- 【事業内容】
- 生活総合サポート業、コールセンター事業、OEM商品の企画販売事業
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特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | カスタマーサポート（未経験歓迎）◆年休120日以上／残業ほぼ０／有休取得率90％以上／駅より徒歩3分 アパート・マンションの入居者様の住まいのお困り事の解決をサポートするカスタマーサポートのお仕事をお任せします。＜どんなサービスがあるの？＞ 会員制の『SEED24』『くらしーど24』『あんしーど24』、不動産管理会社向けの『トラブルないないデスク』などを展開。365日、入居者様や不動産オーナー、管理会社からの問い合わせに対応しています。多くの不動産会社から支持され、導入数も拡大中！多くのお客様にご利用いただけています。 ＜具体的なお仕事は？＞ ■コールセンターでの受付・応対 「水が漏れている」「電気が点かない」「鍵を無くした」など、住まいのお困り事に関したお電話を受けます。丁寧に内容を確認し、提携している修理業者を手配していきましょう。電話件数は1時間に3件程度。大体20分程度のお電話を、1日あたり30～40件ほど対応します。 ■対応履歴のシステム入力 対応した履歴をシステムに入力する事務作業もお任せします。 ◎入社後は手厚い研修制度もご用意！詳しくは下部【教育制度】の欄もご確認ください。 ◎営業や別の部署のメンバーなど、社内のさまざまな人たちと助け合いながら仕事を進めていきましょう。 ＼未経験の方でも挑戦しやすいお仕事です！／ こちらからのセールスは一切無いため、コールセンターのお仕事が初めてという方でも始めやすいお仕事内容です！また、スムーズに対応できることで「助かりました！ありがとう！」という感謝の言葉ももらえるため、大きなやりがいも感じられます。 ＜キャリアアップについて＞ 入社後は【一般オペレーター】からスタート。「スキルアップしたい」「待遇を上げたい」という目標や希望に応じて、【サブリーダー】→【リーダー】→【スーパーバイザー】とキャリアステップも叶えられます！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
＜学歴不問｜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■基本的なPC操作ができる方 └画面に沿って「選択」をしたり「テキスト入力」をする程度のため、高度な技術は必要ありません！入社後の研修でしっかり学べるので、ご安心ください。 ◎コールセンター経験者の方は優遇します！ ◎もちろん、他業種から挑戦したいという未経験の方も大歓迎！ ＼以下に当てはまる方も歓迎！／ ★困っている方の役に立ちたい方 ★チームワークを活かして活躍したい方 ★腰を据えて活躍したい方 |
| 募集背景 | ★さらなる成長に向けた増員です！ 『SEED24』『くらしーど24』『あんしーど24』等、マンションやアパートの入居者を対象とした様々な生活サポートサービスを展開する当社。不動産会社の業務効率化と入居者の快適な暮らしを同時に実現するサービスとして、多くのニーズを獲得しています。 おかげさまで増収増益を続け、会社の規模も順調に拡大。ここ2年で社員数も倍になりました。今後もさらなる事業拡大、成長を続けていくため、組織体制の強化を計画しています。そこで今回の募集では、お客様のお困りごとに対応するカスタマーサポートの方を複数名増員します。未経験の方もイチから成長できる環境ですので、お気軽にご応募ください！ |
| 雇用形態 |
正社員アルバイト・パート
正社員、パート※雇用形態は希望を100％考慮します。 ※いずれの雇用形態も3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■本社／福岡県福岡市中央区薬院3-2-23 KMGビル6F
◎転勤はありません。 ◎U・Iターン歓迎！ ★新築のオフィスビルで働けます！ 2021年に建てられたばかりの新築のオフィスビルがあなたの職場です。カフェのような居心地の良さを備えたリフレッシュルームもご用意しているので、ちょっとした休憩も快適に過ごしていただけます♪ 交通
地下鉄七隈線、西鉄「薬院駅」より徒歩3分
|
| 勤務時間 | ■正社員 交替制 9：00～18：00、12：00～21：00（実働8時間／休憩1時間） ■パート 1日実働4時間～8時間 └勤務例／9：00～14：00、9：00～16：00、10：00～18：00（時間は応相談） ◎残業はほとんど無し！定時退社が可能なため、プライベートも大切にしていただけます。 |
| 給与 |
■正社員 月給19万円～20万円＋賞与年2回 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 ※上記金額には15時間分（1万9600円～2万600円以上／超過分は追加支給）の固定残業代が含まれています。 ■パート 時給1100円以上＋賞与年2回（寸志） ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 ★わかりやすい評価制度を導入！ 半年に一度、評価シートに基づいて「良くできた」「できた」「もう少し」「できなかった」の4段階評価を実施。あなたの頑張りが賞与・昇給にしっかり反映されます！ |
| 休日休暇 | ＜正社員＞ ■週休2日の変形労働制（シフト制・月平均162～168時間） └1ヶ月分のシフトを前月の20日までに確定します。 └希望休の申請や、連休の取得も可能です！ └年間休日120日！ ※2022年実績 ＜パート＞ ■シフト制（週3日以上出勤） └1ヶ月分のシフトを前月の20日までに確定します。 └希望休の申請や、連休の取得も可能です！ ＜共通＞ ■有給休暇（取得率90％以上！） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得・復帰実績あり） ■育児休暇（取得・復帰実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（正社員…7月・12月、パート…夏季・冬季寸志支給） ■交通費支給（月2万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（正社員…固定残業超過分を支給、パート…全額支給） ■扶養家族手当（配偶者：月1万円、子：1人5千円） ■病気・がん治療への補償制度あり ■服装・髪型・ネイル自由 ■健康診断あり ■オフィス内禁煙・分煙（ビル屋上に喫煙所があります） ★福岡県が推進する「子育て応援宣言企業」に参画しています！ ★女性管理職も活躍中です！ |
| 教育制度 | 入社後の最初の1ヶ月は、当社のサービス内容を知っていただくための座学研修を受けていただきます。お部屋のトラブルについての知識や、お客様対応について、要点をしっかり抑えた後、少しずつ実務に入っていただきます。専任の管理者がわかりやすく、丁寧に研修を実施するので、未経験の方も安心して挑戦いただけます。 |
| 配属部署 | ＼和気あいあいとした賑やかな社風です♪／ 20代から50代まで幅広い年齢層のメンバーが約40名在籍。役職や年齢問わず、みんな和気あいあいと仲良く働いている職場です。また、有休の取得率も90％以上と、ワークライフバランスも充実して働けることから離職率も低く、派遣スタッフも3年の契約満期のタイミングで直雇用に切り替えて活躍を続けています。 セールスは一切なく、お客様の「困った」をサポート・解決するコールセンターのため、「人助けしたい！」というマインドを持った人ばかり。そのため、あなたの仕事の悩みやお困り事にも丁寧に寄り添ってくれますよ。 |
| 会社名 | 株式会社シード・コーポレーション |
|---|---|
| 設立 | 2007年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 鈴木 順子 |
| 資本金 | 1200万円 |
| 従業員数 | 100名（2023年2月時点） |
| 売上高 | 36億700万円（2023年3月期実績） 30億3944万円（2022年3月期実績） 23億3000万円（2021年3月期実績） 19億7700万円（2020年3月期実績） 17億1600万円（2019年3月期実績） 14億1200万円（2018年3月期実績） 10億1599万円（2017年3月期実績） |
| 事業内容 | 生活総合サポート業、コールセンター事業、OEM商品の企画販売事業 |
| 事業所 | 本社／福岡県福岡市中央区薬院3-2-23 KMGビル6F 東京オフィス／東京都千代田区内神田2-6-11 若松ビル4F 大阪オフィス／大阪府大阪市中央区南本町2-3-12 EDGE本町3F 名古屋オフィス／愛知県名古屋市中村区亀島2-14-10 フジオフィスビルディング3F |
| 当社サービスについて | 賃貸住居者のニーズに応えるサービスを開発、提供。【SEED24】からスタートしたサービスは、より多様なニーズに応えるラインナップになっており好評です。【くらしーど24】【あんしーど24】は、21ヶ国語に対応しています。 【SEED24】…暮らしに「安心」と「快適」をお届けするサービス。 トラブル解決に重点を置いたサービスです。 【くらしーど24】…暮らしに「安心」と「便利」をお届けするサービス。 トラブル解決に加え、あったらいいなにも応えるサービスです。 【あんしーど24】…暮らしに「安心」と「安全」をお届けするサービス。 トラブル解決に加え、災害時のサポートも備わったサ―ビスです。 |
| 企業ホームページ | https://seed24.jp |
| 採用ホームページ | 株式会社シード・コーポレーション 温もりあるつながりを、日本中に。 https://en-gage.net/seed24_jobs |
株式会社シード・コーポレーションのカスタマーサポート（未経験歓迎）◆年休120日以上／残業ほぼ０／有休取得率90％以上／駅より徒歩3分（1216286）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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