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取材から受けた会社の印象
空調機器はどんな建物・空間にも必要な設備です。そのため、機器メーカーや代理店は全国に多数存在します。それだけ聞くと競争環境が激しそうですが、実は逆。代理店ごとに担当するメーカー・業種・エリアなどの棲み分けがされていて、競合しづらいというお話でした。
その上で、同社の強みは「対応の幅広さ」。単に製品の設置やメンテナンスを提案するだけではなく、空気の清浄度や浮遊菌などの「測定」といったプラスアルファのサービスも提供されています。だからこそ、より「空気」が重視される病院や工場、大型商業施設などからも頼られるのですね。
取材中は、社員のみなさん同士で冗談を言い合うような気安い雰囲気だったのですが、顧客から「こんな作業ってお願いできるの？」と相談が寄せられやすい理由は、こうしたコミュニケーションの取りやすさにもよるのでしょう。事業としての安定感を感じつつ、自然体で働ける営業職だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■「やりきった！」感を味わえる仕事です。
商談だけをする仕事ではありません。顧客から依頼を受けたら自ら現場を確認に行き、必要な商品の見積もりを出し、設置が終わるまで見届けます。そのため、全て終わって顧客に感謝されると「きちんとやりきった」と達成感があるというお話でした。
また、継続的にお付き合いしている顧客が多い分、好意的に接してもらいやすいとのこと。自分が担当になってから長くなると、気軽に食事に誘ってもらえるような関係性にもなるとおっしゃっていました。“人と人のつながり” を感じられる点も、信頼関係を大切にする営業の醍醐味です。
商談だけをする仕事ではありません。顧客から依頼を受けたら自ら現場を確認に行き、必要な商品の見積もりを出し、設置が終わるまで見届けます。そのため、全て終わって顧客に感謝されると「きちんとやりきった」と達成感があるというお話でした。
また、継続的にお付き合いしている顧客が多い分、好意的に接してもらいやすいとのこと。自分が担当になってから長くなると、気軽に食事に誘ってもらえるような関係性にもなるとおっしゃっていました。“人と人のつながり” を感じられる点も、信頼関係を大切にする営業の醍醐味です。
厳しさ■「顧客の予定ありき」の難しさも。
基本的に、顧客のほうから声をかけてもらえる営業スタイルです。異業種から転職された方は「自分から営業をかけなくて良くはあるが、お客様主体で予定を立てるのでスケジュール管理に慣れなかった」と感じたそう。慣れてくれば自分なりに調整ができるものの、最初のうちは特に「思った通りに予定を組めない」「営業時間中はずっと予定が入っている」という状態になりやすいでしょう。
基本的に、顧客のほうから声をかけてもらえる営業スタイルです。異業種から転職された方は「自分から営業をかけなくて良くはあるが、お客様主体で予定を立てるのでスケジュール管理に慣れなかった」と感じたそう。慣れてくれば自分なりに調整ができるものの、最初のうちは特に「思った通りに予定を組めない」「営業時間中はずっと予定が入っている」という状態になりやすいでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎信頼関係を大切にした営業がしたい方
同社の営業は、ウソのない誠実なコミュニケーションが大切な仕事です。“売る” というより信頼関係を築くスタイルで働きたい方や、様々な立場の人と接することが得意な方に向いています。社内の雰囲気もフランクなので、人情味のある組織が好きな方にピッタリです。
同社の営業は、ウソのない誠実なコミュニケーションが大切な仕事です。“売る” というより信頼関係を築くスタイルで働きたい方や、様々な立場の人と接することが得意な方に向いています。社内の雰囲気もフランクなので、人情味のある組織が好きな方にピッタリです。
向いていない人▲慎重に調べる・考えることが苦手な方
分からないことをよく調べずに「きっとコレで大丈夫だろう」と判断してしまうと、顧客に大きな迷惑をかけてしまいかねません。「コツコツ調べることが苦手」「自分1人で何でも完結させたい」という方にはあまり向いていません。
分からないことをよく調べずに「きっとコレで大丈夫だろう」と判断してしまうと、顧客に大きな迷惑をかけてしまいかねません。「コツコツ調べることが苦手」「自分1人で何でも完結させたい」という方にはあまり向いていません。
