| 仕事内容 | カスタマーサポート◆三井不動産グループ／年間休日124日／未経験歓迎／社会人経験10年以上歓迎 賃貸マンションの管理・運営事業を手掛ける当社で、入居者様からのお問い合わせ対応をお任せします。＜詳細＞ ▼お問い合わせ対応 入居者様が暮らしの中で困っていることへの課題解決をする仕事です。 入居者様からのお問い合わせはまずコールセンターに寄せられますが、コールセンターでの対応が出来ない判断や交渉を伴うお問い合わせをご担当いただきます。 その他、社内システムによる事務作業等もございます。 ★基本的な対応方法は、社内でマニュアル化されていますのでご安心ください。 PCで過去の対応方法の履歴が確認できるので、迷ったとき・困ったときも心配いりません。 ＜研修について＞ 業界未経験の方も安心して始められるよう、当社では「トレーナー」制度を取っています。一人ひとりにトレーナーがつき、システムの使い方や受け答え等、基本から丁寧に教えます。少しずつ新しい業務にチャレンジしていきましょう。 ＜40～60代が活躍中＞ 前職は、アパレル、金融、メーカー、スポーツ業界などさまざまな業界出身者が活躍しています。 ＜フラットな社風＞ さまざまな世代と一緒に仕事をする場面もたびたびありますが、お互いに尊重し合う関係なので、意見や提案がしやすいです。 業務確認や育成がしやすい環境から長くお勤めいただいている方が多くいらっしゃいます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
■こんな経験がある方歓迎 ・営業職／接客サービス等の対人的な業務のご経験のある方 ・これまで身に付けてこられたコミュニケーションスキルを活かし、腰を据えて働きたい方 ※不動産知識は一切不問です ※基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ＼こんなあなたにおすすめ／ ■人と話すことが好き ■人の話を聞くことが得意 ■プライベートと仕事の両方を充実させたい |
| 募集背景 | 1986年の設立以来、「東京ミッドタウン・レジデンシィズ」などの日本を代表する大規模高級賃貸マンションをはじめ、首都圏を中心に主要都市において幅広く賃貸物件の管理・運営を手掛ける当社。 大手不動産である三井不動産グループの安定基盤があり、これまで多くのマンション所有者（オーナー）や入居者（レジデント）はもちろん、関係者の皆様に支えていただき、管理戸数は8万戸以上の規模に成長しました。 そこで、この事業拡大に伴う業務量の増加に対応するため、カスタマーサポートとして働く仲間を新たに迎えることになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
※試用期間は3ヶ月で待遇や給与に差異はありません。■契約更新回数には制限を設けていません。毎年更新しながら長期的に勤務していただくことを期待しています。実際、定着率も高く、長期務勤務している方が多数です。 ＜正社員登用制度あり＞ 契約社員として2年以上勤務した希望者が対象です。正社員に挑戦する機会を得られるので、キャリアの幅を広げるチャンスもあります。 |
| 勤務地・交通 |
■新宿本社／東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル
■青山オフィス／東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス ■芝浦アイランドオフィス／東京都港区芝浦4-20-2 芝浦アイランドオフィス ◎転勤はありません。 ◎おしゃれでモダンなオフィスで働けます！ 交通
■新宿本社／東京メトロ大江戸線「都庁前駅」より徒歩3分／東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分／JR・その他各線「新宿駅」より徒歩10分
■青山オフィス／東京メトロ銀座線「青山一丁目駅」より徒歩3分 ■芝浦アイランドオフィス／JR山手線・京浜東北線「田町駅」より徒歩10分 ◎交通費は全額支給します。 |
| 勤務時間 | 9：30～17：30（実働7時間） ☆自分の時間をしっかり持ちながら主体的に働けます。 ※残業時間は月10～30時間程度。繁閑や部署によって差があります。 |
| 給与 |
月給20万5000円＋賞与年2回（7月・12月）※評価によって変更あり（参考実績：40万円×2回） 年収例
328万円
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| 休日休暇 | ＜年間休日124日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■年次有給休暇（2～20日） ■年末年始休暇（7日） ■夏季休暇（3日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与：年2回（7月・12月／評価に応じて変動あり） ■交通費支給（全額） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額） ■資格手当 ■時短勤務OK（利用条件あり） ■資格支援制度 ■産前産後・育児休業制度（利用条件あり） ■財形貯蓄制度 ■社員持株会 ■オフィス内禁煙 ■オフィスカジュアル ■社内イベント ■ドリンク無料 ■電子レンジ完備 ■宿泊補助金 ■三井グループ共同施設 ■スポーツクラブ利用補助金 ■提携保養所 ■トレーナー・トレーニー制度 |
| 会社名 | 三井不動産レジデンシャルリース株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1986年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 疋田 武人 |
| 資本金 | 4億9000万円 |
| 従業員数 | 827名（2023年3月31日時点） |
| 売上高 | 1010億円（2023年3月期実績） 963億円（2022年3月期実績） 914億円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | ■賃貸マンション等の商品企画、賃貸運営のトータルマネージメント ■不動産有効活用コンサルティング全般 ■借上社宅管理代行 ■その他事業：保険の代理店業務 【免許・資格・認証】 宅地建物取引業 国土交通大臣（9）第3441号 賃貸住宅管理業 国土交通大臣（2）第2349号 警備業認定 東京都公安委員会 第30002936号 プライバシーマーク 第17003484号 レジリエンス認証 認証・登録番号 K0000001 |
| 事業所 | ■本社／東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル ■芝浦アイランドオフィス／東京都港区芝浦4-20-2 芝浦アイランドオフィス ■青山オフィス（受託運営本部運営一部）／東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス ■横浜支店／神奈川県横浜市西区高島1-1-2 横浜三井ビル27階 ■関西支店／大阪府大阪市中央区本町4-4-25 本町オルゴビル2階 ■名古屋支店／愛知県名古屋市中村区名駅南1-18-19 第二原ビル |
| 関連会社 | ■レジデントファースト株式会社 ■株式会社アコモデーションファースト ■レジデントアシスタンス株式会社 ■レジデントインシュアランス少額短期保険株式会社 |
| 社会貢献・環境への取り組み | 当社は、三井不動産グループのロゴマークに象徴される「共生・共存」の理念のもと、「グループ環境方針」を掲げ、さまざまなステークホルダーの皆様とともに「豊かで潤いのある都市環境」の創造に取り組んでいます。 ■環境負荷の少ないマンション └当社がお預かりするマンションをご所有のオーナー様や、これから建築予定のオーナー様に対して、太陽光発電・LED照明・屋上緑化等の導入によるCO2削減や環境改善につながる提案および設置を推進しています。 ■地域社会への貢献やオフィスでの環境負荷削減 └社会貢献活動への参加、社内における啓蒙活動、「＆EARTH医療支援プロジェクト」への協力などの取り組みを行なっています。 |
| 企業ホームページ | https://mfhl.mitsui-chintai.co.jp/ |
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