ITサポートスタッフ(未経験歓迎)◆年休120日/土日祝休み/残業月20時間/福利厚生充実の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2024/02/29 - 2024/03/27)
ITサポートスタッフ(未経験歓迎)◆年休120日/土日祝休み/残業月20時間/福利厚生充実
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
IT周りで困ったら◎◎さんに相談しよう…!
そんな風に頼りにされる存在へ。
お任せしたいのは、現場で働く社員を裏方からサポートするヘルプデスクのお仕事。
「パソコンが壊れてしまった」といったお困りごとに対応したり、新入社員用のパソコンをセットアップしたり、営業さんから頼まれてツールをカスタマイズしたり。あらゆる部署の社員をサポートするポジションです。
社内ITに関わる仕事ですが、コーディングやプログラミングが必要な作業はありません。入社時点では専門的な知識がなくてもOK。先輩に聞いたり、チェックリストに沿って設定したりすればできる業務からスタートして徐々にスキルを磨いていきましょう。
業務を経験していく中で、デバイスやツール、システムなどのIT周りの知識が積みあがっていきます。そうするといつの間にか、「IT周りで困ったら◎◎さんに相談」なんてことも。社員から頼りにされる存在へと成長できます。実際に先輩も未経験スタートです。
コーディングやプログラミングはハードルが高いけど、IT分野でスキルアップしたいという方にピッタリなポジションです。
募集要項
仕事内容 |
ITサポートスタッフ(未経験歓迎)◆年休120日/土日祝休み/残業月20時間/福利厚生充実 社員からのIT周りの問い合わせ対応など、社内ヘルプデスク業務をお任せします。また、今後はツールやシステムの活用促進など、社内のIT化をさらに進めていきたいと考えています。プログラミングが必要な作業はありませんので、言語の知識などはなくてもOKです。
【具体的な業務】 ■社内のパソコン周りの問合せ対応 ■ツールのカスタマイズ対応 ■社内アカウント管理 ※導入しているツールやシステム 経費精算・請求書管理・名刺管理・ワークフロー管理・在庫管理・勤怠管理などのソフトの他、office365、Salesforce、box、カオナビなど
★社員のスタートを支える! 社員の入社があったタイミングで、パソコンやiPhoneなどのデバイス手配やセットアップをします。メールアカウントの発行や必要なツールのアカウント発行も行ないます。チェックリストがあるので、それに沿って進めます。
★社員の「困った…」を解決! 「パソコンが壊れてしまった」「画面が固まってしまった」などデバイスの故障や不具合の問い合わせが多いです。状況を聞いて、代替機を貸し出したり、業者へ修理を手配したりします。「ツールやシステムの使い方がわからない」といった問い合わせもあるので、解決できるようにサポートします。電話で問い合わせがくることが多いですが、本社社員からは対面で相談されることもあります。 ★業務効率化をサポート! 例えば、営業が顧客管理システムを使う中で、「効率よくレポートを作りたい」「案件を管理しやすいようにダッシュボードを作りたい」といった相談が寄せられます。それに対して、やり方を教えたり、代わりにレポートの設定をしたりします。
★その他 営業所立ち上げの際の光回線開通工事や、既存サーバーの入れ替えなどが発生した場合は工事に立ち合います。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◆基本的なパソコンスキルをお持ちの方
\下記に当てはまる方は、ぜひご応募ください/ ◇自分で調べて解決策を見つけることが得意な方 ◇人をサポートすることにやりがいを感じる方 ◇相手の立場に立ってコミュニケーションが取れる方 ◇パソコンやiPhoneなどの操作が得意な方
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募集背景 |
自社ブランドを中心に、全国1000箇所を超える駐車場・駐輪場を展開しているアップルパーク。当社の社長は業界団体「日本パーキングビジネス協会」の立ち上げメンバーの一人であり、業界のパイオニアとして事業を展開しています。社会情勢の影響で一時的に悪化しましたが、これまで右肩上がりで駐車場・駐輪場のニーズは拡大中です。
今回は社内ヘルプデスクの増員募集です。現在は1名で行なっているため増員することで、組織強化や社内のIT活用・促進を行なっていきたいと考えています。 |
雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中も給与・待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
東京本社/東京都北区赤羽1-52-10 NS2ビル
交通
■東京メトロ南北線・埼玉高速鉄道線「赤羽岩淵駅」1番出口より徒歩0分 ■JR宇都宮線・湘南新宿ライン・京浜東北線・埼京線「赤羽駅」東口より徒歩10分
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間) ※月の平均残業時間は平均20時間です。 |
給与 |
月給24万640円以上+賞与年2回(昨年度実績3ヶ月分) ※経験や能力を考慮の上、決定いたします。 ※月41時間分(5万8108円以上)のみなし残業代を含みます。超過分は別途支給します。 |
休日休暇 |
<年間休日120日> ◆完全週休2日制(土日) ◆祝日 ◆年末年始休暇(6日) ◆夏季休暇(4日) ◆産休・育休(取得・復職実績あり) └産休・育休に入った社員はこれまで全員復帰しています! ◆有給休暇(取得しやすいです) ◆介護休暇 ◆慶弔休暇 ◆結婚時特別休暇 ◆長期休暇取得促進制度 └4日以上の長期休暇を取得するとクオ・カードが支給される制度 |
福利厚生・待遇 |
昇給年1回(4月) 賞与年2回(6月・12月)※昨年度実績3ヶ月分 交通費(規定による) 各種社会保険完備 時間外手当(超過分) 出張手当 役職手当 資格手当(宅地建物取引士、相続診断士など) 宅建資格取得お祝い金 社内禁煙 iPhone・iPad支給 社用車、社用自転車、シェアサイクル法人カード貸与 ウォーターサーバー、コーヒーメーカー、フリードリンク ナッツバー、オフィスグリコ(低価格でお菓子を買えます) OFFICE DE YASAI(低価格で惣菜を買えます) 健保組合優待制度 部活動(ゴルフ、野球、フットサル、ヨガ) 貸出図書(約1000冊) ノー残業デー(毎週金曜日) 結婚お祝い金 出産お祝い金 社内表彰制度 └社長賞・優秀社員賞・新人賞・月間MVP・サンクスカード表彰・永年勤続表彰(10年、20年) 。社長賞・優秀社員賞・新人賞は特典として飲み会を開催。 社内イベント(入社式、夏季食事会、 社員旅行、忘年会 、初詣など) |
配属部署・入社後の流れについて |
ヘルプデスクは33歳(入社6年)の男性1名で行なっています。入社後は先輩のOJTで業務を覚えていきましょう。先輩も未経験で入社しましたが、着実にスキルを身につけてきました。仕事でわからないことなど、なんでも相談に乗ってくれますので、ご安心ください。
入社から半年程度で一通りの業務ができるようになる想定ですが、常に先輩は近くにいますので相談しながら業務を進めていきましょう。 |
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