| 仕事内容 | ECサイトのカスタマーサポート（未経験大歓迎）◆完全週休2日制／昇給・賞与年2回／残業少なめ オフィス家具通販サイトにて注文の発注作業や、お客様からの問い合わせに、電話、メール、チャットでお答えしていくお仕事です。入社直後からしっかりと研修がありますので家具業界に詳しくなくても、コールセンター未経験の方でも心配はいりません！注文処理や問合せ対応時は専用ソフトを使用しますので基本的なPCスキルがあれば、十分に活躍していただけます。 【具体的な仕事内容】 ▼受注作業メイン▼ ・メーカー、配送会社など関係各社との連携 ・在庫確認 ・専用ソフトを使用したPCでの受注処理 ・発注作業 など ▼お客様対応メイン▼ ・ご購入者様、ご注文を検討しているお客様からの問合せ対応 問合せ例：「商品のサイズを知りたい」「最短の納期を知りたい」「商品を交換してほしい」などなど・・・ ・チャネルは電話・メール・チャットを利用 【入社後の流れ】 入社1日目から先輩が座学研修～実践まで隣でやさしくお教えします。 しっかりと基礎を身に付けられますので、業界未経験でも安心して働けます。 独り立ちしてからも、サポート体制が充実していますので業務をしていく中での困りごとはスピーディに解決できます。 また、評価制度が確立していますのでキャリアアップがしやすい環境です。 数値での評価だけではなく、仲間との信頼関係や勤務態度など総合的に評価をしています。 【職場の雰囲気】 業務中は真剣に仕事をこなしながらも、お互いに相談し合える職場です。 業務終了後は共通の話題でついつい盛り上がることも・・・ 個々を尊重しながらも、チームワークを重視した関係性を築いていますので 休暇を取得するときなど、引き継ぎをしておけば安心して休みを取ることが可能です。 カスタマーサポートの経験がなくても、今までのお仕事やプライベートで培ったご経験が必ず活かせます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
◎必要な知識は入社後に学べます！ ※ECサイト運営、コールセンター、接客、カスタマーサポートなどのサービス業の経験がある方は、早期に活躍しております。 |
| 募集背景 | ＜複数名を積極的に採用します！＞ 創業以来順調に売り上げを伸ばしている当社。その中でもお客様に寄り添うカスタマーサポート部はより多くのお客様に満足していただけるよう、この度人員増強を敢行いたします。産休中のスタッフも多数おり、福利厚生も万全な環境で働くことができます。経験者・未経験者は問いません！一人前になるまで先輩がしっかりサポートいたします！ 興味を持っていただいた方。一緒に働いてみたいと思った方。オフィスコム一同お待ちしております！ |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間が3ヶ月あります。その間の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
■東京本社／東京都千代田区九段北4-1-7 九段センタービル7F
交通
東京メトロ、有楽町線・南北線・都営新宿線「市ヶ谷駅」A4出口より徒歩1分
JR「市ヶ谷駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月平均10時間ほどです。プライベートも大切にできます。 |
| 給与 |
月給23万5000円以上 ＋賞与年2回 ※上記はあくまで未経験者の最低保証額です。あなたの経験・能力・年齢などを考慮の上、決定します。 ※上記には月40時間分の固定残業手当（5万6000円以上）を含みます。時間超過分は別途、全額支給します。 ◎初年度年収320万円以上が可能！ 年収例
340万円／26歳／入社1年目
380万円／28歳／入社3年目 440万円／30歳／入社5年目 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日！ ※2023年度＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■年末年始休暇 ■有給休暇（半日単位で取得可） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■子の看護休暇 ◎5日以上の連続休暇の取得可能！ |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年2回（1月・7月 ※半期に一度査定） ■賞与 年2回（2月・8月） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費全額 ■資格手当 ■結婚・出産祝い金制度 ■優秀社員表彰制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■資格取得補助有 ■社員販売制度有 ■服装・髪型・ネイル自由（私服可） ■退職金制度（勤続3年以上） ＜健康経営優良法人2023認定＞ ■健康アプリ インセンティブあり ■定期健康診断（法定健診以上） ■インフルエンザ予防接種補助 |
| 未経験から安心の教育制度 | 入社後は先輩と一緒に実務を手がける中で、仕事の流れやコツをつかんでいただきます。まずは「当社がどんな事業をしているのか」「運営しているECサイトの仕組み・流れについて」などの基礎を学習していただく予定。その後、実際に注文を見てもらい対応していただきます。 ひとり立ち後も上長がすぐ側にいるので、困ったことがあればいつでも相談することが可能。あなたが安心して取り組めるよう、みんなでサポートしていきます。 |
| オフィス環境 | 当社では「簡単に最安で最速のかっこいいオフィスづくり」「働きたくなるオフィスづくり」を大切にしています。このモットーは、自社のオフィス環境にも当てはまります。2023年2月、7階のワンフロアーを大々的にリニューアルし、ライブオフィスにすることでお客様に自信をもって進められるオフィスになっております。 社内拡大にともない休憩スペースも格段に広がり、開放感を感じながら働ける環境になっております。新しいオフィスで一緒に働いてみませんか。 |
| 会社名 | オフィスコム株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2007年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 室木 剛 |
| 資本金 | 6000万円 |
| 従業員数 | 210名（2023年12月時点） |
| 売上高 | 167億500万円（2022年12月期実績） 151億1500万円（2021年12月期実績） 123億8000万円（2020年12月期実績） |
| 事業内容 | ■オフィス家具の企画・製造・販売 ■オフィスの企画・設計・内装工事 ■OA機器の販売・リース ■電話・LAN設置工事 ■文房具販売 ＜許認可＞ 一般建設業許可／東京都知事 許可（般-2）第143276号 電気通信工事業 特定建設業許可／東京都知事 許可（特ー5）第143276号 内装仕上工事業 登録電気工事業者 東京都知事登録 第274981号 東京都公安委員会 古物商許可 301050908730 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都千代田区九段北4-1-7 ■秋葉原支店／東京都千代田区神田須田町1-12 ■新宿支店／東京都新宿区西新宿2-7-1 ■横浜支店／神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1 ■大阪支店／大阪府大阪市中央区大手前1-7-31 ■名古屋支店／愛知県名古屋市中村区名駅5-23-17 ■福岡支店／福岡県福岡市博多区千代2-21-13 ■仙台支店／宮城県仙台市青葉区花京院1-2-15 ■広島支店／広島県広島市中区小町3-25 ■札幌支店／北海道札幌市中央区北3条西2-8 |
| 営業所・物流センター | 【営業所】 ■神戸営業所／兵庫県神戸市中央区江戸町104 【物流センター】 ■東日本物流センター／千葉県白井市中149-1 ■関西物流センター／泉佐野市りんくう往来南 |
| 加盟団体 | ■一般社団法人日本オフィス家具協会（JOIFA） ■日本セーフ・ファニチュア協同組合連合会 |
| 企業ホームページ | https://www.officecom.co.jp/ |
| 採用ホームページ | オフィスコム株式会社 ー簡単に最安で最速のかっこいいオフィスづくりー https://en-gage.net/officecom |
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