| 仕事内容 | 映像・音響機器の社内サポート◆年間休日120日以上／完全週休2日制／土日祝休み／昨年度賞与4ヶ月分！ 親会社に常駐するサポートスタッフとして、映像・音響機器に関するトラブル対応や機材のセッティング、備品管理、マニュアル作成などの業務をお任せします。【具体的には】 ◇トラブル対応 常駐先の社内で使用するプロジェクターやスピーカーといった機材に関する電話での問い合わせに対応します。機材の特徴や操作方法、配線の手順など、一つひとつの質問に丁寧に返答していきましょう。 ◇セッティング 会議室や会場に機材を運搬し、設置作業を行ないます。中には重たい機材もあるため、丁寧な取扱を心がけることが大切です。 ◇備品管理 貸し出しする機材の管理や簡単なメンテナンスなどを行ないます。 ◇マニュアル作成 Excelを使用して、機材の操作方法や配線手順に関するマニュアルを作成します。 【ここがポイント！】 ☆一人ひとりに「寄り添う」仕事です。 会議などにおける電子機器のトラブルは、時としてパニックを招くことがあります。だからこそ、問い合わせを受ける際には、まず相手に落ち着いてもらうことが大切。状況を丁寧に確認していく"寄り添う姿勢"があれば、対応もスムーズに進められます。 ☆あなたの「コミュニケーション力」が活かせます。 入社後は、先輩社員（37歳）が映像・音響機器に関する知識を丁寧にお教えしていきます。 「仕事を覚える意欲がある」「人とのコミュニケーションが好き」という方なら、スムーズにスタートできますよ。 将来的には、部署のリーダーとしての活躍を期待しています。 ☆協力して進めるからこそ「報連相」は忘れずに。 未経験でも安心して始められるフォロー体制がありますが、先輩社員への報連相は忘れずに行いましょう。 お客様のトラブルに迅速に対応するためには、些細なことでも報連相が大切なのです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜第二新卒・職種・業種未経験、大歓迎！＞ ＜下記のような方を歓迎します！＞ ☆系統図などの基本的な図面を理解できる方 ☆機材のメンテナンスをしたことがある方 ☆電気工事士2種をお持ちの方 ☆ITパスポートをお持ちの方 |
| 募集背景 | 近年におけるテレワークの普及により、社内外を問わずWeb会議は増加の一途。その際には必ずマイクやカメラ、スピーカーといった映像・音響機器のセッティングが必要になります。こうした状況だからこそ、電子機器に不慣れな方からの問い合わせも拡大傾向。今回は、増え続けるトラブル対応依頼に効率よく対処していくことを目的とした、サポートスタッフの増員募集となっています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり（期間中は契約社員としての雇用／その他は同待遇） |
| 勤務地・交通 |
東京都中央区日本橋2-5-1 日本橋高島屋三井ビルディング
※株式会社イトーキ本社での常駐勤務となります。 ※転勤はありません。 交通
都営浅草線・東京メトロ銀座線・東京メトロ東西線 「日本橋駅」より徒歩1分
東京メトロ銀座線・東京メトロ半蔵門線「三越前駅」より徒歩5分 東京メトロ東西線・東京メトロ日比谷線「茅場町駅」より徒歩6分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ※依頼により7:00～など変動する場合があります。 ※残業は月20時間以内。多くの先輩が、退勤後にアニメやゲームを楽しんだり、語学を勉強したりと、自分の時間を楽しんでいます。 |
| 給与 |
月給23万4000円以上＋賞与年2～3回（昨年度実績4ヶ月分）＋時間外手当全額支給 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 年収例
355万円／30歳・入社3年目・役職無し（月給23万6900円＋時間外手当）
397万円／32歳・入社2年目・役職無し（月給25万7500円＋時間外手当） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ◆完全週休2日制（土日休み） ◆国民の祝日 ◆年末年始（12/29～1/4） ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆罹患休暇 ◆隔離休暇 ◆ヘルスケア休暇 ◆公傷休暇 ◆公務休暇 ◆結婚休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回（1月） ◆賞与年2～3回（7月・12月・2月／昨年度実績4ヶ月分） ◆社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金・厚生年金基金） ◆交通費全額支給 ◆時間外手当（全額支給） ◆役職手当 ◆資格手当 ◆退職金制度（中退共） ◆テレワーク制度 ◆社内禁煙（常駐先および本社共通） |
| 教育制度 | ☆まずは簡単な仕事からスタート！ 入社後は、お問い合わせ対応からお仕事をお任せしていきます。先輩のお手本を見ながらどんなアプローチをしているか、どんな作業をしているかを学んでいきましょう。 報連相も忘れずに！ ☆サポート体制も万全です！ お問い合わせ対応に慣れてきたら、対応できる機材を増やすための知識を身につけていきましょう。わからないことは気軽に質問できる環境だからこそ、スキルアップもスピーディ。意欲さえあれば、入社から2年前後での独り立ちが可能です。 ※独り立ち後は、必要に応じてテレワークも可能です。業務習得が早い方であれば、初年度よりテレワークが適用される可能性も。 |
| 中途入社者のインタビュー | ☆「寄り添う仕事」ならではのやりがいがあります。 前職はAV機器のメーカー。お客様の声を直接聞ける職種につきたいと考えて、転職を決意しました。やっぱり、お客様に寄り添える仕事はいいですね。在宅ワークの需要が高まっていることもあり、映像・音響機器に関する問い合わせに対応した際には、本当に喜んでもらえるんです。 「○○さんのおかげで、ここまで使えるようになりました！」といった感謝の言葉をいただけるのもよくある話。時には、「こんな使い方もできました！」と設計の想定外の使い方を伺うこともあり、多くの学びがあります。これは、最新機器に携われる仕事ならではのやりがいですね。（先輩社員・37歳／入社3年目） |
| 会社名 | 株式会社エフエム・スタッフ |
|---|---|
| 設立 | 1986年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 荒井 法子 |
| 資本金 | 9000万円 |
| 従業員数 | 40名（2023年9月時点） |
| 売上高 | 4億4715万円（2022年12月期実績） 3億9614万円（2021年12月期実績） |
| 事業内容 | ◆ファシリティマネジメントコンサルティング ◆プロジェクトマネジメントコンサルティング ◆ファイリングコンサルティング ◆オフィスマネジメントサービス ◆オフィスプランニングサービス ◆アウトソーシングサービス ◆シェアオフィス運営 【許認可】 ◆一級建築士事務所登録許可番号：東京都知事登録 第47828号 ◆内装仕上工事業登録許可番号：東京都知事登許可（般-29）106848号 ◆一般労働者派遣事業許可番号：厚生労働省 派13-303253 |
| 事業所 | ＜本社＞東京都中央区入船1-8-2 住友入船ビル2号館 |
| 関連会社 | 株式会社イトーキ |
| 主要取引先 | 株式会社イトーキ 東京美装興業株式会社 株式会社イトーキエンジニアリングサービス |
| 企業ホームページ | http://www.fmstaff.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社エフエム・スタッフ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/fmstaff_jobs |
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