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キヤノンビズアテンダ株式会社SV(ヘルプデスク・サポートセンター)◆月給30万円以上/土日祝日休み/残業月20時間以下(1219495)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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SV(ヘルプデスク・サポートセンター)◆月給30万円以上/土日祝日休み/残業月20時間以下の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2023/04/24 - 2023/05/21)

SV(ヘルプデスク・サポートセンター)◆月給30万円以上/土日祝日休み/残業月20時間以下
契約社員学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
いま以上に私生活を楽しみつつ、“キヤノン”のSVに。
「キャリアアップしたい」「無理なく働きたい」――そのどちらも叶えませんか?

東証プライム上場企業、キヤノンマーケティングジャパンのグループ会社として、キヤノングループや野村総合研究所グループといった大手企業を中心に、BPOサービスを展開している当社。「成長環境」と「働きやすい環境」があります。

たとえば、成長環境。次々と案件が増えている当社なら、ポジションが豊富です。マネジメント未経験の方も、最短3ヶ月で正式にSVに!その後も、複数のチームを担当したり、案件の立ち上げや運用・業務設計に挑戦したりすることもできます。

たとえば、働きやすい環境。土・日・祝日がお休みなので、プライベートの予定も立てやすいです。残業もあっても1日1時間以下。仕事がある日も、自分の時間を楽しめます。それに、最短半年で複数のチームを担当できるようになれば、週2~3日リモートワークをするのもOKです。

キャリアとプライベート。片方のために、片方を手放す必要はありません。どちらも手に入れる。それこそ、これからの働き方です。

募集要項

仕事内容
SV(ヘルプデスク・サポートセンター)◆月給30万円以上/土日祝日休み/残業月20時間以下
ヘルプデスクやサポートセンターの一員としてSV業務をお任せします。入社後まずは、現場業務について学び、少しずつメンバーの指導や育成などに挑戦しましょう。ゆくゆくは、新規案件の設計や立ち上げにも携われます。

<マネジメント未経験から、安心してSVデビュー>
▼オリエンテーションからスタート
入社後は、オフィスを案内した上で、コンプライアンス研修など導入研修を行ないます。その後は、OJT研修を実施。先輩と実務に取り組み、まずはシステムなどについて学びましょう。

▼現場業務に慣れましょう
まずは、ヘルプデスク(PC・アプリ操作に関する問い合わせ対応など)や、サポートセンター(PC・スマホ・家電・アプリに関するサポート対応など)での業務に慣れることからスタート。難しい業務はないので、入社1ヶ月ほどで現場業務を対応できるようになるはずです。メンバーの業務内容や気持ちを学んだり、クライアントへの理解を深めたりしましょう。

▼SV業務にもチャレンジ
早ければ入社3ヶ月ほどで、5~6名のメンバーをまとめるSV業務に挑戦。メンバーの指導や育成、メンタルケア、エスカレーション対応をはじめ、シフト作成や勤怠管理、月次報告などをお任せします。また、適宜クライアント担当者とチャットやメールでのやり取りが発生します。

―― 月次報告について ――
各種業務の対応件数や応答率など、業務品質を報告します。また、トラブルや改善点があった際は報告した上で、改善提案をしましょう。あなたのアイデアがカタチになることも!

▼ゆくゆくは…
早ければ入社半年ほどで、2~3個のチームをまとめる管理者に挑戦。その他、新しい案件の設計や立ち上げにも携われます。将来的には、センター全体の運用管理にも挑戦可能です。
応募資格
学歴不問第二新卒歓迎ブランクOK

■ヘルプデスクまたはサポートセンターでの実務経験をお持ちの方
└SVなどマネジメント経験は不問!「やってみたい」という意欲を重視します。

※SVや運用管理の経験がある方は優遇します。
※マネジメント経験や顧客対応経験がある方は、経験を活かせます。
※社会人経験10年以上の方も歓迎します。
募集背景 <事業好調に伴う増員募集です>
東証プライム上場企業「キヤノンマーケティングジャパン株式会社」のグループ会社である当社。BPOサービスを展開し、キヤノングループや野村総合研究所グループといった大手企業を中心に、さまざまなクライアントの事業を支えています。

「働き方改革」や「生産性向上」への意識が高まっていることから、現在も依頼が絶えない状況です。実際に、新しい案件が次々と立ち上げられています。そこで今回、当社のサービスに欠かせない「SV」を複数名お迎えすることになりました。
雇用形態
契約社員

※試用期間はありません。

<働き方について>
★正社員登用制度あり。年に1回、上長推薦および社内選考により決定しています。
勤務地・交通
千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2
※転居を伴う転勤はありません。

<リモートワーク導入中>
SVとしてひとり立ちし、複数のチームをまとめられるようになったら、週2~3日リモートワークが可能です。早いと入社半年後には、出社とリモートワークを併用していただけます。
交通
JR京葉線「海浜幕張駅」北口より徒歩12分
勤務時間 9:00~18:00(実働7時間30分)
※案件により「9:00~17:30勤務」または「9:30~18:00勤務」となります。
※残業は月20時間以下です。
給与 月給30万円~40万円+交通費+各種手当

<スキルアップを応援します!>
実務に必要な資格を新たに取得した方には、資格取得奨励一時金(資格の種類により1万円~最大10万円)を支給する制度があります!

<資格取得奨励一時金の例>
・ITILファンデーション試験:2万円
・MOS(Excel/エキスパート):2万円
・基本情報技術者試験:2万円
・応用情報技術者試験:3万円
・ネットワークスペシャリスト:5万円
年収例
初年度想定年収/360万円~480万円
休日休暇 <年間休日:120日以上>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇(3日)
■年末年始休暇(12/30~1/3)
■有給休暇(入社6ヶ月後に10日間付与 ★2022年度の平均取得日数は15.2日!)
■慶弔休暇
■特別休暇
■産休育休(男女ともに取得実績あり!復帰率100%)
■介護休暇

★5日以上の連休を取得できます。
福利厚生・待遇 ■昇給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(月10万円まで/社内規定あり)
■時間外手当
■出張手当
■社内表彰制度(個人賞およびチーム賞)
■結婚祝い金制度
■出産祝い金制度(2万円を支給)
■育児のための勤務時間短縮制度
■傷病見舞金制度
■キヤノン健康保険組合保養所
■eラーニング(希望者全員受講可)
■資格取得奨励一時金(資格により最大10万円まで)
■社員紹介制度
■オフィス内禁煙・分煙

<教育制度>
■IT研修(会社負担)
ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な外部研修を受講いただけます。(規定あり)

■社内勉強会(無料)
社員を講師に招き、クラウド・DX・セキュリティなどをテーマに社内でオンライン勉強会を実施しています。
配属部署 一緒に働くメンバーは、20代前半~40代までさまざまです(30~40代が中心)。年齢はバラバラですが、フランクにコミュニケーションを取り合っています。風通しの良い社風なので、意見やアイデアも発信しやすい環境です。

また、居心地が良いことから、長年に亘り活躍する社員が多数います。中には、勤続20年以上になる社員も!どの組織でも定時で業務を終えられるよう、さまざまな業務改善も推進中。働きやすい環境が整っていることも、長続きできる理由です。未経験から始めた社員も多いので、きっとあなたもすぐに馴染んでいただけるでしょう。

会社概要キヤノンビズアテンダ株式会社

会社名 キヤノンビズアテンダ株式会社
設立 1985年
代表者 代表取締役社長 杉中 美勝
資本金 1億円
※キヤノンマーケティングジャパン株式会社、株式会社野村総合研究所が出資
従業員数 773人(2024年1月1日付)
売上高 62億6824万円(2023年12月期実績)
60億6110万円(2022年12月期実績)
58億4900万円(2021年12月期実績)
事業内容 <お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス(アウトソーシング)事業を展開しています>

■アウトソーシングサービス
■ヘルプデスクサービス
■コールセンター
■一般労働者派遣事業(許可番号 派 13-010569)
■有料職業紹介事業(許可番号 13-ユ-010773)
事業所 ■本社/東京都港区港南2-13-29 キヤノン港南ビル7階
■幕張BPOセンター/千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2 キヤノンマーケティングジャパン幕張ビル
■西日本サービスセンター/大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル
関連会社 ■キヤノンマーケティングジャパン株式会社[プライム市場上場]
■キヤノンITソリューションズ株式会社
■キヤノンITSメディカル株式会社
■スーパーストリーム株式会社
■クオリサイトテクノロジーズ株式会社
主要取引先 ■(株)野村総合研究所
■NRI社会情報システム(株)
■NRIセキュアテクノロジーズ(株)
■NRIワークプレイスサービス(株)
■NRIデータiテック(株)
■NRIプロセスイノベーション(株)
■(株)だいこう証券ビジネス
■ガーデンネットワーク(株)
■NRIみらい(株)
■三菱UFJモルガン・スタンレー証券(株)
■東京エレクトロンデバイス(株)
■(株)大塚商会
■キヤノンマーケティングジャパングループ各社など
敬称略 順不同
企業ホームページ https://corporate.canon.jp/profile/group/biz-attenda/staff
採用ホームページ https://en-gage.net/canon-ba_career
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!