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| 仕事内容 | SV（自社サービスのコールセンター）◆大阪拠点の新規立ち上げメンバー／年休124日／月給30万円～ 新たに立ち上げた大阪のコールセンターにて、SVとして活躍していただきます。大きな裁量を委ねるので、これまでの経験やノウハウを存分に活かすことが可能。あなたの力で、新センターを拡大していきましょう。【コールセンターについて】 電気・ガスの自由化に伴い、「エネルギーから新しい仕組みをつくる」というミッションのもと、新電力事業を手がけています。コールセンターでは自社サービスに関するお問合せに対応したり、自社サービスの魅力を提案したりしています。 【仕事のポイント】 ★アイデアを活かせる！ 現場の声を重視しているため、オペレーターの要望や意見をキャッチしながら、より良いセンターをつくっていくことが可能。マニュアルのブラッシュアップはもちろん、休憩の取り方などのルール整備なども担っていただけます。 ★大きな裁量で活躍できる！ 大阪の組織は設立3ヶ月目、メンバーは5名のみですが、半年後には50名に拡大する予定。何もない状態から組織を創り上げるのは、他社ではなかなか味わえない貴重な経験です。将来的には"プロジェクト管理者"などへのステップアップも可能！空いているポジションがたくさんあります。 ★マネジメントスキルを磨ける！ これから急拡大する部署では、少人数のマネジメントから大人数のマネジメントまでフェーズに応じたノウハウを得ることが可能。またコールセンターは年代層も幅広く、多様性のあるメンバーをマネジメントする能力がつきます。 ★お客様とのやり取りもお任せ！ 特にクレーム対応に関しては、SVの役割です。電気やガスといったライフラインに直結するサービスなので、契約内容や料金に関する難しいお問合せが寄せられることもあり、スピーディかつレベルの高い顧客対応力が磨けます。 ※オペレーターの採用にも携われます！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■テレマーケティングの経験、またはSVの経験をお持ちの方（業種や年数は不問） └クロージングのテクニックをお持ちの方は歓迎します。 ※学歴やブランクは不問です。 ※第二新卒の方、社会人経験10年以上の方、歓迎します！ ※人物・意欲重視の選考です。経験が浅い方も気兼ねなくご応募ください！ |
| 募集背景 | ★事業拡大に向けた増員募集です！ 電気・ガスの自由化に伴い、「エネルギーから新しい仕組みをつくる」というミッションを掲げ、新電力事業をスタートさせた当社。大手上場企業のグループ会社なので、安定感は抜群です。2018年の創業からわずか2年11ヶ月で、一般世帯の契約者数は40万件を突破。その後も、IPOを目指して成長を続けています。 今後のさらなる事業拡大を目的とし、昨年12月には大阪エリアに新たなコールセンターを立ち上げました。現在は数名規模ですが、早々に50名規模まで拡大予定。そこで大阪センターの立ち上げ・運営を担っていただけるSVを採用します。これまでのあなたの経験をぜひ当社で活かしてください！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間あり。試用期間中の給与や待遇は変わりません。 ※試用期間は最大6ヶ月まで延長する可能性があります。 |
| 勤務地・交通 |
大阪府大阪市中央区谷町2丁目3-4サンシャイン大手前ビル9階
※入社後すぐの転勤はありません。 交通
Osaka Metro 谷町線・中央線「谷町四丁目駅」より徒歩3分
Osaka Metro 谷町線「天満橋駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～17：30（実働7時間30分） ※現在は時差出勤をしており、10：00～18：30（実働7時間30分）の勤務が多いです。 ※残業は月20時間程度です。 |
| 給与 |
月給30万円以上＋賞与年2回 【SV経験者の場合】 月給30万円以上＋賞与2回 【マネージャークラス採用の場合】 月給43万円以上＋賞与2回 ※経験・スキルを考慮して決定します。 ※電気・ガス業界の経験をお持ちの方は優遇します。 ※上記月給には固定残業手当（8万9000円以上／45時間分）を含みます。超過分は別途支給します。 年収例
◎420万円／37歳（入社半年）
◎540万円／28歳（入社3年） ◎870万円／40歳（入社4年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日124日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇（6日間） ■有給休暇（5日以上の連続休暇の取得が可能です） ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産前産後休暇、育児休暇 ★男女ともに取得・復帰実績あり ■新型コロナウィルスワクチン休暇 ■子どもの予防接種・法定健診受診休暇（4歳まで） ★産休・育休を取得し、長く活躍している社員も多数。女性社員はもちろん、男性社員の育休取得実績もあります！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（6月・12月） ■賞与年2回（6月、12月 ※昨年度実績：2回・2ヶ月分） ＜各種手当＞ ■交通費規定支給（2万円まで／月） ■時間外手当（固定残業超過分） ■職能手当 ■役職手当 ■住宅手当（単身赴任の対象者のみ） ＜福利厚生＞ ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■出産・育児支援制度（8万円以上 ※出産祝い金および付加金） ■資格取得支援制度（1資格につき1万5000円まで） └業務に関する資格を取得した際に、受験費用とテキスト代を会社負担（消費税対象外） ■社宅あり ■社員持株制度 ■屋内禁煙（喫煙専用室設置） ■メンター制度 ■他部署ランチ制度 ■部署内懇親会制度 ■副業OK |
| 入社後の流れとキャリアアップ | まずは事業内容やサービス概要などの基本的な研修を実施します。その後は、コールセンターの運用を手がけていきましょう。最初はオペレーターと一緒に架電業務を担当していただく予定。並行してSVとしての管理業務を進めていただきます。 また、オペレーターやSVが増えてセンターの規模が大きくなれば、プロジェクト管理者などへのステップアップも可能。会社としても上場を目指して事業拡大・組織強化に注力しているので、新たなポジションが生まれることも。意欲次第で、どんどんキャリアアップできる環境です。 |
| 1日の仕事の流れ | ▼10：00 朝礼・当日のタスクを確認 業務スケジュールと架電用の資料をチェックします。 ▼10：30 お客様対応・メンバーのサポート業務 お客様のニーズをヒアリングしたり、商品のご提案。メンバーのサポートも行ないます。 ▼12：00 ランチタイム！ ▼13：00 お客様対応・メンバーのサポート業務 午前中と同様に、メンバーが円滑に業務に取り組めているかを確認しながらサポートします。 ▼18：00 翌日のタスク確認・進捗共有 1日の業務内容を振り返り、案件の進捗状況を共有します。 ▼18：30 終礼・退勤！ |
| 会社名 | 株式会社ストエネ |
|---|---|
| 設立 | 2018年 |
| 代表者 | 代表取締役 永井 翔大 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 63名（2024年4月時点） |
| 売上高 | 441億円（2023年3月期実績） 180億8200万円（2022年3月期実績） 72億7200万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | インフラ事業 |
| 事業所 | 本社／東京都豊島区池袋2-36-1 INFINITY IKEBUKURO3階 |
| 企業ホームページ | https://sutoene.co.jp/ |
株式会社グランデータのSV（自社サービスのコールセンター）◆大阪拠点の新規立ち上げメンバー／年休124日／月給30万円～（1209610）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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