ホテル総合職(フロント・本社業務等)◆未経験歓迎/月8~9日休み/賞与年2回の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2023/01/30 - 2023/02/19)
ホテル総合職(フロント・本社業務等)◆未経験歓迎/月8~9日休み/賞与年2回
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内
接客も、設備も、集客も、スタッフの声をもとに進化中。
■結婚25周年をスワンで祝福
25回目の結婚記念日に『ヴィラフォンテーヌ羽田空港』をご予約いただいたお客様。ホテル全体で祝福したいと考え、レストランと連携。タオルで折ったスワンと、結婚当時の羽田空港の写真を飾ることに。「特別な1日」と喜んでいただきました。
■スタッフのヒラメキで集客力アップ
ホテル内のレストランにおいて、Instagramの写真や文章を工夫し、若者からの予約数向上を実現。別のスタッフは、招待制にして喫食率を上げることに成功。
■より快適なサウナをカタチに
温浴施設の巡回時、「サウナに、タオルだけでなくマットも敷くのはどうか」と考えたスタッフ。タオルの交換頻度や経費も減らせる事と一緒に部長に提案し、カタチになりました。
――本社や役職者に限らず、スタッフ全員の声をもとに進化を続ける『ヴィラフォンテーヌ』。社歴や経歴関係なく遠慮は不要。
第二創業期として、新規ホテルのオープンや既存ホテルのリニューアルをしている私たち。より良いホテルづくりに携わりたい、そんな方をお待ちしています。
募集要項
仕事内容 |
ホテル総合職(フロント・本社業務等)◆未経験歓迎/月8~9日休み/賞与年2回 「フロント業務」からはじめ、適性や意欲にあわせてリーダーや本社業務へのキャリアアップ・キャリアチェンジも可能。“意見を出しあい作っていくホテル” であり、アイデアを活かせます。
□■ホテルの「顔」となるフロント業務 フロントでの接客に加え、予約・問い合わせ対応を行ないます。ホテル周辺や観光地をご案内する等、臨機応変に対応。事務作業も含め運営全般に関わるポジションです。
□■ホテル運営を支え続ける本社業務 入社後はフロント業務へ配属。ゆくゆくは販売計画、マーケティング、営業、広告企画、商品企画、総合予約管理をはじめ、人事・経理・総務にも関われます。
--- 経験を活かしたチャレンジ --- 20代でマネージャーや新規開発担当になった社員や、異業種からの転職で店舗統括を担う社員もいます。
◎ホテルや複合施設の企画管理 商業施設・イベントホール・レストラン・バスターミナル・温浴施設などの複合施設について、企画運営や管理に携われます。
◎新規ホテルの開発業務 市場調査、事業計画・建築計画の作成といった上流の仕事から、新商品開発・設備計画・開業準備まで広く関われます。
--- スタッフのアイデアがカタチに --- 直属の上司だけではなく、部長や社長とも接点が多いです。そのため、何気ない会話からアイデアが取り入れられることも。実際に、「サウナの衛生を保つため、マットを敷きましょう」「レストランを招待制にして、口コミで集客しませんか」といったスタッフの意見がカタチになりました。
--- 充実した研修制度あり --- 接遇マナー・語学等を学ぶ研修をご用意。高いレベルのサービススキルを身につけ、一流のホテリエを目指せます。ホテル業界が初めての方もご安心ください。 ◎接客では英語、中国語、韓国語等を話す機会があります。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<業種・職種・社会人未経験、第二新卒歓迎/学歴不問> 「ホテル業界は初めて」という方も大歓迎。人柄や意欲を重視した採用です。また、接客・販売経験がある方は、経験を活かして働けます。
--- 当てはまる方はぜひご応募ください --- □人に喜んでもらうために工夫することが好き □アイデアを出し合ってチームで働きたい □英語などの語学力を生かした仕事がしたい □ホテル業界でキャリアアップしたい □勢いのあるホテルで働きたい
--- 総合職だからこその幅広いキャリアプラン --- フロント業務などからスタートし、マネジメント・本社勤務など様々な道を歩めます。接客やサービスへの思いが強い方はもちろん、新しいチャレンジをしたい方にとってもピッタリです。
※ホテル業界経験や、接客・サービス業でマネジメント経験がある方は【リーダー候補】としてお迎えする可能性があります。支配人やマネージャー経験者も多数入社しています。
|
募集背景 |
<オープニングメンバー含め20名以上を採用予定> ラグジュアリーからリゾートまで、日本国内に5ブランドのホテルを展開する当社。21のホテル・約5400室を自社保有しています。
景気に左右されにくい住友不動産グループの強固な経営基盤を強みとし、2020年には大型ホテル『ヴィラフォンテーヌグランド東京有明』を、2022年12月にはエアポートホテルとして日本最大室数(2022年9月株式会社JTB総合研究所調べ)を誇る『ヴィラフォンテーヌプレミア羽田空港・グランド羽田空港』を開業。
現在を第二創業期として捉え事業拡大中。今回は、ヴィラフォンテーヌの更なる飛躍に向け、新しい仲間を募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(試用期間:6ヶ月) ※試用期間中も、雇用形態・待遇・福利厚生に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
東京『ヴィラフォンテーヌ』または伊豆『ヴィラージュ』での勤務 ※東京エリアはいずれも、駅直結をはじめ通勤便利な立地です。
■東京エリア(17ホテル) ・羽田空港/大田区羽田空港 ・東京有明/江東区有明 ・東京汐留/港区東新橋 ・田町/港区芝浦 ・六本木/港区六本木 ・inumo芝公園/港区芝公園 ・浜松町/港区芝 ・八丁堀/中央区日本橋茅場町 ・茅場町/中央区新川 ・日本橋箱崎/中央区日本橋箱崎町 ・日本橋三越前/中央区日本橋本町 ・上野御徒町/台東区小島 ・九段下/千代田区西神田 ・神保町/千代田区神田神保町 ・大手町/千代田区内神田 ・新宿/新宿区歌舞伎町
■伊豆エリア(1ホテル) ・伊豆高原/伊東市富戸
■本社/東京都新宿区
※入社時のエリアについてはご相談ください。 ※ホテル間での異動は発生いたします。
交通
■東京エリア ・羽田空港/「羽田空港第3ターミナル」駅直結 ・東京有明/「有明駅」より徒歩4分 ・東京汐留/「汐留駅」直結 ・田町/「田町駅」「三田駅」より徒歩6分 ・六本木/「六本木一丁目駅」より直結 ・inumo芝公園/「浜松町駅」より徒歩8分 ・浜松町/「大門駅」より徒歩10分 ・八丁堀/「茅場町駅」より徒歩3分 ・茅場町/「茅場町駅」より徒歩3分 ・日本橋箱崎/「水天宮前駅」より徒歩1分 ・日本橋三越前/「三越前駅」より徒歩4分 ・上野御徒町/「新御徒町駅」より徒歩5分 ・九段下/「神保町駅」より徒歩3分 ・神保町/「神保町駅」より徒歩2分 ・大手町/「神田駅」より徒歩5分 ・新宿/「西武新宿駅」より徒歩4分
■伊豆エリア ・伊豆高原/「伊豆高原駅」より車で8分
■本社 「西新宿駅」より徒歩4分
|
勤務時間 |
【ホテルフロント勤務】 変形労働時間制(週実働平均40時間)
■日勤シフト(実働8時間) ・9:00~18:00 ・13:00~22:00 他
■夜勤シフト(実働13時間以内、休憩2時間) ・18:00~翌9:00 ・22:00~翌11:00 他
【本社勤務】 9:00~18:00(実働8時間) |
給与 |
月給20万円以上+賞与+各種手当
※経験・能力を考慮します。 ※店舗配属の場合は店舗手当を別途支給。 ※ホテル経験者の場合、月給27万5000円~(一律支給の役職手当込)も可能です。
【年収例】(日勤、夜勤各6ヶ月の場合) ■480万円/係長(アシスタントマネージャー) 月給32万円(リーダー職手当含む)+店舗手当+深夜手当+賞与
■400万円/主任(フロントチーフ) 月給27万5000円(リーダー職手当含む)+店舗手当+深夜手当+賞与
■320万円/一般スタッフ 月給20万円+店舗手当+時間外手当+深夜手当+賞与 |
休日休暇 |
【ホテルフロント勤務】 ■シフト制(月8~9日/年間105日) └体調管理がしやすいよう、日勤ベース・夜勤ベースのシフトを作成しておりますが、会議・研修・希望休・店舗事情により混在する可能性があります。
【本社勤務】 ■完全週休2日制(土・日)、祝日
【共通事項】 ■有給休暇(入社初年度は半年勤務後に10日/最大20日) ■慶弔休暇 ■結婚休暇(最大5日) ■産前産後・育児休暇 ※産休・育休復帰100%(2020年度実績) └リーダー職以上の女性比率は53%!「やりたい」と意欲的な人に役職を任せる方針のため、役職者として活躍する女性も多いです。
◎年1回は公休含め約1週間の休暇取得を推奨 |
福利厚生・待遇 |
■昇給・昇格年1回(試用期間終了後) ■賞与年2回(試用期間終了後) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■時間外手当(1分単位、100%支給) ■深夜手当 ■店舗手当(店舗配属の場合) ■役職手当(フロントチーフ以上) ■資格補助(自衛消防技術試験、上級救命講習など) ■借上社宅制度(転居を伴う異動の際に適用) ■社員持株会(住友不動産株式会社) ■自社施設利用の優待割引制度 ■保養施設(軽井沢) ■制服貸与 ※クリーニング会社負担 ■ロッカー貸与 ■結婚祝い金 ■健康診断
◎若手も昇格しやすい評価制度 ホテリエとしてのスキルだけでなく、仕事に取り組むマインドも重視しています。また、経歴や社歴に関係なくアイデアを発信できる環境です。その分、成果や頑張りに応じて昇格できるチャンスも多数。成果や頑張りは、半期ごとの面談でしっかりと評価します。 |
先輩の声 ~ホテル業界出身者より~ |
■好きな仕事を、長く続けられる場所。 以前もホテル業界で働いていましたが、待遇や福利厚生に不安感がありました。そのため、住友不動産グループの安定感や、産休育休の取得や時短勤務といったライフイベントに合わせた働き方が実現できることなどを魅力に感じましたね。
■ポジティブな仲間と働けることが嬉しい。 配属は六本木のホテル。「自分で考えて実行する」という責任感の強いスタッフが多く、高め合える関係で嬉しかったです。現在は飲料課でレストランの企画などをしています。私の発案で「交通会社とのコラボスイーツ」が実現したことも。挑戦できる面白さは当社ならではですよ。
(女性社員/2019年入社) |
配属部署と教育制度 |
各ホテル8~30名程度のフロントスタッフが在籍。中途入社者は約70%。平均年齢は35歳で、男女比は4:6。女性の役職者も多いです。入社後は本社で約2週間の集合研修。ホテルの基礎知識等を学びます。各ホテルに配属後は、OJT研修。一緒にシフトに入る先輩が業務の流れや進め方を教え、サポートします。いつでも気がねなく相談できる環境です。
【過去事例】 ▼「おもてなし英語研修」(3ヶ月/全6回) 客室乗務員の経験を持つ講師を招き、ホテルの接客で使う丁寧な英語表現を学習。代表して受講したスタッフがその内容を共有することで、全員のスキルアップに繋げました。その他、英語での接客を学べる動画マニュアルもあります。 |
住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社(住友不動産株式会社100%出資)のホテル総合職(フロント・本社業務等)◆未経験歓迎/月8~9日休み/賞与年2回(1206356)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。