| 仕事内容 | 証券会社のカスタマーサポート◆月給27.6万円以上／残業月0～5時間／土日祝休み／年間休日120日超 KDDIと三井物産の共同出資会社として、今年9月にスタートした当社。全国で、コールセンター運営や事務スタッフの派遣などを手掛けています。あなたには、大手証券会社のコールセンター業務をお任せします。……幅広い金融知識が身につきます…… 残念ながら名前は出せませんが、株・投資信託・債券・積立投資・NISA・iDeCo・FXなどを扱う大手証券会社での業務となります。そのため、金融に関する様々な知識を身につけられます！ ……お任せする仕事内容…… お客様からの問い合わせ対応をお任せ。3ヶ月間の充実した研修があるため、知識に自信がない方もご安心ください。 ＜対応内容について＞ ■支店代表への取次ぎ（最も多いです！） ■株価照会や約定照会（こちらも多めです） ■ログインでお困りの方の操作方法の案内 ■サイト検索について、検索したい画面への誘導 ■金融商品の売買注文の受発注 ■口座開設や登録情報変更 ■各種サービスに関する問合せへの対応 ■専用端末へのコンタクト履歴入力 →「担当の○○さんをお願いします」といった取次であれば、担当者に引き継いですぐに対応完了。「操作方法がわからない」といった問い合わせの場合は、お客様が希望する情報にたどり着けるまでお手伝いしています。 ◎対応件数は1日に10～30件ほどです。 ◎対応後、問い合わせ内容やご案内事項などを毎回報告します。 ……ポイント…… ◆マニュアルが整っています。 お客様のお困りごとの内容や、ご利用の商材（株・投資信託・NISAなど）によって、それぞれの対応方法が示されています！ ◆インカムがあるため、両手はフリー！ 片手で電話を持ちながらの作業にはなりません。デスクトップ2つ＋タブレット端末などが手元にあり、マニュアルを参照したり、要件などをメモしたりしながら進めます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■証券外務員一種をお持ちの方。 └証券外務員としての業務経験は一切必要ありません。資格をお持ちの方であればOK！ ◎第二新卒の方から、社会人経験10年以上の方まで、幅広い方にご応募いただけます。 ◎就業ブランク（離職期間）も気にしません。「資格を取ってから期間が空いている」「証券関係の知識に自信がない」という方もご安心ください。 ＼ こんな方、ぜひご応募を！／ □ 残業の少ない環境で働きたい。 □ せっかく取得した資格を活かしたい。 □ 金融・証券関係の知識を身につけたい。 □ メリハリある働き方がしたい。 ～～あなたのご経験や知識が活きる仕事です～～ 単に電話に出るだけの仕事ではありません。お客様の知りたい情報をお伝えしたり、金融商品の受発注対応を行なったりと、専門知識を持ったスタッフにしかできないサポート業務をお任せ。あなたの知識を存分に発揮し、新たな知識を身につけられる環境があります。 |
| 募集背景 | ＼7名採用する予定です！／ 2023年9月に「株式会社KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ株式会社」の経営統合によって新たに発足された当社。KDDIと三井物産の共同出資会社として、その基盤を活かして幅広いサービスを展開することで、業界でもトップクラスの売上規模を誇っています。 今回は、大手証券会社からの依頼を受け、採用を行ないます。同期も多数いらっしゃいます。興味を持っていただけた方は、ぜひお気軽にご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
※無期雇用派遣となります。★無期雇用派遣とは… アルティウスリンクと雇用契約を結び、当社の一員として就業先で働くスタイルのこと。経験を積み就業先の社員を目指すことも可能です。また当社には、実際に社員登用された先輩も多数。コーディネーターがあなたのキャリアを長期的にサポートします。 |
| 勤務地・交通 |
東京都江東区のお客様先にて勤務していただきます。
※住所の詳細は、面接にてお伝えします。 ◎転居を伴う転勤はありません！ ◎本社：東京都新宿区西新宿1-23-7 ◎面接地：東京都渋谷区代々木2-2-1小田急サザンタワー 交通
■お客様先（勤務地）
東京メトロ東西線「東陽町駅」から徒歩5分 ★駅チカでアクセスの良い立地です。 ★ほぼ毎日定時（17時半）に退勤できるため、プライベートと両立しやすいです！ ◎本社：「新宿駅」西口から徒歩7分 ◎面接地：「新宿駅」南口から徒歩5～7分 |
| 勤務時間 | 8：30～17：30（実働8時間／休憩1時間） ◎残業時間は月平均0～5時間。定時帰りが基本です。 ◎電話対応の受付時間が決まっているため、残業は原則ありません。 ◎月曜は問い合わせ件数が増える場合が多いです。 |
| 給与 |
月給276,000円＋時間外手当全額支給（1分単位）＋交通費全額支給 ◎給与はスキルや経験に応じて決定。昇給もあります！ ◎月に3500円分の食事補助があります。 |
| 休日休暇 | ＼年間休日120日以上／ ◆完全週休二日制（土日） ◆祝日 ◆有給休暇 ◆弔事休暇 ◆結婚休暇 ◆育児・介護休業 ◆年末年始休暇 ◆産休・育休制度（取得後に復帰している社員多数） ◎私生活との両立が叶います。家事・育児・習い事・趣味など、自分の時間を大切にしやすい環境です！ |
| 福利厚生・待遇 | ◆時間外手当別途支給（1分単位の給与計算） ◆深夜、年末年始、休日出勤手当 ◆交通費（全額支給）※規定有 ◆社会保険完備（雇用、労災、厚生年金、健康保険） ◆定期健康診断 ◆ピアス・ネイルOK ◆食事補助（月3500円） ◆鍵付き個人ロッカー完備 ◆広い休憩室あり ◆食堂あり |
| 入社後の流れ | ＼ 3ヶ月間の手厚い研修あり ／ ▼座学研修（入社～1ヶ月） 最初の1ヶ月は、座学にて商品知識・操作方法・注文の方法などについてレクチャー。業務内容はすべてマニュアルがあるため、マニュアルを参照しながら覚えていけます！ ▼実務研修（2ヶ月目～） マンツーマンのトレーナーが付き、電話の取り方から教えます。トレーナーは常にそばにいるため、困ったらスグに質問・相談することが可能。研修には、知識を確認するテストなどもあります。テストと、トレーナーによるモニタリングをクリアすればひとり立ちです！ ◎入社から3ヶ月でのひとり立ちが目標です。 ◎その後も半年に1度、テストやモニタリングなどがあり、評価につながります！ |
| 働く環境 | ◎チームで働きます！ チームごとに、SV（リーダー）やサブSVが在籍。計7～8名のチームで一緒に働くため、何か困ったことがあればすぐに同僚やSV・サブSVに質問できます。 ◎お客様はどんな方？ 個人で口座開設をしている方がほとんど。男女共に幅広い年代の方にご利用いただいていますが、電話でご連絡をいただくのは比較的ご年配の方が多めです。 |
| 会社名 | アルティウスリンク株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 網野 孝 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 5万8000名 |
| 売上高 | 2400億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業 【各種認定を取得】 プライバシーマーク（JIS Q15001） 情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS） ISMSクラウドセキュリティ 品質マネジメントシステム（ISO 9001） 女性活躍推進企業認定「えるぼし」 労働者派遣事業 派13-011232 有料職業紹介事業 13-ユ-300078 |
| 事業所 | ■本社 コーポレートオフィス：東京都新宿区西新宿１－２３－７ 新宿ファーストウエスト セールスオフィス：東京都渋谷区代々木２－２－１ 小田急サザンタワー ■事業所 7ヶ国 約100拠点 |
| お知らせ | 9月1日に発足した『アルティウスリンク株式会社』は、KDDIと三井物産の共同出資会社です。 |
| 企業ホームページ | https://www.altius-link.com/ |
アルティウスリンク株式会社の証券会社のカスタマーサポート◆月給27.6万円以上／残業月0～5時間／土日祝休み／年間休日120日超（1262213）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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