- 【事業内容】
- ■コミュニケーションサービスソリューション事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業
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| 仕事内容 | カスタマーサポート（未経験歓迎）★年休125日｜残業は月10時間｜シンプルワーク お任せするのは、電話で法人のお客様に対応するカスタマーサポート業務。あなたの希望に応じて「太陽光スマートメータ―通信確認チーム」、または「カー用品店チーム」に配属します。【 具体的な仕事内容 】 ■太陽光スマートメーター通信確認チーム お客様…PPA事業者（ゼロ円太陽光サービス展開企業） ※お電話のお問い合わせ自体は施工業者さんからとなります。 ★未経験でも安心、やりがいを持てる仕事！ 通信状態はシステムを見れば一目瞭然なので、入社段階で難しい知識やスキルは一切必要ありません。未経験でも安心です。今後拡大予定につき“やりがい”を持って働くことができます。 ■カー用品店チーム お客様…大手カー用品店の店舗スタッフの方々 ＜問い合わせ内容＞ 商品の在庫確認や商品コードの照会のほか、「この車種にこの商品は適合するか」「お客さまにこんな商品と説明されたけど、それがどこの商品か特定してほしい」といった質問にお答えします。わからない場合はメーカーに問い合わせて対応しましょう。 ★クルマにどんどん詳しくなれる！ 空き時間は、クルマやカー用品に関する情報収集を行ないます。クルマ好きの同僚と情報をシェアしたり、新車カタログをチェックしたりと、知識が磨ける環境です。 【 仕事のポイント 】 ◎周りを頼れるから安心！ お客様がスムーズに業務を進められるように、テキパキ対応します。そのため、わからないことがあれば、一人で抱え込まず、すぐ周りへ聞いてOK！先輩と相談しながら進めましょう。 ◎残業はほぼありません！ 実働8時間、残業1日15分のみです。 【太陽光スマートメーター通信確認チーム】9：30～18：30 【カー用品店チーム】9：45～19：00 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【 職種・業界未経験、大歓迎！学歴不問 】 ◎社会人デビューの方・第二新卒の方、歓迎します！ ◎社会人歴10年以上も歓迎！ブランクや職歴は不問です！ ＼1つでも当てはまる方にピッタリです！／ □オフィスワークデビューしたい方 □働きやすい環境で腰を据えたい方 □車好き、または車に興味がある方 □コミュニケーションを取る仕事に興味がある方 └必須ではありませんが、接客や販売の経験があれば活かせます（アルバイト経験含む）。 |
| 募集背景 | ■事業拡大にともなう増員募集です！ 大手カー用品メーカーや住宅メンテナンス業者など、さまざまな企業のカスタマーサポート業務を受託している当社。2023年2月からは、太陽光発電システムの設置に関するカスタマーサポート業務も新たに始動する予定です。 そこで、この新チーム立ち上げに伴い、組織強化を図ることにしました。新チームの立ち上げメンバーを募集すると同時に、カー用品チームでも増員募集を行ないます。 |
| 雇用形態 |
契約社員アルバイト・パート
契約社員/アルバイト※試用期間が3ヶ月あります。試用期間中の給与・待遇に変わりはありません。 ※正社員登用制度あり |
| 勤務地・交通 |
本社／京都府京都市中京区烏丸通御池下る 井門明治安田生命ビル2F
※扱う商材によってはリモートワークも可能です。 交通
市営地下鉄東西線・烏丸線「烏丸御池駅」より徒歩1分
阪急京都本線「烏丸駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | ＜契約社員＞ 【太陽光スマートメーター通信確認チーム】9：30～18：30 【カー用品店チーム】9：45～19：00 ※月ごとのシフト制で実働8時間 ＜アルバイト＞ 9：00～18：00 週3～5日で勤務可能で月ごとのシフト制 |
| 給与 |
＜契約社員＞ 月給19万3500円～22万3500円＋各種手当＋賞与年2回 ※給与は経験や能力を考慮して決定します。 ※時間外手当は全額支給します。 ＜アルバイト＞ 【太陽光スマートメーター通信確認チーム】時給1050円～ 【カー用品店チーム】時給1100円～ ※資格・経験・勤務地によって決定します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■シフト制（月8～15日休み） ■有給休暇 ■介護休暇 ■産休・育休（取得・復帰実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■賞与年2回 ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■役職手当 ■オフィス内禁煙 ■服装自由 ■冷蔵庫・電子レンジ・給湯ポットあり ■お茶飲み放題 ■休憩室・無料のマッサージチェアあり |
| 入社後の流れ | ▼座学研修（1～2日） システムの使い方や操作方法を学びます。 ▼ロープレによる練習 研修担当とのロープレにより、電話での対応の仕方を練習。その後、リアルタイムで先輩の対応を聞きながら、システムの操作方法などを学びます。 ◎全くの未経験の方でも、およそ1ヶ月で電話が取れるようになるでしょう。 ◎ひとり立ち後もわからなければ、いつでも周りに聞くことができます！ |
| 配属部署 | ★カー用品を担当するチームでは、全員が中途入社で元ディーラーや元カー用品店スタッフ、元ピット作業員など、自動車業界出身者が多数。好きを活かして楽しみながら働いています。 ★その他のチームでは、未経験スタートのメンバーが多い傾向。オフィスワークはもちろん、社会人自体が未経験だったメンバーも、今では立派に活躍しています。若手のアルバイトスタッフも多く、フランクな雰囲気です。 年齢層は20～40代が中心。働きやすい環境があるため、8割のスタッフが勤続10年以上と長く働いています。 ※担当する案件によってはリモートワークも可能です！（リモートのメンバーは週1を目安に出社しています）。 |
| 会社名 | 日本テレネット株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1985年11月 |
| 代表者 | 代表取締役 瀧 麻由香 |
| 資本金 | 4億2000万円 |
| 従業員数 | 251名（正社員、契約社員、パート）※2022年4月時点 |
| 売上高 | 31億5000万円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コミュニケーションサービスソリューション事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 |
| 事業所 | 【本社】 〒604-8171 京都府京都市中京区烏丸通御池下る 井門明治安田生命ビル8F 【東京ネットワークセンター】 〒105-0011 東京都港区芝公園一丁目6-7 住友不動産ランドマークプラザ6F 【札幌センター】 〒060-0807 北海道札幌市北区北七条西一丁目1-2 SE札幌ビル13F |
| 主要取引先 | アルファテックス株式会社 京都中央信用金庫 株式会社太洋堂 株式会社瀧ホールディングス 富光商事株式会社 富士通株式会社 株式会社村田製作所 株式会社WOWOW ほか（五十音順・敬称略） |
| 企業ホームページ | https://www.nippon-tele.net/ |
| 採用ホームページ | 日本テレネット株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/nippon-tele_saiyo |
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