- 【事業内容】
- ■Eコマース事業 ■実店舗事業 ■商品開発事業 ■ECサイトサポート事業 ■プロモーション事業
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特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート◆完全週休2日制／服装・髪型・ネイル自由／年間休日120日／充実の福利厚生あり アパレルECサイト『dazzy store（デイジーストア）』のカスタマーサポートとして、お客様からいただく質問やお問い合わせに答える仕事をお任せします。業務マニュアルを用意している他、サポート体制もしっかりと整っているので、未経験でも心配はいりません。ファッションが好きな方であれば、楽しみながら活躍していただけます！★アパレルブランド『dazzy』 ECサイトでの販売を中心に、ドレスやランジェリーなどのアパレルアイテムを展開しているブランド。10～30代の女性をターゲットに、雑誌掲載の定番アイテムや人気モデル着用のトレンド感満載の新着アイテムまで、多彩なアイテム展開を図っています。 【カスタマーサポートの主な仕事内容】 ◆メール、電話、チャット、LINEでのお客様対応 ◆商品の受注や発送に関する業務 ◆発送完了メールの配信 ◆お客様マイページへの発送番号の登録 ◆返品処理、注文データの更新作業 など ◎未経験でも安心のサポート体制！ 例えば、こんなお客様からの質問やお問い合わせに答えていきます。 「商品のサイズ感を詳しく知りたい」 「注文から商品が届くまでどれぐらいかかりますか？」 「購入後の返品や交換ついて教えて欲しい」 よくある質問などパターン化されたお問い合わせも多いので、マニュアルを使って丁寧に答えていきます。もし分からないことがあっても大丈夫。いつでも近くに先輩がいてサポートしてくれますから、何でも遠慮なく質問してください。 ◎20～30代の女性メンバーが活躍中！ 若いお客様に対応するカスタマーサポートは、20～30代が中心。みんなで協力し合って仕事に取り組むチームワークの良いメンバーたちですから、今回採用する方のこともしっかりと面倒を見ていきます。全員、未経験スタートから活躍しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
■基本的なPCスキル ■ファッションが好きな方 ※学歴不問 ＞こんな方ならきっと活躍していただけます！＜ ◎電話やメール、LINEでも、丁寧なコミュニケーションを意識できる方 ◎オシャレやファッションに興味がある方 ◎接客やサービスなどの経験があり、相手の気持ちを汲んだ対応ができる方 |
| 募集背景 | ドレス・ランジェリー・ファッション小物・コスメ・カラコンなど幅広いアイテムを扱い、さまざまなレディースアパレルブランドを展開している当社。EC販売を主軸に事業を拡大し、およそ250万人以上のユーザーのみなさんにご利用いただいています。 今後もファッションを愛するたくさんのユーザーの方々に、魅力あるアイテムをお届けしていきたいと考えています。そこで今回は、ユーザーのみなさんからいただく各種お問い合わせや質問に対応するカスタマーサポートとして活躍してくださる方を採用します。 経験は問いません。働く環境もしっかりと整った職場で、楽しく仕事に取り組んでくださる方を歓迎します。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■本社／東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F
※転勤はありません。 交通
東京メトロ丸ノ内線・銀座線・日比谷線「銀座駅」より徒歩3分
東京メトロ日比谷線、都営浅草線「東銀座駅」より徒歩4分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ※毎週水曜はノー残業dayで、19：30には完全消灯します。 |
| 給与 |
月給25万円＋賞与（業績に応じて支給）＋各種手当 ※スキル、経験、前職の給与を考慮し、決定します。 ※上記金額には固定残業代（40時間分・6万2000円～）が含まれます。超過分は別途支給。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■GW ■産休・育休 ★取得・復職実績あり ■有給休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ★5日以上の連続休暇の取得可能！ |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年2回（4月・10月） ■賞与（業績に応じて支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（上限月3万円） ■時間外手当（超過分） ■家族手当（配偶者：月1万円 子1人：月5000円） 他、各種手当有 ■社内禁煙 ■服装・ネイル・髪型自由 ■社員割引 ■感謝貯金制度あり |
| 会社名 | 株式会社dazzy |
|---|---|
| 設立 | 2007年 |
| 代表者 | 代表取締役 下井 大学 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 90名（2023年5月現在） |
| 売上高 | 53億円（2023年2月期実績） 47億27万円（2022年2月期実績） 46億3638万円（2021年2月期実績） |
| 事業内容 | ■Eコマース事業 ■実店舗事業 ■商品開発事業 ■ECサイトサポート事業 ■プロモーション事業 |
| 事業所 | ■本社／東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F |
| 出店 | 2022年9月：東京ガールズコレクション 2024年3月：東京ガールズコレクション |
| 企業ホームページ | https://www.dazzy.co.jp |
株式会社dazzyのカスタマーサポート◆完全週休2日制／服装・髪型・ネイル自由／年間休日120日／充実の福利厚生あり（1251725）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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