- 【事業内容】
- SMS送信サービスの提供 インターネット広告代理事業 インターネットによる動画／音声／画像の配信サービス・ホスティング事業 各種ウェブアプリケーション開発 CRMシステムの開発・提供 上記事業に付帯関連する企画制作業務などの業務
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | テクニカルサポート◆土日休／月給42.5万円以上／残業月20h以内／追加開発のPM業務にも携われる！ 法人向けSMSサービス「メディアSMS」を展開し、4500社以上のクライアントと取引がある当社。今回入社する方には、技術面に関する問い合わせ対応や、追加開発時のプロジェクトマネジメントをお任せします。＜「SMS」とは？＞ 「SMS」は、ショートメッセージサービスの略で、スマホ・携帯電話を所有するほぼ全ユーザーに対し送信できる上、メールやDMより大幅に高い開封率（95％以上）が特徴です。ログイン時の本人認証や各種通知、緊急時の重要連絡や催促、予約のリマインドなど、様々な活用が可能。会員サイトやECサイトを展開する企業を中心に、BtoCサービスにおいて年々需要が拡大中です。 ＜お任せする業務＞ ■APIに関する問い合わせ対応（電話・メール） 当社が展開する「メディアSMS」を、クライアントのシステムにシームレスに組み込んだ「API連携」に関する問い合わせに対応。技術的な質問が中心で、システム開発会社から寄せられることが多いです。また、社内の営業からの質問に回答する場合もあります。 ■追加開発時のマネジメント 決済機能やアンケート機能の追加、セキュリティのための認証コード発行など、APIを用いたサービスのカスタマイズを行なう際の、プロジェクト管理を担当。「クライアントへのヒアリング」「要件定義（開発内容の決定・工数の算出）」「エンジニアへの指示・進捗管理」「テスト」などを行ないます。 ＜仕事のポイント＞ ◎問い合わせ対応だけでなく導入支援も 当社のAPI仕様自体はクライアントに合わせイチから変えるものではないので、マニュアルや仕様書をしっかり読み込んでいれば大丈夫。先方のシステムの開発環境に合わせて導入支援をしていくスタイルです。困った時は社内のエンジニアに確認できるのでご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜業界未経験、第二新卒者 歓迎！＞ ■以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・Webサーバ、ネットワークなどの構築経験 ・SaaS、ASPのサービス構築に携わった経験 ・何かしらのプログラミング経験 ・PM経験 ◎丁寧で優しい対応ができる方、人当たり良くお客様に接することのできる方にピッタリです。 ◎学歴・転職回数・ブランクは不問。社会人経験10年以上の方も歓迎です。 ◎カスタマーサポートなどの顧客対応経験がある方は歓迎します。 |
| 募集背景 | 法人向けSMS送信サービス「メディアSMS」を主力に、音声や声紋、さらにはビデオ通話などを組み合わせた多様なソリューションを展開する当社。単にフォーマット化されたサービスを販売するだけでなく、クライアントのニーズに応えるカスタマイズの提案を行なっていることが大きな特徴です。現在は大手・有名企業を中心に4500社以上と取引があり、シェアも順調に拡大しています。そして今回、更なる事業拡大を目指していくため、技術面からクライアントを支援するテクニカルサポートスタッフを新たにお迎えすることになりました。 ※「SMS配信数1位」デロイトトーマツミック経済研究所株式会社 ミックITリポート2022年10月版 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間6ヶ月あり（期間中の給与・待遇に変わりはありません） |
| 勤務地・交通 |
■本社：東京都中央区築地3-17-9 興和日東ビル9階
◎転勤はありません。 ※今年度末に赤坂一丁目(溜池山王駅・六本木一丁目駅)へ移転いたします。 ※当社では現在、新型コロナウイルス感染予防として、部分的に在宅勤務を実施しています。今後については状況に応じて働き方を決定します。 交通
■東京メトロ日比谷線「築地駅」より徒歩2分
■東京メトロ日比谷線「新富町駅」より徒歩5分 ■都営大江戸線「築地市場駅」より徒歩6分 ■東京メトロ日比谷線・都営浅草線各線「東銀座駅」より徒歩6分 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00（実働8時間） ※残業は月20時間以下と少なめです。 |
| 給与 |
月給42.5万円～62万円＋賞与（昨年度実績／1.5～3.5ヶ月分） ※経験・能力などを考慮し、給与額を決定します。 ※上記には、固定残業手当＜35時間分・8万7900円～12万8100円＞が含まれます。超過分は別途支給します。 年収例
650万円／41歳・入社3年
820万円／39歳・入社6年 |
| 休日休暇 | ＜年間休日124日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇（2日） ■年末年始休暇（4日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回(5月・11月) ■賞与年1回(3月／昨年度実績:1.5～3.5ヶ月分) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費(全額支給) ■時間外手当(固定残業超過分を追加支給) ■引越し手当(独身者:15万円、扶養家族あり:20万円) ■社員持株制度、ストックオプション（（株）ファブリカコミュニケーションズ［東証スタンダード上場］グループ） ■社内禁煙 |
| 教育制度 | 入社後はOJT研修がメイン。まずは「当社の事業内容」「メディアSMSの特徴・仕様」「仕事の流れ」などの基礎を学びます。その後は、「APIに関する問い合わせ対応」からスタート。「どんな質問が多いのか」「どういった風に説明すれば、分かりやすく伝わるか」といったより実践的なスキルを習得していきます。 問い合わせ対応に慣れてきたら、「追加開発時のマネジメント」も少しずつ担当。先輩のサポートを受けながら、「クライアントへの提案方法」「社内外のエンジニアへの指示・管理」などを身につけていってください。その方の経験や成長度合いにもよりますが、独り立ちの目安は1～2ヶ月を予定しています。 |
| 配属部署 | あなたの先輩となるテクニカルサポートスタッフは4名。鏑木は入社7年目で、前職はアプリケーションのサポート業務を担当。「自社内でじっくり腰を据えて取り組める仕事がしたい」と、当社に転職しました。早川は入社3年目で、前職はPCのテクニカルサポートを担当。SMSが身近なサービスにも導入されていることや、将来性が高い業界であることに惹かれて転職してきました。 また当社は、営業やエンジニアを含め13名なので、コミュニケーションの取りやすさは抜群。社長との距離も近く、何かあった時は気軽に相談することができます。みんな気さくで優しい人ばかりなので、あなたもすぐ馴染めるかと思います。 |
| 会社名 | 株式会社メディア4u |
|---|---|
| 設立 | 2005年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 岩館 徹 |
| 資本金 | 4000万円 |
| 従業員数 | 18名(2023年3月末時点) |
| 売上高 | 45億4000万円(2023年3月期実績) 32億8600万円(2022年3月期実績) 25億1000万円（2021年3月期実績） 16億8000万円（2020年3月期実績） 9億2000万円（2019年3月期実績） 5億6000万円（2018年3月期実績） |
| 事業内容 | SMS送信サービスの提供 インターネット広告代理事業 インターネットによる動画／音声／画像の配信サービス・ホスティング事業 各種ウェブアプリケーション開発 CRMシステムの開発・提供 上記事業に付帯関連する企画制作業務などの業務 |
| 事業所 | 【本社】 東京都港区赤坂1丁目11-30 赤坂一丁目センタービル9F |
| 企業ホームページ | https://www.media4u.co.jp/ |
株式会社メディア4uのテクニカルサポート◆土日休／月給42.5万円以上／残業月20h以内／追加開発のPM業務にも携われる！（1242132）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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