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取材から受けた会社の印象
高速道路を守る重要な仕事であるパトロール隊員。社会や人の役に立つ魅力的な仕事ですが、本当に未経験で大丈夫なのか、心配に思う方もいると思います。取材では、入社後の研修体制についても詳しくお伺いしました。
まず入社時には、交通マナーや使う器材、パトロールカーの運転や路上障害物の排除、交通規制の方法など、基礎的な知識を学ぶところからスタート。その後も、3～6ヶ月が経過した頃に、研修があるそうです。安全運転に関する技術や知識が学べる「運転技術研修」や、全基地から選ばれた訓練者が集まる、年に一度の「路上作業競技会」もあります。
さらに、「日常訓練」として、規制訓練や旗振り訓練を実施しています。最初は先輩2名のパトロールに同行して仕事を覚えられるといいます。
手厚い教育を行なっている同社であれば、安心して新しい一歩を踏み出せそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■突然のトラブルに困っている方を助けます。
1日に、何万台もの車が行き来する高速道路。そんな環境下で、エンジンがストップしてしまった…というお客様も少なくありません。予想だにしていない事態に直面し、どうすれば分からない…と動揺してしまう方がほとんどだといいます。そんな時にパトロール隊員がスピーディーに向かうことで「助かった…」「これでもう大丈夫だ…」と安心できるそう。
雨が降っていれば、傘を差し出したり、寒い日であればカイロを渡したり、そして動揺していれば「大丈夫ですよ」といった声掛けを行ない、お客様に寄り添って対応していきます。「本当にありがとうございました」とお客様から感謝されることはもちろん、後日温かいメッセージがつづられたお手紙をいただくことも。予想だにしていないトラブルからお客様を救出することで、たくさんの感謝をいただける仕事だと仰っていました。
1日に、何万台もの車が行き来する高速道路。そんな環境下で、エンジンがストップしてしまった…というお客様も少なくありません。予想だにしていない事態に直面し、どうすれば分からない…と動揺してしまう方がほとんどだといいます。そんな時にパトロール隊員がスピーディーに向かうことで「助かった…」「これでもう大丈夫だ…」と安心できるそう。
雨が降っていれば、傘を差し出したり、寒い日であればカイロを渡したり、そして動揺していれば「大丈夫ですよ」といった声掛けを行ない、お客様に寄り添って対応していきます。「本当にありがとうございました」とお客様から感謝されることはもちろん、後日温かいメッセージがつづられたお手紙をいただくことも。予想だにしていないトラブルからお客様を救出することで、たくさんの感謝をいただける仕事だと仰っていました。
厳しさ■過酷な場面でも、冷静な判断が求められます。
高速道路のパトロールだけでなく、道路上で起こるトラブルにも対応していきます。時には、大規模な事故現場に遭遇し、臨機応変に対処しなければならないことも。動揺してしまうような場面でも、二次災害が起こらないように冷静な判断が求められます。救急車を手配したり、交通規制を行なったりと、厳しい環境下でも最後まで安全を守ることがミッションです。
また、時には、車同士の事故ではなく、動物と衝突してしまった…という事故もあるそう。その際は、パトロール隊員が動物の死骸を回収していきます。慣れないうちは、こうした過酷な環境下で適切な対応が求められ、大変さを感じるでしょう。加えて、一度の巡回時間は1～2時間程度と日勤と変わりませんが、夜勤になると巡回の回数が多くなるとのこと。複数回にわたり運転する必要があり、初めのうちは厳しさを感じると仰っていました。
高速道路のパトロールだけでなく、道路上で起こるトラブルにも対応していきます。時には、大規模な事故現場に遭遇し、臨機応変に対処しなければならないことも。動揺してしまうような場面でも、二次災害が起こらないように冷静な判断が求められます。救急車を手配したり、交通規制を行なったりと、厳しい環境下でも最後まで安全を守ることがミッションです。
また、時には、車同士の事故ではなく、動物と衝突してしまった…という事故もあるそう。その際は、パトロール隊員が動物の死骸を回収していきます。慣れないうちは、こうした過酷な環境下で適切な対応が求められ、大変さを感じるでしょう。加えて、一度の巡回時間は1～2時間程度と日勤と変わりませんが、夜勤になると巡回の回数が多くなるとのこと。複数回にわたり運転する必要があり、初めのうちは厳しさを感じると仰っていました。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎お客様に丁寧な対応ができる方
高速道路のパトロールだけでなく、道路上でエンジンが止まってしまったお客様や、高速道路内で現場を共にする関係機関とも関わっていきます。安全に、そして滞りなく仕事を行なうには、相手の立場になってコミュニケーションを取ることが大切です。周囲の方に向けて、丁寧な対応ができる方は向いているでしょう。
高速道路のパトロールだけでなく、道路上でエンジンが止まってしまったお客様や、高速道路内で現場を共にする関係機関とも関わっていきます。安全に、そして滞りなく仕事を行なうには、相手の立場になってコミュニケーションを取ることが大切です。周囲の方に向けて、丁寧な対応ができる方は向いているでしょう。
向いていない人▲忍耐力に自信がない方
高速道路上での作業は危険がともないます。そのため、訓練でも先輩の指導に熱が入り、厳しい言葉をいただく場面も。忍耐力がない方や人のアドバイスに耳を傾けられない方は活躍が難しいでしょう。
高速道路上での作業は危険がともないます。そのため、訓練でも先輩の指導に熱が入り、厳しい言葉をいただく場面も。忍耐力がない方や人のアドバイスに耳を傾けられない方は活躍が難しいでしょう。
