- 【事業内容】
- エコノミーホテルの運営
勤務地
特長
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| 仕事内容 | フロントスタッフ（未経験歓迎）◆年休169日以上／必須の応募資格なし／賞与年2回／有休消化率100％ 「東横INN」にてフロント業務をお任せ。1つひとつの仕事は難しくないので、未経験の方もすぐ慣れていただけます。外出がない内勤の仕事です。【業務内容】 ■チェックイン・アウト お客様をお迎えする準備から、翌朝お見送りまでお客様のお世話をします。 ■予約受付・事務処理 ご予約への対応など、PCや電話を使ったデスクワークもあります。 ■お客様対応 日本人のお客様だけではなく、訪日外国人のご利用も想定されます。語学力を活かしても良し、翻訳機による対応も良し、安心してご利用いただけるように努めましょう。 ※東横INNクラブカード会員への入会案内や、自販機の補充も担当。また、混雑時は一部清掃をすることもあります。 【1日の流れ／例】 10：30／朝礼。引き継ぎ。 11：00／予約受付など 13：00／休憩 14：00／チェックインが始まる時間帯。受付や問い合わせ対応。 18：00／休憩 19：00／チェックインや問い合わせ対応。この時間からチェックインのピークを迎えます。 24：00／仮眠。事務処理や翌日の予約確認など。 5：00／チェックアウト対応 9：00／引き継ぎ準備 11：30／勤務終了 【ココがPOINT】 ★情勢が落ち着き、部屋の稼働率もUP！ 現在、ビジネスやイベント関係でのご利用が増加。また、テレワーク用にお部屋を提供するプランも好評です。これらの背景から稼働率が80％～100％に届く店舗もあり、多くのお客様にご利用いただいています。 ★自動チェックイン機導入！これまで以上に笑顔でおもてなしを。 自動チェックイン機を導入し、チェックインの際の手続きがより簡単になりました！様々なお客様にご利用いただく成田空港本館・新館では、初心を忘れず上質なおもてなしを心がけています。お客様を笑顔でおもてなししてください！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎特別な接客スキルは必要ありません。まずは、大きな声のあいさつと明るい笑顔から始めていきましょう！ 東横インは「お客様がホッとするホテル」づくりを大切にしています。“あなたらしい”おもてなしで、お客様が安心・満足できるようなホテルづくりを目指してください。接客の経験がない方も、自信を持ってご応募ください！もちろん、アルバイトなどで接客経験があれば仕事に活かせます。 ★社会人経験や業界経験は不問。正社員デビューを応援します！ ★必須ではありませんが、「英語」や「中国語」などの語学力をお持ちの方は業務の中で活かせます！ |
| 募集背景 | ★水際対策一棟貸しを終え営業再開のため、【10名以上】の積極採用です！ 「安心・快適・清潔なお部屋」をリーズナブルな料金で提供する「東横INN」。フランス、ドイツなどにも出店しており、国内外合わせて330以上の店舗を運営しています。 時流に合わせたビジネスを臨機応変に展開し、テレワーク用にお部屋を提供するプランも大好評。日々多くのお客様にご利用いただく、成田空港本館・新館にて新しい仲間を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間は6ヶ月。その間の給与に変わりはありません。待遇については、【福利厚生・待遇】欄をご覧ください。 |
| 勤務地・交通 |
東横INN成田空港本館・新館／千葉県成田市取香560
※入社後、もし引越しなどで勤務先の変更をご希望される場合は、お気軽にご相談ください。ご自宅から最寄りの東横INNに配属先を変更いたします。 交通
◎成田空港から無料シャトルバスで10分
★車通勤をご希望の方はご相談ください。 |
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制／月171時間以内 （10：30～翌11：30 ※休憩・仮眠時間を含む） ◎決まったシフトで交代するので残業はほとんどありません。 ◎仮眠2時間、お昼休憩1時間、15～30分の休憩数回を合計すると、4時間15分の休憩があります。 |
| 給与 |
月給24万2500円以上+深夜手当＋インセンティブ+資格手当+各種手当 ※深夜手当は最低保証額である1万1340円／月7回勤務・35時間分が月給に別途支給されます。超過分は別途支給します。 ※上記には、一律支給の空港手当2万円を含みます。 ＜毎日還元される手当で、やる気もアップ♪＞ 1か月の売上計画を達成すると支給される「売上達成奨励金」や、新規会員を1件獲得するたび100円支給される「会員獲得手当」などをご用意。毎日の頑張りがちゃんと収入につながるので、モチベーションもアップしやすいです。 年収例
年収395万円/1年目
年収425万円/3年目 年収465万円/5年目 |
| 休日休暇 | 【年間休日169日以上！】 ■月14日以上（シフト制）＋明け休みが7日以上 ■有給休暇（消化率100%） ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得実績あり！男性スタッフの育休取得実績もあります） ◎“5連休”以上も取得できます！（有給休暇を1シフト取れば6連休に！） 【シフトのイメージ】 出＝出勤 □＝明け休み（11：30まで勤務） ◎＝休日 ☆＝有給 月 火 水 木 金 土 日 出 □ ◎ ◎ 出 □ ◎ ◎ 出 □ ◎ ◎ 出 □ ◎ ◎ 出 □ ◎ ◎ 出 □ ◎ ◎ ☆ ☆ ◎ ◎ ※有給を取得すると6日連続で休めます！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績：2回、2ヶ月分） ■社保完備 ■企業年金（本人負担無） ■交通費支給（上限月5万円） ■時間外手当 ■インセンティブ 1.稼働率手当※月平均稼働率が60％を超えた場合支給（皆勤の方のみ） 2.売上達成奨励金※月の売り上げ計画を達成した場合支給（5000円又は7500円） 3.会員獲得手当※新規会員を1件獲得ごとに100円支給 ※研修中でも条件を満たせば支給 ■退職金（勤続3年～） ■制服貸与 ■社員割引（3割引）、家族・知人割引（2割引） ■資格手当※入社後取得のみ TOEIC540点以上／月3000円 英検3級／月1500円 簿記3級／月2000円 秘書検定2級／月1500円等 ■朝食提供 ■昼食代（1000円／月1ミーティング時） ■インフルエンザ接種補助 ■婦人科検診補助（規定有） ■ベネフィットステーションで選べる（映画やグルメ等、割引制度有） |
| 入社後は？ | ■教育体制 最初の3日間で基本研修、その後2日間で客室清掃の研修を実施します。お客様対応やチェックイン業務などの基礎的なことを覚えてからOJTをスタート。 基本的には先輩と一緒に働けるシフトを作成し、一緒に電話対応や現場での接客を行ないます。2か月かけてゆっくり教えていきます。緊急の場面も迅速に対応できる体制を整えていますので、ご安心くださいね。 ■キャリアアップ制度 フロントスタッフ→支配人補佐→支配人のキャリアステップをご用意。本人の意欲・勤務態度・実績などを評価します。未経験スタートの社員がほとんどですが、入社3～4年で支配人補佐への昇格も可能。当店では4名中3名がフロントより昇格しています。 |
| 働きやすい環境づくり | 働きやすい組織を目指し、社員アンケートをもとに環境を改善しています。着実に進化を続け、今後もよりよい環境を整えていく方針です。そんな当社で働くスタッフや、気になる福利厚生をご紹介します！ ＜一緒に働くメンバーは？＞ 東横イン成田新館・本館では、約30名のフロント社員が活躍しています。男女比は男性1割：女性9割。20代～40代が活躍しています。最も厚い年齢層は20代です。子育てをしながら働くスタッフも多数！ ＜スタッフの制服は？＞ 現場の声を取り入れ、制服プロジェクトを始動。今期から新しい制服にリニューアルしました！ |
| 会社名 | 株式会社東横イン |
|---|---|
| 設立 | 1986年 |
| 代表者 | 代表執行役社長 黒田 麻衣子 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 1万1988名（2021年3月末日現在） ※パートタイム従業員含む |
| 売上高 | 430億円 （2021年3月期実績） |
| 事業内容 | エコノミーホテルの運営 |
| 事業所 | 【本社】東京都大田区新蒲田1-7-4 【店舗】45都道府県および海外に331店舗 （2021年10月29日時点） |
| 企業ホームページ | http://www.toyoko-inn.com/ |
株式会社東横イン 成田空港本館・新館のフロントスタッフ（未経験歓迎）◆年休169日以上／必須の応募資格なし／賞与年2回／有休消化率100％（1276134）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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