- 【事業内容】
- ■コンタクトセンター ■バックオフィス ■PrimeDesk（統合ITサービス） ■統合型BPO ■セールスマーケティング ■セキュリティ ■デジタルコミュニケーション ■アセスメント／コンサルティング ■研修／トレーニング ■ビジネスコンテンツ ■evelink（リモートワーク） ■金融ワンストップソーシング
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職種×勤務地
職種×特長
| 仕事内容 | バックオフィス管理者候補◆連休サポート休暇など充実の休暇あり／各種研修制度充実 プライム上場企業であるSCSK株式会社のグループ企業として、IT関連サービスを中心に幅広いアウトソーシングサービスを提供している当社。あなたには、金融業界のバックオフィス業務BPO領域での管理者候補として業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ＜メンバー業務＞ ■各種書類の審査、不備確認業務 ■申込書や添付書類の記載内容チェック ■申込書のデータ入力、データ精査 ■書類の作成、発送作業・電話対応 ＜管理者業務＞ ■プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など） ■人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ■クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ■各種分析、報告、レポート ＜銀行・証券＞ ■口座開設、NISA口座、マイナンバー対応、入出金などの窓口業務 ■電話対応やデータ入力など後方での事務業務 ■融資やローン、投資信託・外貨に関する業務 ■銀行への照合業務や各種事務業務 ＜生保・損保＞ ■保険会社や販売代理店での保険給付金の手続き ■顧客からの問い合わせ対応 ■生命保険や損害保険に関わる事務業務 ■各種資料作成や事務フォロー ■顧客データの管理・分析などエクセルでの専門スキル業務 ■コールセンターでの問い合わせ対応、チャット対応、チャットボット構築 【業務のポイント】 ◎配属先は経験を踏まえて決定します。 ◎日々の業務改善やクライアントへの働きかけなど、主体的に対応していくことが求められます。 ◎努力や実務経験に応じて、正当に評価させれる昇格・昇給制度が整っている環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上
※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■金融業界経験 └個人ではなくチームで成果を上げることにやりがいを感じる方を想定しています。 尚可） ■マネジメント経験または顧客折衝経験をお持ちの方（管理人数不問） |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇・条件に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
下記いずれかのセンターでの勤務または顧客常駐先での勤務となります。
多摩センター：東京都八王子市南大沢 2-27 フレスコ南大沢 14F 多摩第二センター：東京都多摩市落合1-15-2 多摩センタートーセイビル 交通
■多摩センター：京王相模原線「南大沢駅」より徒歩3分
■多摩第二センター：小田急線「小田急多摩センター駅」より徒歩5分、京王線「京王多摩センター駅」より徒歩5分、多摩モノレール「多摩センター駅」より 徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業時間は月平均20時間です。 |
| 給与 |
月給24万円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ※想定年収は400万円～580万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日122日＞ ■週休2日制（シフト制｜月8日以上） ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■介護休暇 ■エデュケーショナル休暇 ■連休サポート休暇 ■メモリアル休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与：年2回 ■昇給：年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当（上限10万円／月） ■在宅勤務手当 ■人材紹介手当（友人・知人紹介制度） ■退職金制度（確定給付年金＋確定拠出年金） ■慶弔見舞金制度 ■従業員持株制度 ■スキル別教育プログラム ■管理者教育プログラム ■無料健康診断（35歳以上:人間ドッグ） ■無料歯科検診 ■電話健康相談 ■スポーツ施設＆保養所利用可 ■施設優待割引あり（有名スポーツクラブ・テーマパーク・リゾートなど） ■資格取得支援制度（100種以上、資格取得時、受験費用を会社が全額負担） ■評価面談制度（年1回実施） ■キャリア面談制度（年1回実施） ■敷地内全面禁煙 |
| 配属部署について | 多摩センターか多摩第二センターへ配属または顧客常駐先での勤務となります。正社員62名 契約社員239名が在籍しています。（2022年4月1日現在）金融業界・領域でのカード、証券、生保分野における武器づくり・仕組化の推進や、専門人材の育成を積極的に行ない、競合優位性のあるセンターを目指しています。 |
| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1983年 |
| 代表者 | 取締役社長 渡辺 篤史 |
| 資本金 | 6億2000万円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 5521名 |
| 売上高 | 351億8300万円（2023年3月期実績） 340億6800万円（2022年3月期実績） 315億9700万円（2021年3月期実績） 312億3600万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コンタクトセンター ■バックオフィス ■PrimeDesk（統合ITサービス） ■統合型BPO ■セールスマーケティング ■セキュリティ ■デジタルコミュニケーション ■アセスメント／コンサルティング ■研修／トレーニング ■ビジネスコンテンツ ■evelink（リモートワーク） ■金融ワンストップソーシング |
| 事業所 | 本社／東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 【センター】 札幌センター、札幌第二センター、岩手センター、新宿センター、新宿第二センター、多摩センター、多摩第二センター、多摩第三センター、横浜センター、名古屋センター、福井センター、大阪センター、島根センター、島根第二センター、福岡センター、福岡第二センター、北九州センター、大分センター、大分サテライトセンター、沖縄センター、沖縄第二センター |
| 関連会社 | ■株主 SCSK株式会社 ■グループ会社 株式会社アイネットサポート |
| 企業ホームページ | http://www.scskserviceware.co.jp/ |
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