| 仕事内容 | カスタマーサポート（未経験歓迎）◆残業時間月平均10H 三菱グループの一角を担っている当社。海外市場が堅調であり、アセアン、豪州・ニュージーランド、北米、中南米は前年比で30％以上伸長、特に主力市場であるアセアンは世界情勢の影響を受け、各国政府が政策転換したことを受けて21年末から需要が回復しているなど、今後さらなる成長が期待できます。あなたにはお客様の声を直接いただくお客様相談センターにて、カスタマーサポートとして業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 日々お客様からの声に耳を傾け、ご要望やお困りごとに対応いただきます。お客様からいただいた貴重な声を、適切に関連する部門へ情報をフードバックし、製品やサービスの改善につなげていくことが重要です。主にお困りごとやご不満に対して、電話・Eメール・書簡・チャットにて二次相談対応業務を担当いただきます。当社の顔としてお客様と折衝するため、明るく丁寧な対応が求められるポジションです。 【配属部署について】 お客様関連部への配属を予定しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
■電話対応のご経験をお持ちの方 ■業務上PCを使用したご経験をお持ちの方 ■月1～2回程度の土日出勤が可能な方 |
| 募集背景 | “Drive your Ambition”をモットーに、現在変革期を迎えている自動車業界で今までにない、より安全で安心、かつ便利なクルマ社会の実現に向けて事業の展開を続ける当社。これまで培ってきた技術に、さらなる磨きを掛けるとともに時代をリードする新しい価値を提供することで、もっと豊かなクルマ社会を実現させたいと考えています。このような背景から組織強化を図りたいと考え、増員募集することとなりました。当社の思いに共感いただける方のご応募をお待ちしています。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間があります。その間の待遇・条件に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社：東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS
※転勤はありません。 交通
JR各線「田町駅」より徒歩5分
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| 勤務時間 | 8：45～17：45（実働8時間、休憩60分） ※残業時間は月平均10時間です。 |
| 給与 |
月給20万4000円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ※初年度の想定年収は450万円～650万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日121日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 └シフト制で月1～2日程度の土日出勤が発生します。出勤した際は指定する平日に休みを取得いただきます。 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■子の看護休業 ■ボランティア休業 ■年次有給休暇 ※GW・お盆・年末年始の長期休暇は年2回シフトを調整し取得いただきます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与：年2回（6月・12月） ■昇給：年1回（4月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■役職手当 ■住宅関連手当 ■家族手当 ■通勤手当 ■不就業手当 ■退職金制度（再雇用制度あり） ■厚生年金基金 ■新入社員教育制度 ■各階層別教育 ■英会話教育 ■専門教育 ■通信教育などの教育制度完備 ■財形住宅貸金規則 ■財形貯蓄諸規則（一般、住宅、年金） ■社内預金 ■持株会制度 ■三菱車社員販売制度 ■育児・介護時短勤務制度 ■厚生施設 ■独身寮：（月1万円※30歳まで） ■借上げ社宅：（賃料の7割を会社が補助） ■屋内に喫煙可能室設置 |
| 会社名 | 三菱自動車工業株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1970年 |
| 代表者 | 取締役 代表執行役社長 兼 最高経営責任者 加藤 隆雄 |
| 資本金 | 2843億8200万円（2023年3月末現在） |
| 従業員数 | 単体：1万3671名 連結：2万8428名 ※2023年3月現在 |
| 売上高 | 【単体】 2兆455億6700万円（2023年3月期実績） 1兆6147億8700万円（2022年3月期実績） 1兆922億4200万円（2021年3月期実績） 【連結】 2兆4581億4100万円（2023年3月期実績） 2兆389億900万円（2022年3月期実績） 1兆4554億7600万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | ■自動車およびその構成部品、交換部品並びに付属品の開発・設計・製造・組立・売買・輸出入、その他の取引業 ■産業用エンジンなどおよびその構成部品、交換部品並びに付属品の開発、設計、製造、組立、売買、輸出入その他の取引業 ■中古自動車およびその構成部品並びに交換部品および付属品の売買 ■計量器などの販売 |
| 事業所 | ■本社／東京都港区芝浦三丁目1番21号 ■開発 ・デザイン拠点／デザインセンター、東京デザイン、技術センター、EV技術センター、京都研究所、十勝研究所 ■車両生産拠点／岡崎製作所、水島製作所 ■パワートレイン・部品生産拠点／京都製作所 京都工場、京都製作所 滋賀工場 ■展示施設／本社ショールーム、PHEV_World、三菱オートギャラリ ※ほか、アジア、欧州、北米に海外拠点あり |
| 関連会社 | ■東日本三菱自動車販売株式会社 ■西日本三菱自動車販売株式会社 ■パジェロ製造株式会社 ■三菱自動車ロジテクノ株式会社 ■三菱自動車エンジニアリング株式会社 ■水菱プラスチック株式会社 ■三菱自動車ファイナンス株式会社 他、海外連結子会社27社／持分法適用関連会社19社 |
| 企業ホームページ | https://www.mitsubishi-motors.co.jp/ |
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