々な工夫が求められます。
他のアミューズメント施設やカラオケ店との差別化を図るためには、丁寧な接客を徹底するだけでなく、店舗戦略にも様々な工夫が必要となります。お客様と第一線で接する店舗運営スタッフだからこそ、「どうすればお客様にもっと喜んでもらえるか」を考え、その実現に向けたアイデアや仕掛けを積極的に提案していく姿勢が求められると言います。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎明るく気持ちのいいコミュニケーションを取れる方
店舗を訪れるお客様と直接お話するポジションです。そのため、ハキハキと明るく、元気よくコミュニケーションを取れる方は活躍できるでしょう。

◎よりよい店舗づくりのため、アイデアを考えられる方
お客様に寄り添った店舗づくりのため、スタッフ一人ひとりが積極的に意見を出せる環境です。「店舗に必要なことはなにか」を考え、周りに相談ができる方に向いています。

向いていない人▲コミュニケーションに自信がない方
店舗運営スタッフとして、多くのアルバイトスタッフと協力して店舗を運営していくことになります。そのため、「チームプレーに自信がない」「人と話すのが苦手」という方は向いていないでしょう。

会社概要北東商事株式会社

設立	1980年
代表者	代表取締役　高橋　徹
資本金	2000万円
従業員数	433名（2022年9月現在）
売上高	48億円（2023年4月期実績） 38億円（2022年4月期実績）
事業内容	■カラオケ事業（道内9店舗） ■アミューズメント事業（道内11店舗、道外3店舗） ■フィットネス事業（道内1店舗） ■コインランドリー事業（道内1店舗） ■ボウリング事業（道外1店舗）
関連会社	≪親会社≫ 株式会社タカハシ ≪子会社≫ 株式会社ボストン ■道内25店舗 ≪グループ会社≫ タカハシエンターテイメント株式会社/網走ビール株式会社/タカハシアートプランニング株式会社/道東観光開発株式会社/株式会社網走ハイヤー/網走バス株式会社/タカハシライフサポート株式会社/株式会社フィールド/株式会社きたみ観光バス/オホーツクバザール株式会社/株式会社三洋食品ほか
企業ホームページ	https://www.hku.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 書類選考はありません。 STEP2 面接（2回） STEP3 内定！ ◎適宜、職場見学を実施しています。希望される方はお気軽にご連絡ください。 ◎ご応募から内定までの期間は2週間以内を予定しています。 ◎ご応募から2～3週間以内の入社が可能です。面接日・入社日については希望を考慮します。 ◎19時以降や土日祝での面接実施にも対応しています。在職中の方もまずはご相談ください。 ◎面接時の交通費支給（一律1000円）します。
応募受付方法	当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地	各店舗にて実施いたします。 ◎必要に応じて、Webでの面接実施も可能です。
連絡先	■本社〒006-0806 北海道札幌市手稲区新発寒6条1丁目4-26 担当採用担当 TEL011-669-8080

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