- 【事業内容】
- ■代理店業 ■HP制作全般 ■デジタルコンテンツ制作 ■動画コンテンツ制作 ■ネット関連制作・販売事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 投資のWEBスクールのカスタマーサポート（未経験歓迎）◆年間休日128日/賞与年2回/服装髪型自由 複数ある「投資のコツを学ぶWebスクール」のカスタマーサポートをお任せ。お客様はご高齢の方が多いため、投資のイロハをイチからレクチャーすることあります。投資の知識は業務を通して自然と身につけられますのでご安心ください。---仕事のポイント--- ★投資の知識は入社後に自然と身につけられます。 ★PCスキルやコミュニケーション力も高まります。 ★先輩がフォローするので未経験の方も安心です。 ---具体的な仕事内容--- ■電話予約された方への相談対応 Webスクールの利用者は投資初心者の方が多く、「そもそも投資をどうやってすればいいかわからない」といった悩みを抱えている方も少なくありません。 そんな方々に対して、1人あたり30分ほどの時間をかけて投資のイロハを説明します。投資の知識が詰まった商品マニュアルもあるのでご安心を。対応件数は個人差がありますが1日あたり8名～16名ほどです。 ■メールやLINEでの問い合わせ対応 Webスクールは、基本的に動画を視聴するスタイル。そのため、受講生の方から「動画の視聴方法を教えてほしい」「テキストの見方が分からない」といった問い合わせが寄せられます。 問い合わせは1日あたり5件～10件ほどで、新規入会キャンペーンなどの際には200件にもなることも。役割分担もしているため、1人に業務が偏ることはありません。 ■遠隔操作システムを使ったPC操作 PC操作が分からないお客様に代わって、遠隔でPCを操作しながらシステムの使用方法を説明。作業にかかる時間は約5分～30分です。 ■データ入力と資料作成 Webスクールの受講者情報をシステムに入力する作業と契約書や資料作成も担当。契約書や資料はテンプレートがあります。希望に応じて投資の情報を発信するメール作成もお任せします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎就業ブランクをお持ちの方や社会人経験10年以上の方も歓迎です。 ◎入社時点で必要なスキルや経験は一切ありません。 ◎投資の知識は入社後に身につけられます！ ～以下に当てはまる方は歓迎（必須ではありません）～ ・株式投資やFXの経験者 ・外務員・ファイアンシャルプランナーの資格所有者 ・投資顧問業など金融業界での実務経験者 ・コールセンター・メールオペレーターの実務経験者 ・明るい対応で人と話すのが好きな方 ・コツコツと頑張れる方 |
| 募集背景 | 「株式投資の情報を発信する関連会社」のマーケティング部門が独立して生まれた当社。設立から日は浅いものの、安定した経営を続けています。実際に設立初年度から売上は3億円越え。今後もさらに事業規模は拡大していく見込みです。そこで今回は新たな仲間をお迎えし、組織体制を強化することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間あり。試用期間中は契約社員となります。給与、待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】東京都文京区小日向4-5-16 ツインヒルズ茗荷谷8階
◎転勤はありません。 交通
東京メトロ丸ノ内線「茗荷谷駅」より徒歩3分
|
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） ★残業はほぼなしです。 電話相談は受付時間が決まっており、基本的に予約制。そのため突発的にオペレーションを要求されることはほぼありません。また、受付終了時刻になれば電話が自動アナウンスに切り替わります。契約書や資料作成もテンプレートがあるため、残業が発生しないんです。 |
| 給与 |
月給24万円以上＋賞与年2回（昨年度実績2ヶ月分） ※経験・能力などを考慮の上、決定します。 ※残業代は別途全額支給します。 年収例
330万円／24歳（入社半年）
420万円／32歳（入社1年） 630万円／43歳（入社4年） ※グループ会社勤務年数を含みます。 |
| 休日休暇 | 【年間休日、昨年度実績128日！】 ■完全週休2日制（土・日） ※繁忙期は休日出勤がありますが、その場合は代休を取得いただきます。 ■祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇（12日程度） ■GW休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回（5月／ただし昇給が基本となります） ■賞与年2回（7月・12月／昨年度実績：2ヶ月分） ■交通費支給（月4万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■皆勤手当（月1000円／3ヶ月皆勤の場合に支給） ■資格取得支援制度（証券外務員二種取得時に、受験料と資格取得特別手当3万円を支給） ■服装髪型自由（私服可） ■ウォーターサーバー、コーヒーメーカー、お菓子コーナーあり ■部活動や飲み会の補助など、仲間と交流を図るための制度あり ★評価制度が整っています。 3ヶ月に1回、自己評価シートに基づく自己査定と上司からフィードバックをもらう機会があります。社歴や経験問わず、昇進・昇格のチャンスがある環境です。 |
| 入社後の流れ | ▼入社初日 投資の知識や電話応対について記載された商品マニュアルを読み込んで、電話応対の基礎知識を身につけます。 ▼2日目～1週間 電話応対にチャレンジ。誰宛の電話なのかを確認するなど簡単なフローからお任せします。 ▼1週間～ お客様のサポートを実践的に行ないます。先輩がそばについているので、うまくいかない時にはパスしてOK。少しずつ慣れていきましょう。 ---ポイント--- ★Webスクールは複数あるため、対応できるスクールの数を徐々に増やしましょう。 ★話し方を細かくチェックすることはありません。あなたなりの対応方法でOKです。 ★将来的には管理職を目指すことも可能。最短2年で責任者になることもできます。 |
| 一緒に働く仲間 | 【Q】どんな仲間がいる？ 【A】20代～60代まで幅広い年齢のスタッフが5名在籍。入社半年～1年と入社間もない人もいます。転職者も活躍しており、前職は投資専門誌のライターや証券会社などさまざま。子育て中のママさんも活躍しています。 【Q】社員同士のエピソードは？ 【A】人間関係は良好で、月1回の頻度で飲み会も開催しています。飲みに行く日は決まって金曜日。業務が終わる頃になればみんなそわそわしだして、「行くぞ～！」ってなります（笑） |
| 会社名 | 株式会社ビジョナリーマーケティング |
|---|---|
| 設立 | 2021年 |
| 代表者 | 代表取締役 田村 萌 |
| 資本金 | 100万円 |
| 従業員数 | 15名（2024年4月現在） |
| 売上高 | 1億1782万円（2024年3月期実績） |
| 事業内容 | ■代理店業 ■HP制作全般 ■デジタルコンテンツ制作 ■動画コンテンツ制作 ■ネット関連制作・販売事業 |
| 事業所 | 【本社】 〒112-0006 東京都文京区小日向4-5-16 ツインヒルズ茗荷谷8階 |
| 企業ホームページ | https://visionary-marketing.jp/index.html |
株式会社ビジョナリーマーケティングの投資のWEBスクールのカスタマーサポート（未経験歓迎）◆年間休日128日/賞与年2回/服装髪型自由（1219937）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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