- 【事業内容】
- 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 医療システムのカスタマーサポート（未経験歓迎）◆年間休日125日／土日祝休み／抜群の福利厚生 医療機関や介護施設向けの様々な業務システムや機材を扱っています。既にシステム導入をしてくださっているお客様のフォローや、新規のお客様先への導入作業などをします。 入社後研修や先輩によるOJTがありますので、ITや機械の知識は不問。業務に慣れていただきながら、スキルアップができる環境です。 ＜システムや機材というと？＞ 医療事務・電子カルテ・レセプト・介護プラン作成などを支援するシステムや機材のことです。 医療・介護業界に対して、ITによる業務効率化という点で貢献することができます。 ＜具体的な仕事内容＞ ■既存顧客フォロー（まずはこの業務から） 設定方法や操作方法の疑問、エラーなどのお困りごとに対応。受付自体は別部署がしてくれます。社内にある当社システムや機材を使って、解決策を試していきます。 はじめは先輩が検証の仕方や回答についてチェックをしてくれますのでご安心を。一人前になると1日10～20件ほどの相談に対応します。 ■システム導入作業（慣れてきたらこちらも） 施設に当社システムを導入します。営業活動は別部署が行なうので、あくまで導入のみ。顧客と打ち合わせを行ない、導入するシステムの内容や日程を組んで作業に移ります。 最終的に導入したシステムや機材が正しく動くことを確認して終了。全工程で1ヶ月～3ヶ月ほど。一人前になると月1件ほどを担当します。先輩と一緒に実務をしながら覚えていきましょう。 ＜未経験の方もご安心ください＞ 研修はイチから行い、仕事の割り振りもリーダーが各々の成長に合わせて行います。先輩のフォローの下で着実にスキルを上げていくことができます。徐々にステップアップしていきましょう。 ※各システムはWindowsで動きます。仕事で使うツールはオフィス系のソフトです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
以下の2つの条件を満たす方 ■1：医療関係の知識を少しでもお持ちの方（実務経験不問） └学校で医療事務などを勉強したといった方から、業界経験者（職種不問）の方まで歓迎！ ■2：基本的なPC操作ができる方 └タイピングやメールの送受信ができれば問題ありません！ └ExcelやOutlookを触ったことがあるだけでも、業務に活かせます！ ◎人とコミュニケーションを取ることが得意な方は、活躍できます！ |
| 募集背景 | ◆3月までに5名以上をお迎えできたら嬉しいです！ ◆もちろん3月以降の入社をご希望の方も大歓迎です！ 私たち富士通コミュニケーションサービスは、「人とICTのチカラ」を磨き続け、企業と顧客をつなぐプロフェッショナルとしてITサポートやコンタクトセンターなどのさまざまなサポートサービスを展開してきました。顧客はグループ企業に加え、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など、約500社以上に上ります。 今回は医療や介護の現場に貢献する事業部の募集となります。医療業界は一方でアナログな部分も多く残っており、ITによる業務の効率化は貢献度が大きいです。 ぜひ、あなたの力を貸してください。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
※雇用形態は選考時にスキル等を総合的に評価し決定します。※正社員には3ヶ月、契約社員には4ヶ月の試用期間があります。 └試用期間中の待遇は、本採用時と変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都大田区新蒲田
◎転勤はありません。 交通
JR京浜東北線「蒲田駅」より徒歩5分
東急多摩川線・池上線「蒲田駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～19：00の間でシフト制（実働8時間｜休憩1時間） シフト例／9時～18時、10時～19時、9時～19時、10時半～19時半など ※残業は月20時間程です。 偶数年の3月～5月は繁忙のため、残業が月40時間程度となる場合があります。 |
| 給与 |
【月給制】 契約社員：月給22万円～25万円 正社員：月給20万円～24万円＋賞与 ◎残業代は1分単位で全額支給いたします。 年収例
契約社員：264万円～300万円＋残業代
正社員：300万円～408万円＋残業代 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日｜土日祝休み＞ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■特別休暇 ■有給休暇（平均取得日数：年12.3日） ■慶弔休暇 ■傷病休暇 ■結婚休暇 ■子どもの看護休暇 ■介護休暇・介護休職制度 ■産前産後休暇・育児休業制度 ■リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに支給） など |
| 福利厚生・待遇 | ＜正社員＞ ■給与改定：年1回 ■賞与：年2回 ■企業型確定拠出年金制度 ＜共通＞ ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費全額支給（当社規定による） ■時間外手当（1分単位で全額支給） ■結婚祝い金 ■育児支援 └子どもの出生と小中学校入学時に3万円を支給（勤続1年以上の方対象） └保育所などの送迎を考慮した交通費支給（未就学児のみ） ■育児短時間勤務制度（勤続1年以上の方対象｜小学校卒業まで可能） ■健康相談室 ■マッサージルーム（本社） ■リフレッシュ手当 ■社内イベント ■ジョブポスティングプログラム（社内公募制度） ■IT資格取得支援制度 ■資格取得支援 └コンタクトセンター検定、TOEIC、MCPなど ■ゼミナール └英会話・速読・書道・コーチングなど自由参加で他部署の人と交流するためのセミナーを実施 ■富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用 ■富士通製品の社内向け割引販売 |
| 入社後の流れ | ＜イチから成長できる研修＞ 専門用語などを学ぶ2～3週間の導入研修の後は、お客様からのお問い合わせ対応業務からお任せしていきます。実務に入ってからはOJT。きちんとあなたのスキルを上司の目やテストで確認し、ムリない範囲でレベルを上げていけるよう配慮します。 ＜キャリア形成していけます＞ 数年間の経験を積んだ後は、教育担当や、プロジェクトマネージャーといった管理職、複数プロジェクトをマネジメントする管理職など、昇格・昇給の道が明確です。上司との1on1をはじめとした定期面談などを通じて、キャリアの方向性は決めていけます。何でも相談してください。 |
| 職場の雰囲気 | プロジェクト全体で40名、配属先チームは30名と大きなチームですが、21名のメンバークラスに対してそのサポートを行なうリーダーが6名と、皆さんに目が行き届く体制を整えています。 実際、チーム内のコミュニケーションは細やか。「この法律の解釈って合ってますよね？」「このシステムエラーの対処法はこう説明すると分かりやすいよ」など話し合っています。 気軽に相談できる雰囲気なので安心。一方で業務に慣れたら、黙々と自分の仕事に集中できる環境でもあります。集中とコミュニケーションのメリハリが利いた職場です。 |
| 会社名 | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 金井 美紀和 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 4,550名（2023年3月末現在） |
| 売上高 | 233億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 |
| 事業所 | 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX／神奈川県横浜市西区 札幌サポートセンター／北海道札幌市北区 仙台サポートセンター／ 宮城県仙台市青葉区 新潟サポートセンター／ 新潟県新潟市中央区 新川崎サポートセンター／ 神奈川県川崎市幸区 大阪ソリューションセンター／大阪府大阪市北区 松山サポートセンター／愛媛県松山市千舟町 松山一番町サポートセンター／ 愛媛県松山市一番町 北九州サポートセンター／福岡県北九州市小倉北区 黒崎サポートセンター／ 福岡県北九州市八幡西区 |
| 関連会社 | 富士通株式会社 |
| 事業所（続き） | 豊前サテライトオフィス／福岡県豊前市大字八屋 糸島サテライトオフィス／福岡県糸島市前原駅南 |
| 認証免許 | プライバシーマーク使用許諾事業者（第22000017(09)号） 厚生労働省「プラチナくるみん」認定 女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」認定！ 「PRIDE指標2023」においてゴールドを受賞 |
| 企業ホームページ | https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/ |
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