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| 仕事内容 | SV（自社サービスのコールセンター）◆福岡拠点のコアメンバー募集！／年休124日／月給30万円～ 新たに立ち上げた福岡のコールセンターにて、SVとして活躍していただきます。大きな裁量を委ねるので、これまでの経験やノウハウを存分に活かすことが可能。新しいコールセンターを軌道に乗せていきましょう。まずは研修にて当社の事業内容やサービスの特徴をお教えします。【コールセンターについて】 電気・ガスの自由化に伴い、「エネルギーから新しい仕組みをつくる」というミッションのもと、新電力事業を手がけています。コールセンターでは自社サービスに関するお問合せに対応したり、自社サービスの魅力を提案したりしています。 【仕事のポイント】 ★アイデアを活かせます。 現場の声を重視しているため、オペレーターの要望や意見をキャッチしながら、自分たちでより良いコールセンターをつくっていくことができます。質疑応答や対応方法のマニュアルなどもブラッシュアップしていきましょう。 ★マネジメントスキルを磨けます。 スタッフ同士、連携し支え合いながら業務に取り組みます。SVとしてオペレーターのフォローや管理を手がけるため、人を巻き込んで結果を出していくスキルや調整力を磨くことが可能。チームで実績を上げていきましょう。 ★お客様とのやり取りもお任せします。 特にクレーム対応に関しては、SVの役割です。電気やガスといったライフラインに直結するサービスなので、契約内容や料金に関する難しいお問合せが寄せられることもあり、スピーディかつレベルの高い顧客対応力が磨けます。 ★将来のキャリアアップも！ 将来的にSVもオペレーターも増員し、規模の大きなコールセンターにしていく予定。その際はプロジェクト管理者などへのステップアップを目指すことが可能です。 ※オペレーターの採用にも携われます！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■コールセンターでのSV経験（業種や年数は不問） ★人物・意欲重視の選考です。経験が浅い方も気兼ねなくご応募ください！ ※学歴やブランクは不問です。 ※第二新卒の方、社会人経験10年以上の方、歓迎します！ |
| 募集背景 | 電気・ガスの自由化に伴い、「エネルギーから新しい仕組みをつくる」というミッションを掲げ、新電力事業をスタートさせた当社。大手上場企業のグループ会社なので、安定感は抜群です。2018年の創業からわずか2年11ヶ月で、一般世帯の契約者数は40万件を突破。IPOを目指して急成長を続けています。 今後のさらなる事業拡大と繁忙期に向けた組織強化を目的に、これまで外部に委託していたコールセンターを2022年10月から内製化することにしました。そこで今回、新たに立ち上げた福岡拠点のSVを採用します。新規立ち上げの経験を積むことに興味やモチベーションが高い方、ぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間あり。試用期間中の給与や待遇は変わりません。 ※試用期間は最大6ヶ月まで延長する可能性があります。 |
| 勤務地・交通 |
福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-27 九勧博多駅前ビル2階
※入社後すぐの転勤はありません。 交通
「博多駅」より徒歩4分（地下道でほぼ直結）
「祇園駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～17：30（実働7時間30分） ※現在は時差出勤をしており、9：45～18：15（実働7時間30分）の勤務が多いです。 ※残業は月20～25時間程度です。 |
| 給与 |
月給30万円以上＋賞与年2回 【SV経験者の場合】 月給30万円以上＋賞与2回 【マネージャークラス採用の場合】 月給43万円以上＋賞与2回 ※経験・スキルを考慮して決定します。 ※電気・ガス業界の経験をお持ちの方は優遇します。 ※上記月給には固定残業手当（8万9000円以上／45時間分）を含みます。超過分は別途支給します。 年収例
◎420万円／37歳（入社半年）
◎540万円／28歳（入社3年） ◎870万円／40歳（入社4年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日124日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇（6日間） ■有給休暇（5日以上の連続休暇の取得が可能です） ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産前産後休暇、育児休暇 ★男女ともに取得・復帰実績あり ■新型コロナウィルスワクチン休暇 ■子どもの予防接種・法定健診受診休暇（4歳まで） ★産休・育休を取得し、長く活躍している社員も多いです。女性社員はもちろん、男性社員も取得実績あり。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（6月・12月） ■賞与年2回（6月、12月 ※昨年度実績：2回・2ヶ月分） ＜各種手当＞ ■交通費規定支給（2万円まで／月） ■時間外手当（固定残業超過分） ■職能手当 ■役職手当 ■住宅手当（単身赴任の対象者のみ） ＜福利厚生＞ ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■出産・育児支援制度（8万円以上 ※出産祝い金および付加金） ■資格取得支援制度（1資格につき1万5000円まで） └業務に関する資格を取得した際に、受験費用とテキスト代を会社負担（消費税対象外） ■社宅あり ■社員持株制度 ■敷地内禁煙 ■メンター制度 ■他部署ランチ制度 ■部署内懇親会制度 ■副業OK |
| 入社後の流れとキャリアアップ | まずは事業内容やサービス概要などの基本的な研修を実施します。その後は、コールセンターの運用を手がけていきましょう。最初はオペレーターと一緒に受電業務を担当していただく予定。並行してSVとしての管理業務を進めていただきます。 オペレーターやSVが増え、コールセンターの規模が大きくなれば、プロジェクト管理者などにステップアップすることも可能です。また、会社として上場を目指しており、事業拡大・組織強化に注力しているので、新たなポジションが生まれることも。キャリアアップできる環境です。 |
| 会社名 | 株式会社ストエネ |
|---|---|
| 設立 | 2018年 |
| 代表者 | 代表取締役 永井 翔大 |
| 資本金 | 5億8291万5000円 |
| 従業員数 | 63名（2024年4月時点） |
| 売上高 | 441億円（2023年3月期実績） 180億8200万円（2022年3月期実績） 72億7200万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | インフラ事業 |
| 事業所 | 本社／東京都豊島区池袋2-36-1 INFINITY IKEBUKURO3階 |
| 企業ホームページ | https://sutoene.co.jp/ |
株式会社グランデータのSV（自社サービスのコールセンター）◆福岡拠点のコアメンバー募集！／年休124日／月給30万円～（1209609）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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