株式会社ファッション・コ・ラボのECサイトのカスタマーサポート（未経験歓迎）◆昨年度移転の表参道駅近くのオフィス／髪型・服装自由！（1208789）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

ここは、ファッションECをはじめスポーツ・キャンプ用品などさまざまなECサイトを運営するカスタマーサポート。毎日お客様から、多くの問い合わせをいただきます。あなたの役割は、お客様の疑問を解消し、感謝の声をいただけるよう奔走すること。

「この商品、品切れですか？」──ただ謝罪するのではなく、希望を叶えられる手立てを探します。メーカーに実店舗の在庫を用意できないか交渉したり、他社の通販サイトをご紹介したりすることも。

「商品のオプションはどうしたら付けられますか？」──ただ商品の説明を行なうだけでなく、オプションの説明ページの更新をメーカーに提案。実際に、新ページを作成中です。マニュアルを超えた対応もOK。お客様に1番近い存在としてクライアントと信頼関係を築いているので、ためらいは不要です。

電話対応の言葉遣いや対応の流れから丁寧にお教えするので、未経験の方もご安心を。お客様のために奮闘するからこそ、感謝の言葉をいただけたときの喜びはひとしお。あなたの“寄り添う力”を活かせる仕事、はじめませんか。