- 【事業内容】
- コンピュータに関するテクニカルサポート、ヘルプデスク等のサポートサービス、運用サービス、開発サービス、システムの構築および販売支援
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | ITサポート職(未経験歓迎)◆賞与実績5ヶ月分/残業月15h程度/完全週休2日/年間休日125日 大手企業が使っているシステムやパソコンなどのIT機器に関する問い合わせにお応えします。現時点でITに関する知識やスキルは一切不問。未経験の方でも活躍できるように座学研修制度を整えています。★ーー問い合わせ内容について 「パソコンが壊れた」「システムが使えない」といったIT機器の不具合に関する問い合わせに対応。過去の事例やマニュアルを参考にしながら回答していきます。中には、専門性があり、難易度の高いお問い合わせもありますが、その際は専門のプロジェクトに繋げます。 ★ーー1日の対応件数について これら問い合わせは、電話やメール、Webからで、1日あたり電話は30件、メールやWebは60件ほどを担当します。電話は1件あたり5分程度。いただいた問い合わせの内容をデータとして残すため、報告書を5分くらいでまとめます。 ★ーー仕事のポイントについて IT機器などのサポートを手掛ける仕事なので、時には難易度の高いものや専門用語が分からないものも。そのようなときは、プロジェクト内の先輩に相談したり、電話を切って自身で調べて折り返したりしながら対応していきます。 また、当社が取引をしているのは法人のため、理不尽なクレーム対応などは一切なし。お困りごとを解決するポジションなので、感謝してもらいやすい環境です。 ※入社後の流れは、下記にある項目をご覧ください。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問<職種・業種未経験、社会人デビュー、第二新卒歓迎!> ★以下2点を満たす方が対象です。 ■基本的なPCスキルをお持ちの方(ExcelやWordでタイピングができる方を想定) ■一般的なビジネスマナーをお持ちの方(挨拶ができる方、敬語が使える方を想定) \下記のような方も歓迎します!/ ■2023年3月卒業の方 ■ITやシステムについて全く詳しくない…という方 入社後にイチから教えていくので、入社時点でITに関する知識は一切不問!実際に、先輩たちの前職は貿易会社営業事務、不動産営業、飲食店勤務、建築会社、金融系などIT業界以外の出身者が多数!タイピングができるレベルの方も大歓迎です。 |
募集背景 | ★組織強化のため、新しい方をお迎えします! コンピュータに関するテクニカルサービスをはじめ、システムの構築・販売支援を手掛けている当社。大手企業と安定した取引を実現し、現在も多くのご依頼をいただいています。今後もお客様からいただく依頼にお応えしていくべく、新しい方をお迎えし、育てていくことになりました。 今回は5名募集するため、一緒にIT業界にチャレンジする同期ができます! |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与や待遇に変動はありません。 |
勤務地・交通 |
関東(東京、神奈川、千葉、埼玉)、中部(名古屋市内)、関西(大阪、兵庫)にあるプロジェクト先
※勤務地は希望を考慮して決定します。U・Iターン歓迎! ※転居を伴う転勤はありません。 <リモートワークについて> 配属プロジェクトによって、在宅ワークをお願いする事があります。入社後の研修は、東京本社で行ないます。 <本社> 東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F 交通
勤務地によって異なります。
<本社> ■JR京浜東北線「大森駅」より徒歩3分 ■京浜急行「大森海岸駅」より徒歩8分 |
勤務時間 | シフト制(実働8時間) ※残業時間は月15時間程度です。 <シフト例> 8:30~17:30/9:00~18:00/11:00~20:00 など。 ※配属先によって異なります。 |
給与 |
【関東】月給21万4000円~27万円+賞与年2回 【中部・関西】月給20万5000円~27万円+賞与年2回 年収例
360万円/25歳/入社1年
380万円/27歳/入社2年 400万円/30歳/入社5年 |
休日休暇 | <年間休日125日> ■完全週休2日制(土・日) ※配属先によってはシフト制の場合もあります。 ■祝日 ■夏期休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ※有給消化率72.4% ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■育児休暇(男女とも取得実績あり) ■産前・産後休暇(取得実績あり) |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(6月・12月)★昨年度支給実績2回/5ヶ月分 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(月10万円まで) ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■住宅手当 ■家族手当(配偶者:月2万円、子ども1人:月5000円) ■健康増進手当 ■テレワーク手当 ■報奨金制度 ■資格支援制度(奨励資格を取得する場合、セミナー参加費用、教材購入および受験費用を会社が負担) ■財形貯蓄 ■オフィス内禁煙 ■社員旅行 ■社内イベントあり ■保養所あり(山梨県甲府市) ■活動量計配布 |
入社後の流れ | ▼ITの基礎を学びます。 まずは、「どのような仕事をするのか?」というところからスタート。ITの知識や電話対応の基礎について学び、システムやIT機器などの特徴や使い方などを習得していきましょう。 ▼電話対応の方法を学びます。 一通り仕事の基礎を覚えたら、2週間ほど先輩と電話対応のロールプレイングを実施。実際にお客様からよくいただく質問を先輩が投げかけるので、それらに対応できるように答えていきます。先輩からOKが出れば、実際の業務をOJTで進めていきましょう。 ▼独り立ち プロジェクトに配属後、OJTを経て、業務毎のテストに合格してから実業務に入ります。細かく業務について学べるので、安心して活躍できます。 |
一緒に働くメンバー | プロジェクトの規模によって異なりますが、1プロジェクトあたり3~10名以上のチームで担当。最近は新卒入社の割合も増えてきている状態です。 直近1年の転職者は23~37歳(平均27歳)。20代前半の方も多く入社しています。活躍しているスタッフの7割以上がIT業界未経験でスタートしているため、今回入社される方に寄り添うフォロー体制が整っています。だからこそ定着率も95%ほどと高く、長く活躍できる環境です。 ★組織についての詳細は下記のURLをご覧ください! https://www.brigh-e.co.jp/company/quest/ |
会社名 | 株式会社ブライエ |
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設立 | 1986年(昭和61年) |
代表者 | 代表取締役社長 上妻 孝治 |
資本金 | 1億4000万円 |
従業員数 | 350名(2022年12月現在) |
売上高 | 36億5000万円(2022年3月期実績) |
事業内容 | コンピュータに関するテクニカルサポート、ヘルプデスク等のサポートサービス、運用サービス、開発サービス、システムの構築および販売支援 |
事業所 | 【東京本社】東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F 【関西事業所】大阪府大阪市中央区南久宝寺町2-2-9 船場フジイビル9F |
関連会社 | 株式会社クレオ 株式会社ココト 株式会社アダムスコミュニケーション 株式会社バリューアップ ジャパン |
健康経営優良法人2022に認定されました | 当社は、健康経営優良法人2022(大規模法人部門)認定法人に認定されました。 ■健康経営優良法人認定制度とは? 経済産業省が実施しているものです。認定された企業は、「従業員の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組んでいる法人」として社会的に評価を受けています。 |
企業ホームページ | https://www.brigh-e.co.jp/ |
採用ホームページ | Human First株式会社ブライエ 当社は、IT関連のテクニカルサポート事業を行っている… https://en-gage.net/brigh-e_saiyo |
株式会社ブライエのITサポート職(未経験歓迎)◆賞与実績5ヶ月分/残業月15h程度/完全週休2日/年間休日125日(1211882)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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