| 仕事内容 | 有名アーティストのファンクラブサービスカスタマーサポート◆アーティストの人気を支える仕事 アーティストサイトのユーザーから届く、お問い合わせにお応えしていただきます。■ファンクラブカスタマーサポート ・ファンクラブサイトの運営に関する質問 ・ログインID、パスワードの問い合わせ ・入会手続き、継続手続き ・チケット先行販売に関する問い合わせ ・イベント詳細情報に関する問い合わせ ・特典発送、特典不良の問い合わせ など その他、各種レポート作成もお任せします。 ■SV業務 ・10名強のスタッフのマネジメントや品質管理 ・ロールプレイングを含む研修 ・マニュアルの作成 など ※原則、カスタマーサポートからスタートしていただきますが、 SVへのキャリアアップも可能です。 弊社のカスタマーサポートは、各サービスのユーザーである「ファンの声」を 直接聞ける唯一の存在です。 出来る限り早い返信、対応を心掛けますが、問い合わせ内容によっては 所属事務所に確認が必要なものもあります。 一方で、同じ問い合わせが多い内容に関しては、 返信テンプレートが用意されているため、スピード対応が可能です。 【当社の魅力！】 ★レアなエンタメ業界のカスタマーサポート 世の中には様々なカスタマーサポートが存在しますが、国内外で人気な アーティストのファンクラブカスタマーサポートは数少ないと思います。 ファンのお問い合わせに対応することで、アーティストの人気を支えることにも 繋がっていると思うと、その分やりがいも大きいです。 また、アーティストが活躍している姿を見ることで、「自分も頑張らないと」と 奮い立たせ、日々のやる気に繋げることができます。 ★あなたの"好き"を活かすことが出来る アーティストに関する情報収集は非常に大事です。 最新の情報を常に知っておくことは実務にも、おおいに役立ちます。 あなたの"好き"を思う存分、活かすことが出来る環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
■基本的なPCスキル（Word、Excelの操作ができる程度を想定） |
| 募集背景 | グローバル規模でジャンルを問わず、様々なWebサイト運営事業を展開している当社。 この度、ファンクラブ構築・運営の自社サービス「FANTTA（ファンタ）」をオープンしました。 既に数十件のアーティスト、俳優などの新規ファンクラブ開設が予定され、 半年先までスケジュールが埋まっています。 今回は、新規サイトの多数立ち上げによる業務拡大のため、新しい仲間を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
※試用期間12ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都新宿区西新宿3-1-5 新宿嘉泉ビル9階
※転勤はありません。 交通
JR線「新宿駅」南口より徒歩6分
都営新宿線「新宿駅」7番出口より徒歩3分 京王新線「新宿駅」新都心口より徒歩3分 都営大江戸線「都庁前駅」A2出口より徒歩5分 京王線「新宿駅」京王百貨口より徒歩5分 小田急線「新宿駅」より徒歩6分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） ※当社では効率を重視して仕事に取り組んでいます。迅速に業務を終えることができれば残業の必要は無く、定時での帰宅も可能です。 |
| 給与 |
月給24万円～66万円 ※経験・能力を考慮して、決定いたします。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（土・日／月1回、土・日・祝いずれか出勤あり） ■祝日 ■夏季休暇（9日※2022年実績） ■年末年始休暇（6日※2022年実績） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■バースデー休暇 ■アニバーサリー休暇 ■ビューティー休暇 ■コンサート休暇 ■リフレッシュ休暇 ※年間休日114日 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（1月） ■交通費支給（月1万5000円まで） ■各種社会保険完備 ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 「関東ITソフトウェア健康保険組合」と連携して、各種保険制度のほか全国の保養施設／スポーツ施設の割引利用等オフタイムに活用できる制度やサービスを整えています。 ■健康診断 ■役職手当 ■資格手当 ■ご近所さん手当 ■資格取得支援制度 ■予防接種費用全額負担制度 ■ネイル自由 ■スキルアップ講習 ■各種セミナー研修 ■社内転職制度 ■社内ビジネスチャレンジ制度 ■海外研修 ■各種レクリエーション |
| 配属部署 | 今回の配属となるのは、カスタマーチームになります。平均年齢28歳と、若手の活躍が目立ちます。メンバーのほとんどが中途入社で、Web業界未経験、パソコンもあまり触ったことがない状態で入社したメンバーも多いです。困ったことがあれば、みんなで助け合いながら、仕事を進めていく風土が根付いています。 |
| 教育制度 | 入社後は2週間の基礎研修からスタート。あいさつや名刺交換の仕方などのビジネスマナー、業務に使われるIT用語などをしっかりと学びます。現場に配属後は先輩社員の指導のもとで仕事に取り組んでいただきます。経験豊富な社員によるスキルアップ講習も用意しているので、未経験からでも着実に成長していける環境です。 |
| 会社名 | バークレイグローバルコンサルティング&インターネット株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2009年 |
| 代表者 | 代表取締役 平田 雅明 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 75名 |
| 事業内容 | ■インターネットプランニング ■ネットショップコンサルティング ■ネットショップ運営管理 ■CRMコンサルティング ■WEBプロモーション ■モバイルプランニング ■グローバルWEBプランニング多言語サイト構築 ■スマートフォンアプリケーション制作 ■フラッシュゲーム制作 ■ネットショップ支援サービス、指導業務 ■外国語翻訳、通訳サービス業務 ■ネットショップシステムの企画、開発、構築、販売 ■コンピューターシステム管理、保守業務 ■コンピュータープログラムの賃貸業務、販売業務 ■ホームページ企画、制作業務 ■コンピューター及び周辺機器の賃貸業務 ■グローバル物流代行業務 ■前各号に付帯する一切の業務 |
| 主要取引先 | 株式会社LDH、株式会社LDHapparel、GMOインターネット株式会社、GMOアドパートナーズ株式会社、エーステクノロジー株式会社（バンコク）、大連ニューランドシステム株式会社（中国）、エクスポート・ジャパン株式会社、佐川フィナンシャル株式会社、佐川急便株式会社、佐川グローバルロジスティクス株式会社、ヒューマンリソシア株式会社、丸紅情報システムズ株式会社、株式会社カーセブンディベロプメント、株式会社ジンズ、株式会社インタースペース、株式会社IDOM、株式会社シーエー・モバイル、株式会社読売エージェンシー、株式会社アップガレージ、株式会社三光マーケティングフーズ他 |
| 事業所（1） | ■本社／東京都新宿区西新宿3-1-5 新宿嘉泉ビル9階 ■沖縄コザデザインオフィス／沖縄県沖縄市中央1-5-18 たまきビル4F ■川越オフィス／埼玉県川越市脇田本町11-27 地研ビル4階 |
| 事業所（2） | ■上海支社／上海市閔行区虹梅路3318弄1号9階 ■大連支社／大連市高新園区礼賢街32号4階 ■バンコク支社／159/17 Serm-mit Tower,11th Fl.,Soi21 Sukhumvit Rd., Klong Toei Nua, Bangkok 10110 ■ホノルル支社／88 Piikoi Street Ste 404, Honolulu, HI 96814 ■ロサンゼルスオフィス／19210 S. Vermont Ave. Building B, Suite 215,Gardena, CA 90248 |
| 企業ホームページ | http://www.barclay-global.com/ |
| 採用ホームページ | バークレイグローバルコンサルティング＆インターネット株式会社 私たちと一緒に… https://en-gage.net/barclay-global_saiyo |
バークレイグローバルコンサルティング&インターネット株式会社の有名アーティストのファンクラブサービスカスタマーサポート◆アーティストの人気を支える仕事（1264781）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。