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取材から受けた会社の印象
▼道具を渡すだけでなく、使ってもらうサービスに。
代表の金丸さんは、業務システムのパッケージの営業に携わっていたそうですが、「システムを売るだけ」では顧客が使いこなせず、失敗してしまう事例を見てきたとのお話でした。
そこで、「顧客の業務改善」に着目したサービスをスタートしたのだそう。「課題に応じた最適なシステムを提供する」「使いこなせるようになるまでサポートする」という2点を強みに、これまで大小問わず150社ほどの企業と取引を行なってきました。
特徴は、「オープンソース」という、システムの使用を開始してからも仕様を変更できる形態でサービスを提供していること。また、自社開発を行なっているため手数料などがかからず、競合よりも低価格で提供できている点も強みになっていると伺いました。
今後は、さらに汎用化を進めてさらに展開していきたいとのこと。これからの成長にも期待できる企業です。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の事業に深く入り込み、成約につながる達成感。
数年かけて顧客との関係性を築き、提案を続けることもあるそうです。たとえば、最初は「営業が顧客を管理しやすくなれば良い」というシンプルな要件だったところから、課題を深堀するにつれて連鎖的に別の課題が見つかり、最終的に社内の連携の仕方や営業スタイルまでを提案するような大掛かりな案件になることもあるそうです。
そうして、長い時間をかけて準備や提案を進めた案件が無事に契約に至った時には、非常に大きな達成感を得られるとのこと。また、カスタマイズを加えた商品だからこそ、納品後に「ウチの社員たちの悩みがこんなに解決できるなんて…！」と感激いただけることも多いと伺いました。お客様の使用後の声を聞けるのも、運用サポートまでを一貫して担っている同社ならではのやりがいだと言えるでしょう。
■知識を蓄えられること。
様々な業界・業務に携わる中で、「この会社の営業はこういうスタイルで行なうのか…」「最近はこういった営業手法が多いな」という知識が蓄えられていくのだそう。そうした知識・理解が深まるほどに、自身の成長実感も得られると伺いました。
数年かけて顧客との関係性を築き、提案を続けることもあるそうです。たとえば、最初は「営業が顧客を管理しやすくなれば良い」というシンプルな要件だったところから、課題を深堀するにつれて連鎖的に別の課題が見つかり、最終的に社内の連携の仕方や営業スタイルまでを提案するような大掛かりな案件になることもあるそうです。
そうして、長い時間をかけて準備や提案を進めた案件が無事に契約に至った時には、非常に大きな達成感を得られるとのこと。また、カスタマイズを加えた商品だからこそ、納品後に「ウチの社員たちの悩みがこんなに解決できるなんて…！」と感激いただけることも多いと伺いました。お客様の使用後の声を聞けるのも、運用サポートまでを一貫して担っている同社ならではのやりがいだと言えるでしょう。
■知識を蓄えられること。
様々な業界・業務に携わる中で、「この会社の営業はこういうスタイルで行なうのか…」「最近はこういった営業手法が多いな」という知識が蓄えられていくのだそう。そうした知識・理解が深まるほどに、自身の成長実感も得られると伺いました。
厳しさ■独特な言葉などを理解する難しさ。
自社製品の仕組みや、使われる単語などを理解するのには勉強が必要なのだそう。また、ITの世界のトレンドは常に入れ替わるため、最近のトレンドなどへの理解も欠かせません。さらに、お客様先の業界の動向についても理解しておかないと、事業成長に向けた提案はできないそうです。様々な知識を身につける大変さがあると伺いました。
自社製品の仕組みや、使われる単語などを理解するのには勉強が必要なのだそう。また、ITの世界のトレンドは常に入れ替わるため、最近のトレンドなどへの理解も欠かせません。さらに、お客様先の業界の動向についても理解しておかないと、事業成長に向けた提案はできないそうです。様々な知識を身につける大変さがあると伺いました。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手の話を深く聞くことが得意な方
お客様のお話に寄り添い、質問を重ねながら状況を把握していく必要があります。「相手の話を注意深く聞くことができる」「質問をして、相手から話を引き出すことが得意」という方にぴったりの仕事です。
お客様のお話に寄り添い、質問を重ねながら状況を把握していく必要があります。「相手の話を注意深く聞くことができる」「質問をして、相手から話を引き出すことが得意」という方にぴったりの仕事です。
向いていない人△チームプレーが苦手な方
1人で進めるのではなく、社内のエンジニアや運用サポートなどと連携しながら進める仕事です。「協力して進めることが苦手」という方には向いていません。
1人で進めるのではなく、社内のエンジニアや運用サポートなどと連携しながら進める仕事です。「協力して進めることが苦手」という方には向いていません。
