- 【事業内容】
- ■アウトソーシング事業 ■労働者派遣事業 ■有料職業紹介事業 ■ITシステムエンジニアリングサービス事業 【登録番号】 プライバシーマーク 第21001211(04)号 労働者派遣事業許可番号 派11-300736 有料職業紹介事業許可番号 11-ユ-300651
勤務地
特長
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| 仕事内容 | コールセンターのSV（マネジメント業務をお任せ）◆未経験歓迎│残業少なめ│年間休日120日 BPO事業部のコールセンターにて、案件やオペレーターのマネジメント、クライアント対応を行なっていただきます。未経験の方も安心して始められる教育サポートをご用意。先輩社員は全員温厚で優しい先輩方ばかりなので、丁寧に仕事を教えていきます。＜そもそもSVの仕事とは＞ 案件やオペレーターのマネジメント、クライアント対応を担う仕事です。 ＞具体的には… ◎案件管理（FAQやマニュアルの作成・更新、電話回線などのインフラ整備、エスカレーション対応、応対品質チェック、案件の進捗管理など） ◎オペレーター管理（オペレーターの指導・育成、質問の対応、業務の割り振り、シフト・勤怠管理など） ◎クライアント対応(見積作成、エスカレーション対応、スケジュール調整、新規案件や業務改善のご提案（営業）など) クライアントやオペレーターとコミュニケーションを取り、スムーズな業務運営ができるよう支えるポジションです。SVもオペレーターも1人で複数のクライアントの案件を対応するため、『マネジメント力』がカギを握ります。 ＞将来的には… コールセンターの運営に必要な金銭感覚やインフラ知識を身につけ、新規クライアント開拓のための営業もお願いします。1から案件の業務設計をしたり、コールセンター自体を立ち上げたり、他のコールセンターでは経験できないことに挑戦してください！ ★大手印刷会社や大手広告代理店からの仕事を継続的に獲得しているため、安定して業績を伸ばすことができています！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜学歴不問／職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■必須要件はありません。意欲や人柄を重視した採用を行ないます。 ※社会人デビューの方や、正社員デビューの方も歓迎。 ※転職回数や就業ブランクは不問。社会人10年目以上の方も歓迎します。 ＼以下に1つでも当てはまる方、歓迎します！／ □人と話すことに抵抗がない方、むしろ好きな方 □接客・販売などのサービス業などの経験がある方 □バイトなどで、人とコミュニケーションを取る仕事をしていた方 □マネジメント経験がある方 ※もちろん、これらに当てはまらなくてもご興味があればぜひ応募ください。面接でお話できる日を楽しみにしております！ |
| 募集背景 | BPOサービス、人材派遣サービスを中心とした事業を展開する当社。業界での豊富な実績と、ニーズに応じた業務効率化支援などが高く評価され、業績が好調に伸びています。今後の事業の拡大を見据えて、新しい仲間を採用する方針です。成長フェーズにある当社のこれからを、ともに作っていきませんか。ぜひ、ご応募お待ちしております。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。なお、期間中の雇用形態は、契約社員となります。期間が明ければ、必ず正社員に登用されます。 ※そのほかに、給与や待遇などで差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／埼玉県志木市本町6-21-9
※転居を伴う転勤はありません。 ※埼玉県内を中心に、各クライアント先で勤務していただく可能性もございます。 ※将来的には在宅勤務（リモートワーク）への移行を検討しています。 交通
東武東上線「志木駅」より徒歩約3分
|
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ※残業は月20時間以下です。 ※「残業完全ゼロ」の働き方も可能。実際にスタッフの中には、「子どもの送迎などで18時以降は仕事ができない」ということを前提に採用した方もいます。面接ではお気軽にご希望の働き方を教えてくださいね。 ＜シフト例＞ ・9：00～18：00 |
| 給与 |
月給260,104円 ～350,714円＋各種手当 ※上記には月40時間分のみなし残業手当（5万2500円～6万5625円）を含みます。40時間を超過した分の 残業代は別途支給します。 ※経験、能力等を考慮の上で決定します。 年収例
参考年収（初年度スタート時）
未経験者：264万～（月22万～）＋賞与 SV経験者：300万～（月25万～）＋賞与 マネージャークラス：360万～（月30万～）＋賞与 |
| 休日休暇 | ＜年間休日：120日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■GW（暦通り） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ★取得・復職実績あり ■育児休暇 ★取得・復職実績あり ■長期休暇（5日以上の連休取得OK） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年1回（12月） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費（全額支給） ■時間外手当（超過分） ■職能手当 ■社内禁煙 ■私服勤務OK ※女性管理職登用の実績あり。性別問わず、キャリアアップできる会社です。 |
| ＜一緒に働くメンバーについて＞ | 【Q】オペレーターはどんな人？ 全員が女性スタッフで、アルバイトの学生や30代～50代のパートスタッフなど、さまざまなスタッフが活躍中です。皆さん、素直で真面目な方ばかりなので、きっと接しやすいでしょう。 【Q】先輩方はどんな人？ とても温厚で優しい先輩方が多く、安心して仕事を進めることができます。また、何をやっていいかわからないことがないような環境もしっかり整っています。 オフィスも整理整頓がされており、清潔感がある中で仕事ができます。 |
| 会社名 | 株式会社エルグッドヒューマー |
|---|---|
| 設立 | 2016年7月11日 |
| 代表者 | 代表取締役 今田 圭哉 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 27名（2022年11月現在） |
| 売上高 | 8億1910万円（2021年11月期実績） |
| 事業内容 | ■アウトソーシング事業 ■労働者派遣事業 ■有料職業紹介事業 ■ITシステムエンジニアリングサービス事業 【登録番号】 プライバシーマーク 第21001211(04)号 労働者派遣事業許可番号 派11-300736 有料職業紹介事業許可番号 11-ユ-300651 |
| 事業所 | ■本社／埼玉県志木市本町6-21-9 |
| 企業ホームページ | https://lghum.co.jp |
| 採用ホームページ | 株式会社エルグッドヒューマー 全ての人に"上機嫌"を提案・提供いたします https://en-gage.net/lghum |
株式会社エルグッドヒューマーのコールセンターのSV（マネジメント業務をお任せ）◆未経験歓迎│残業少なめ│年間休日120日（1200982）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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