ECサイトの受注管理スタッフ◆指原莉乃さんプロデュースのカラコン／新オフィスで働ける／メール対応中心（1216521）（応募資格：＜職種・業種未経験、第二新卒歓迎＞■専門卒・短大卒以上 ★商…　雇用形態：正社員）｜PIA株式会社の転職・求人情報

ECサイトの受注管理スタッフ◆指原莉乃さんプロデュースのカラコン／新オフィスで働ける／メール対応中心の過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2023/02/27 - 2023/03/26）

ECサイトの受注管理スタッフ◆指原莉乃さんプロデュースのカラコン／新オフィスで働ける／メール対応中心

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

私たちは、お客様の「可愛い」をお手伝いします！

「どんな場面でも自然で可愛く自分らしくいたい！」と願うそばには、私たちの美容商品があります。

あなたにお願いしたいのは、そんな女の子たちに寄り添う存在でいること。お客様の声に耳を傾け、より楽しく買い物ができるECサイトに向けたアイデアをください。

「お客様からおすすめのレンズを聞かれたから、お客様にピッタリの商品を提案しよう！」
「欠品商品の入荷日を明記したら、お客様がページを確認してくれるかな」
「商品の違いが分かりやすいようにしてほしいとの声を、ECサイトに反映しよう！」
「申し込みフォームを少し変えたら、注文しやすくなるかな」

業務中に感じた疑問は気軽に発信してください。お客様に一番近い、あなたの意見を歓迎します！

受注管理スタッフは、受注対応やお客様対応だけを担当する裏方ではありません。可愛く変身した自分を夢見る、女の子たちの一番の味方です。

募集要項

仕事内容	ECサイトの受注管理スタッフ◆指原莉乃さんプロデュースのカラコン／新オフィスで働ける／メール対応中心数々の著名人とコラボしたカラーコンタクトを手がけている当社。あなたには、ECサイトの受注対応などをお任せします。より良いサイトにするために、アイデアを活かせる環境です。＼"あの人"たちが手がけるカラコンのサイトです／ ◆指原莉乃さんプロデュース『TOPARDS（トパーズ）』大人盛れを叶える繊細なデザインが人気で、圧倒的な支持を得ています。 ◆渡辺直美さんプロデュース『N's COLLECTION（エヌズコレクション）』玉こんにゃくやずんだ餅など、ユニークなネーミングをしています。 …他にも、白石麻衣さんがイメージモデルの『feliamo（フェリアモ）』など多数。自社ECサイトのほか、楽天、Amazon、Yahoo!などのショッピングサイトもお任せします。【お任せする業務について】 ■受注対応 ECサイトの注文内容を確認。システム上に商品情報やお客様情報を入れ、配送依頼を出します。週明けは4000件ほど注文が入るため、優先順位を決め、分担しながら対応しましょう。 ■お客様対応メールやチャットが中心で、電話対応はめったにありません。内容に関しても、「住所を変更したい」「商品を間違えた」などが中心でクレームはほとんどなし。お客様への返信もテンプレがあるため、安心してお客様対応ができます。【仕事のポイント！】 ◎アイデアを活かして働ける！業務効率化や顧客満足度UPに向けた意見やアイデアは大歓迎。たとえば、「メールのテンプレ、こっちのほうが見やすそう」「発送日に関する問い合わせが多いから、こちらから案内してみては」など、気軽に提案してOKです。 ◎お客様から感謝してもらえる！お客様対応中に直接感謝されたり、口コミで評価してもらえたりすることもしばしば。お客様の喜びを一番近くで実感できるポジションです。
応募資格	専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ＜職種・業種未経験、第二新卒歓迎＞ ■専門卒・短大卒以上＼以下に当てはまる方、活躍できます！／「アイデアが活かせる仕事がしたい」「お客様に近いところで仕事がしたい」「新しいものは何でも試したくなるタイプ」 ★カスタマーサポート経験やECサイトに携わった経験、事務経験をお持ちの方は優遇します。ぜひ履歴書でアピールを！
募集背景	設立以来、カラーコンタクトレンズの自社ブランド商品を展開してきた当社。人気モデルやアイドルを起用したPRで知名度を上げ、現在では全国3000店舗へ商品を卸しています。そんな当社で今、特に勢いがあるのがWEB事業部。広告戦略やSEO対策、細やかな受注カスタマーサポートを強みに、設立から2年で売上はおよそ20倍に成長しました。今後も成長を続けていくために必要としているのが、この事業を引っ張ってくれる次世代の人材。そこで、新たな仲間をお迎えすることになりました。アイデアを活かして働きたい方が、きっと活躍できる今回のポジション。意欲次第で、どんどん業務にチャレンジしていけます！
雇用形態	正社員正社員 ※試用期間（3ヶ月間）があります。その間の給与や待遇に変更はありません。
勤務地・交通	■東京本部／東京都品川区大崎1-2-2　アートヴィレッジ大崎10階 ◎転勤はありません。 ★23年の1月30日に、キレイなオフィスへ移転！広々していて、快適に仕事ができます。ピカピカのオフィスで、毎日気持ちよく仕事に打ち込めます！交通 ■東京本部／各線「大崎駅」より徒歩6分
勤務時間	9：30～18：30（実働8時間） ★月の残業は20時間以下です！
給与	月給25万円以上＋賞与年2回 ※経験・能力を考慮の上、給与額を決定します。 ※上記金額はみなし残業代（月20時間分／3万1500円以上）を含みます。超過分は支給します。 ★意欲がある方を評価します。当社では、結果だけではなくプロセスにも重きを置いているため、コツコツ努力していくことで評価されます。業務効率化や顧客満足度UPに向けてどのようなアイデアを出したのか、ぜひアピールしてください。リーダークラスになれば、年収100万円アップも可能！年収例 ―想定年収― リーダークラス／400万円～500万円メンバークラス／350 万円～400万円 ※現リーダーは入社1年でリーダーに昇格しています！
休日休暇	＜年間休日122日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■年次有給休暇 ☆取得しやすい環境です！
福利厚生・待遇	■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月／昨年度支給実績2回：2ヶ月分） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（超過分） ■出張手当 ■役職手当 ■服装自由（髪型やネイルなども自由です！） ■社内分煙 ■1on1制度（今をしっかり確認しながら自己成長を後押しします！）
入社後の流れ	入社後は、先輩がOJT研修を行ないます。まずは、商品知識を深めたり、システムの使い方を覚えたりすることからスタート。少しずつ受注対応や物流会社とのやりとりを担当し、慣れてきたらお客様対応にも挑戦しましょう。メーカー商品の仕入れや在庫確認、物流会社の倉庫にある在庫管理などまでできるようになれば一人前です。 ※独り立ちまでは3ヶ月程度を想定しています。 ★リーダーへの挑戦も応援します！過去には、元アパレルスタッフだったメンバーが20代でリーダーになった事例もあります。組織が拡大している分、キャリアアップできるチャンスも豊富です。
会社の雰囲気	＜さまざまな経歴の社員が活躍中＞ 20代を中心に、あらゆる経歴を持った社員が活躍中。当社への志望動機は、「美容に興味がある」「ECサイトに携わりたかった」「幅広いことに挑戦できそう」などさまざまです。＜幅広い業務に挑戦できます＞顧客満足度UPに向けた施策を考えられる他、人的リソースやコスト管理に携わったり、採用やマネジメントに挑戦したりすることも可能。中には、1年でリーダーになった社員もいます。＜意見発信がしやすい環境です＞スタッフ同士で、「もっとこうした方が働きやすいよね」などと話す機会が多いです。一緒にアイデアを出し合いながら、より良い職場をつくっていきましょう！

会社名	PIA株式会社
設立	2011年
代表者	代表取締役社長　中西聖
資本金	5000万円
従業員数	75名（アルバイト含め131名）
売上高	83億円（2023年5月期実績） 61億円（2022年5月期実績） 51億円（2021年5月期実績） 41億円（2020年5月期実績） 32億円（2019年5月期実績） 23億円（2018年5月期実績） 14億円（2017年5月期実績）
事業内容	■コンタクトレンズの輸入販売 ■医療機器製造販売業 ■医療経営コンサルタント
事業所	■東京本部東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー10階
取得許可	第1種医療機器製造販売業／第13B1X10130号医療機器製造業／第13BZ200575号医薬品製造業／第13AZ200227号化粧品製造販売業／第13C0X11598号化粧品製造業／第13CZ201443号
企業ホームページ	https://www.pia-corp.co.jp/index.html

会社名

PIA株式会社

設立

2011年

代表者

代表取締役社長　中西聖

資本金

5000万円

従業員数

75名（アルバイト含め131名）

売上高

83億円（2023年5月期実績）
61億円（2022年5月期実績）
51億円（2021年5月期実績）
41億円（2020年5月期実績）
32億円（2019年5月期実績）
23億円（2018年5月期実績）
14億円（2017年5月期実績）