- 【事業内容】
- ■Sales Consulting（営業支援） ■HR Consulting（人事支援） 一般労働者派遣事業許可番号：派13-314215 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-311897
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート（未経験者を積極採用）◆初めての正社員も歓迎！／頑張りに応じてインセンティブあり！ お問い合わせをいただいた依頼者様の電話対応、その後の担当者との面談日時の設定までを担当していただきます。入社後は1～2ヶ月の研修からスタートする為、未経験でも安心です。【具体的には】 ▼当社は、お金のことで悩んでいる方（依頼者様）と、法律に詳しい専門家を結ぶサービスを展開しています。その中で、依頼者様からの最初の窓口となるのがカスタマーサポートです。 ▼依頼者様の年齢や性別は様々。「まずは相談だけでも聞いてほしい」「本当に困っていて…」など、不安を抱えている依頼者様のお話をじっくりと伺い、不安を和らげていきます。その上で法律事務所での面談やWeb面談をご案内し、OKをいただけたら、担当者との面談日時を設定します。 ▼「おかげで気持ちが楽になりました」依頼者様から感謝の言葉をいただけることも。 【ポイント】 ★入社後研修＆マニュアルがあるから、未経験でも安心！ 1～2ヶ月の研修がありますし、実務スタート後もマニュアルに沿ってヒアリングしていけば大丈夫。分からないことがあるときも、そばにSV（スーパーバイザー）がいますのですぐ相談できます。 ★パソコンスキルも、専門知識も、必要なし！ 業務のほとんどが依頼者様の電話対応となる為、「PCスキルに自信がない」という方も心配なし。専門的な法律な話もしませんので、相手の話をじっくり聞ける方であれば活躍できます。 ★テキパキ型のあなたにピッタリ！成果はしっかり評価！ 対応するのは、1人あたり1日約40～50件。1件の対応時間は約5～20分。丁寧かつスピーディーな対応が求められます。面談設定のノルマはありませんが、チーム全員で目標達成に向けて取り組みます。達成時にはみんなで喜びを分かち合えますし、インセンティブも支給されます。 ※完全内勤の為、外出はありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★経験やスキルも問いません。 ◎職種経験・業界経験・社会人経験すべて問いません。 ◎先輩たちもほとんどが未経験スタート。入社後の研修やサポート体制も充実しています！ ＼以下のような方にピッタリです！／ □営業・販売・接客・サービスなどの経験を活かして、キャリアチェンジしたい。 □未経験からオフィスワークにチャレンジしてみたい。 □頑張りがしっかり評価される環境で働きたい。 □人の役に立つことにやりがいを感じる。 |
| 募集背景 | ＜毎月10名程度を採用予定！同期と一緒に始められるから、未経験でも安心！＞ さまざまな事業を展開する当社。2011年の設立時に3名だった従業員数は、今では300名以上にまで拡大しています。有名ビジネス誌が選ぶ『ベストベンチャー100』にも6年連続で選出されています。 今回は、法律事務所をサポートする募集です。教育・研修は手厚く行なう為、経験やスキルは問わず、成長したいという意欲を何より重視します。 |
| 雇用形態 |
正社員
└6ヵ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇は変わりません。※マネージャー採用の場合のみ、試用期間中の待遇に変更があります。詳細は給与欄をご確認ください。 |
| 勤務地・交通 |
東京23区内の各オフィス
★あなたの希望を考慮し、勤務地を決定します。完全内勤のお仕事です。 ★転勤はありません。いずれも駅近で通勤に便利なオフィスです。 ■本社／東京都港区麻布台1-7-3 VORT神谷II ■日本橋オフィス／東京都中央区日本橋堀留町2-3-14 堀留ＴＨビル10階 ■虎ノ門オフィス（スピリットビル）／東京都港区虎ノ門3-19-13 スピリットビル4階 ■虎ノ門オフィス（NCOメトロ）／東京都港区虎ノ門5-12-11 NCOメトロ神谷町5階 ■西新宿オフィス／東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー14階 ■銀座オフィス ／東京都 中央区銀座6-2-1 Daiwa銀座ビル3階 交通
勤務地により異なりますが、いずれも駅チカです！
|
| 勤務時間 | 9：00～22：00（シフト制／実働8時間） ★残業はほとんどありません。忙しい時期でも月平均10時間程度です。 ＜シフト例＞ 9：00～18：00、10：00～19：00、12：00～21：00 ※配属後2～3ヶ月間は各時間帯を経験しますが、その後は希望を考慮しつついずれかに落ち着きます。 |
| 給与 |
月給23.2万円以上＋インセンティブ＋各種手当 ※経験・年齢・スキルを考慮し、当社規定により決定。 ※みなし残業代（月4.2万円以上／30時間分）含む。超過分は別途支給。 ★マネージャー採用の場合 月給30.5万円以上＋インセンティブ＋各種手当 └上記にはみなし残業代（月5.5万円以上／30時間分）含む。超過分は別途支給。 ※試用期間中は月給27.4万円以上 └試用期間中の月給にはみなし残業代（月4.9万円以上／30時間）含む。超過分は別途支給。 ◎インセンティブ制度 成果や勤怠状況など、さまざまな観点から評価。 年収例
800万円／入社5年目(事業統括)
1000万円／入社3年目（役員） 650万円／入社4年目（マネージャー） 450万円／入社3年目 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月8～9日／シフト制） ※土日に休むこともできます。 ※前月15日までに翌月の希望を提出。 ■業績休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■永年勤続休暇 ■産前産後・育児休暇（ともに取得実績あり★復帰率100%） |
| 福利厚生・待遇 | ■決算賞与 年1回以上 ■社会保険完備（労働者災害補償保険、雇用保険、健康保険、厚生年金保険） ■インフルエンザ予防接種 ■定期健康診断 ■通勤手当（上限なし） ■フレックスタイム制 ■資格取得補助制度 ■社員寮完備 ■家賃補助制度（月1～5万円） ■モバイル端末貸出 ■ジョブローテーション制度 ■ジョブチャレ制度 等 |
| 配属部署 | ＜ほとんどの先輩が未経験スタートです！＞ 現在は、計200名程のスタッフが活躍しています。平均年齢は25.1歳で、男女比は約1：1。ほとんどの先輩が未経験スタートで、前職もアパレル販売スタッフや飲食店スタッフなどさまざまです。安心して働ける環境が整っているということもあり、定着率は85％。腰を据えて働いている先輩ばかりです。 ＼先輩たちの声を紹介♪／ ★「自分の対応によってお客様に喜んでいただけたとき、人の役に立てた実感がありますね」 ★「日々多くの問い合わせに対応するので、一日が終わったときに達成感があるんですよ」 ★「同世代の20代のメンバーが多いので、人間関係のストレスもなくのびのび働けています」 |
| 教育制度 | ＜未経験からでも安心してスタートできます！＞ ■内部独自研修 ・新入社員研修 ・OJT／OffJT制度 ・2年目研修 ・3年目研修 ・マネージャー研修 ・管理者研修 ・社内大学（学習機会） ■各種外部研修 ・適宜 |
| 会社名 | 株式会社日本通信サービス |
|---|---|
| 設立 | 2011年 |
| 代表者 | 代表取締役 金島 俊行 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 300名（アルバイト含む） ※2023年4月時点 |
| 事業内容 | ■Sales Consulting（営業支援） ■HR Consulting（人事支援） 一般労働者派遣事業許可番号：派13-314215 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-311897 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都港区麻布台1-7-3 VORT神谷町II 7F・8F（受付）・9F ■大阪本社／大阪府大阪市中央区淡路町1-4-9 TPR北浜ビル 6F ■支店・事業所／都内各拠点（虎ノ門・池袋・水道橋・銀座ほか） |
| 主要取引先 | 株式会社i-plug 株式会社グローアップ 東日本電信電話株式会社 株式会社U-NEXT |
| 若手を応援しています | 設立当時、オフィスはワンルームで社員は3名でした。それが2021年には、社員約300名を抱えるまでに成長することができました。現在は18事業を手がけ、2025年には40事業の展開を目指しています。 今後も「人」に注力することで、企業の成長を図ります。社員に20代が多いのは、若手を支援したいという想いがあるから。「自分を変えたい」「成長したい」という意欲のある、向上心を持った人は大歓迎です。当社で仲間と共に、成長していきましょう！ |
| 常に志め-つねにたのしめ | 当社の独自性を一言で表すと「何をするかより、誰とするか」。働く仲間の人間性を重視しています。「常に志め-つねにたのしめ」という経営理念は、第一に仲間の「やりたい＝志」を尊重し、常に新しいアイデアや価値観を受け入れることを大切にする心情をもとに「一人ひとりが会社づくりの主役」であることを象徴する合い言葉です。 当社のミッションでもある「最高の友達カンパニーをつくる」ことに、年齢も性別も関係ありません。そのために誰もが主役となって意見が飛び交う環境を大切にしています。 |
| 企業ホームページ | http://www.ncs-co.jp |
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