動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
創業以来67年間、大阪市西淀川区を拠点に、廃棄物の回収・処理を手がけている同社。長年地域に貢献し続けているからこそ、地元の人々からの認知度も高く、業績は好調だといいます。
そんな同社は、環境問題に直接関わる企業として、SDGsへの取り組みにも積極的です。例えば、地域の定期清掃。ボランティアとして週に1回、1時間ほどかけて行ない、クリーンな環境を維持できるよう努めているのだとか。他にも、アイドリングの軽減やごみ置き場の清掃、リサイクル率向上への取り組みも行なっているそう。そんな懸命な姿が地域の人々にも伝わり、厚い信頼に繋がっているのでしょう。
また、少数精鋭だからこそ風通しが良く、スタッフ同士の関係性も良好とのこと。「子どもが体調を崩してしまって……」という時は、仲間も社長も「あとはやっとくから帰り!」と快く送り出してくれるそうで、事業から職場環境まで、会社全体の温かさを感じた取材でした。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■社内外の人々の役に立てる仕事です!
1日の仕事のほとんどが電話応対。お問い合わせ内容に応じて金額をお答えしたり、見積書を作成・送付したり……と、電話口だけでなくその後の対応まで事務スタッフが行なうといいます。だからこそ、社内の全員の助けになり、お客様の役にも立てる。そんなやりがいがあるそうです。
■環境を守る企業として誇りを持って働けます。
創業67年の実績があり、大阪市西淀川区では確固たる地位・知名度を築いているという同社。事業自体もなくなってしまう心配がなく、安心して勤務できるといいます。
また、地域の誰もが知る企業だからこそ、「近畿サービスで働いてるんだったら安心だね」「いつもありがとう」などと言っていただけることもあるそう。環境のことはもちろん、何よりも地域の人々のために尽力する老舗企業で働ける魅力を実感し、誇らしく思えるのだそうです。
1日の仕事のほとんどが電話応対。お問い合わせ内容に応じて金額をお答えしたり、見積書を作成・送付したり……と、電話口だけでなくその後の対応まで事務スタッフが行なうといいます。だからこそ、社内の全員の助けになり、お客様の役にも立てる。そんなやりがいがあるそうです。
■環境を守る企業として誇りを持って働けます。
創業67年の実績があり、大阪市西淀川区では確固たる地位・知名度を築いているという同社。事業自体もなくなってしまう心配がなく、安心して勤務できるといいます。
また、地域の誰もが知る企業だからこそ、「近畿サービスで働いてるんだったら安心だね」「いつもありがとう」などと言っていただけることもあるそう。環境のことはもちろん、何よりも地域の人々のために尽力する老舗企業で働ける魅力を実感し、誇らしく思えるのだそうです。
厳しさ■責任が伴う仕事です。
電話応対に付随する業務のバリエーションが幅広く、覚えることが多いとのこと。見積書や契約書の作成など、ミスがあってはならない書類の作成なども行なうため、責任が伴うことは自覚しておいた方が良いでしょう。電話口で必要なことをしっかりとヒアリングし、適切な対応ができるようになるには、経験と慣れが必要。そのため、初めのうちは大変さを感じるかもしれません。
電話応対に付随する業務のバリエーションが幅広く、覚えることが多いとのこと。見積書や契約書の作成など、ミスがあってはならない書類の作成なども行なうため、責任が伴うことは自覚しておいた方が良いでしょう。電話口で必要なことをしっかりとヒアリングし、適切な対応ができるようになるには、経験と慣れが必要。そのため、初めのうちは大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎細やかな気配りができる方
◎切り替えが早い方
お客様のお問い合わせ内容に応じて臨機応変に対応することが求められるため、ご要望をしっかりと汲み取り、プラスαの気遣いまでできればバッチリ。ここまでできるようになるには慣れが必要ですが、「空気が読める方」「気配りが得意な方」なら早期に活躍できるでしょう。
また、時には注意や指摘を受けることがありますが、パッと切り替えて次に活かせる方なら長く続けられそうです。
◎切り替えが早い方
お客様のお問い合わせ内容に応じて臨機応変に対応することが求められるため、ご要望をしっかりと汲み取り、プラスαの気遣いまでできればバッチリ。ここまでできるようになるには慣れが必要ですが、「空気が読める方」「気配りが得意な方」なら早期に活躍できるでしょう。
また、時には注意や指摘を受けることがありますが、パッと切り替えて次に活かせる方なら長く続けられそうです。
向いていない人△抱え込み過ぎてしまう方
お客様から注意や指摘を受けた時などに、落ち込み過ぎてしまうと業務に影響してしまいます。そのため、何かあったら、するべき反省はきちんとして、あとは気にせず仕事に戻れるぐらいがちょうどいいのだとか。一人で抱え込み過ぎる方には向かないかもしれません。
お客様から注意や指摘を受けた時などに、落ち込み過ぎてしまうと業務に影響してしまいます。そのため、何かあったら、するべき反省はきちんとして、あとは気にせず仕事に戻れるぐらいがちょうどいいのだとか。一人で抱え込み過ぎる方には向かないかもしれません。