- 【事業内容】
- ■データサイエンス ■インフラ・クラウド構築 ■アプリケーション開発 ■テクニカルサポート ■ITコンサルティング ■ソフトウェア品質保証
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | ヘルプデスク◆年間休日123日／各種教育制度が充実／理想のキャリアに向けたアサイン可能！ お客様からのIT全般の問い合わせを受けて解決する、ヘルプデスク/テクニカルサポートをお任せします。これまでの経験や適性に沿ってプロジェクトへアサイン。案件によっては、マネジメントやメンバー育成などのミッションを担うこともあります。【具体的な仕事内容】 ・各種機器に関する問い合わせ受付（PC、ネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアなど） ・トラブル内容のヒアリング、修理の手配 ・Q＆Aマニュアル、月次報告書の作成補助 ・マネジメント、顧客折衝、業務改善および提案（リーダー／リーダー候補） 【プロジェクト例】 ・お客様製品に関する問い合わせ対応、障害対応 ・社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応 ・官公庁向けの障害対応、ウェブサイト修正対応 ・シンクライアント端末の設計構築・運用（運用設計～トラブルシューティングまで） 【仕事の魅力】 ★ヘルプデスクから幅広いキャリアを歩める環境 当社には”キャリアメーカー”と呼ばれる社員が在籍。「どんな仕事がしたいか」「どんなキャリアを築いていきたいか」を深掘りする”市場価値面談”を実施し、必要なスキルや道筋を明確化。これを踏まえたプロジェクトへのアサインが可能です。 たとえば… 働き方については、「スペシャリスト」「ワークライフバランス」「マネジメント」「新規事業創出」の各コースから選択可能。育成・マネジメント層へのキャリアアップや、開発エンジニアなどへのキャリアチェンジもできます。 このほかにも… 評価制度もわかりやすく定量化された指標で、今の立ち位置を理解できる仕組みがあります。 ★当社へ転職してきたメンバーのキャリア事例は、下記【実際のキャリア事例】をご覧ください！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■テクニカルサポート・ヘルプデスクの経験をお持ちの方 └下記のような経験・スキルをお持ちの方を想定しています。 ・ITサポート、トラブルシューティングなどの経験 ・電話対応（BtoB）、メール対応、基本的なPC操作（Word・Excel・PowerPoint） ◎クラウド環境構築・運用経験、ヘルプデスクなどでの後輩育成経験がある方は歓迎します！ |
| 募集背景 | ITソリューションサービスを提供している当社。インフラ・クラウド構築、ITコンサルティング、アプリケーション、ソフトウェア品質保証、テクニカルサポートなど、幅広いサービスを展開しています。 NEC・NTT・パナソニック・富士通など大手企業を顧客に持ち、20年連続売上増＆黒字経営を実現。今後もさらなる成長に向けて、人的投資を行なっていくと同時に、得意とするインフラ・ヘルプデスク領域も伸ばしていく方針です。そこで今回は、ヘルプデスク/テクニカルサポートにおいて、複数名の増員募集をすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間が3ヶ月あります。試用期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
お客様先または本社での勤務となります。
※転勤はありません。 ※リモート勤務も相談可能です。 ■お客様先 東京都、神奈川県（横浜市・川崎市）、埼玉県（さいたま市）、千葉県（千葉市） ■本社 東京都品川区北品川5-9-11 大崎MTビル10F 交通
■本社
JR山手線・湘南新宿ライン・相鉄線直通「大崎駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：00 （実働7時間30分） ※勤務時間は就業先により変動します。 |
| 給与 |
月給23万円～43万円＋賞与年2回 ※給与は経験・スキルを考慮して決定いたします。 ※上記金額には固定残業代（月30時間分・4万5300円～8万4600円）が含まれます。超過分は追加支給します。 年収例
年収330万円（25歳／経験2年）
年収470万円（27歳／経験3年） 年収600万円（30歳／経験6年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日123日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■有給休暇（10日～20日／下限日数は入社半年経過後の付与日数です） ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇（取得後の復帰率100％） ■介護休暇 ■ドナー休暇 ■ボランティア休暇 ■マタニティ休暇 ■障がい者通院休暇 ■リフレッシュ休暇 ■育自休業（3年まで／自らを育むための休みです） ※勤務先によりシフト勤務の場合があります |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（6月・12月） ■賞与年2回（マネージャー以上は年1回） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（全額支給） ＜各種手当＞ ■残業手当（固定残業超過分を追加支給） ■リーダー手当 ■研修講師手当 ＜教育制度＞ ■資格取得支援制度 ■技術研修制度（半年に約20講座） ■社内勉強会多数あり ■eラーニング ■外部セミナー ■最新技術勉強会、新規サービス検討会 ＜その他＞ ■支度金制度（関東圏以外の方） ■定期健康診断 ■関東IT健保組合の全国福利厚生施設利用可能 ■企業年金（確定拠出年金DC） ■各種表彰（最優秀社員賞、優秀社員賞、特別賞、敢闘賞／半期に1度、MVP賞／2ヶ月に1度） ■社員定例総会 ■服装自由 ■社員交流イベント（バスツアー、フットサル、野球、ゲーム、BBQ、花見、ファミリーデイ、ハロウィンパーティ など） ■副業可 ■屋内全面禁煙（本社） |
| 【1】先輩たちのキャリア事例 | 【20代後半男性／転職理由：マネジメントレイヤーを目指したい】 ▼大手企業システム運用案件（1年半） ▼MS系サービスヘルプデスク案件（1年半／内リーダー1年） ▼MS系サービスヘルプデスク案件内にて運用管理を行ない、入社3年半後PM（プレイングマネージャ）に昇格 ◎現在も同案件でPMに従事しながら、別のプロジェクトのPMも担当しています！（現在の月給42.5万円） 【30代前半女性／転職理由：マネジメントレイヤーを目指したい】 ▼行政法人向け案件（3ヶ月） ▼クラウド運用案件（3年） ▼クラウドサービス案件PMOにてPMに昇格 ◎現在はビジネスマネージャーに昇格し、採用や営業、メンバー管理も担当しています！ |
| 【2】先輩たちのキャリア事例 | 【30代後半男性／転職理由：残業が常態化している環境を変えたい】 ▼前職のプロジェクト：金融系システム運用保守／残業月30時間 ▼スカイウイル入社後のプロジェクト：損保系システム運用／残業0時間！ 当社へ入社して、それぞれの想いを叶えてきた先輩たち。あなたの理想のキャリアもぜひお聞かせください！ |
| 会社名 | 株式会社スカイウイル |
|---|---|
| 設立 | 2002年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 長谷川 恵三 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 340名 |
| 事業内容 | ■データサイエンス ■インフラ・クラウド構築 ■アプリケーション開発 ■テクニカルサポート ■ITコンサルティング ■ソフトウェア品質保証 |
| 事業所 | 東京都品川区北品川5-9-11 大崎MTビル10F |
| 企業ホームページ | http://www.skywill.jp |
| 採用ホームページ | スカイウイルは未来を進化させます https://en-gage.net/skywill |
株式会社スカイウイルのヘルプデスク◆年間休日123日／各種教育制度が充実／理想のキャリアに向けたアサイン可能！（1229060）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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