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ドットコムサービス株式会社ヘルプデスク(120028)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ヘルプデスクの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2008/01/25 - 2008/02/21)

ヘルプデスク
正社員職種未経験OK学歴不問
「ひとに喜んでもらいたい」――その気持ちだけで、充分です。
今回の選考では、知識・経験は一切問いません。
大切なのは、「ひとに喜んでもらいたい」という気持ちがあるかどうか。
それだけが、唯一の選考基準です。

ヘルプデスクは、「フリーズして動かなくなった!」「インストールの方法が分からない…」というお客様のパソコントラブルに応えていく仕事です。不安でいっぱいのお客様にやさしく接してあげることが、何より大切。だから、「ひとに喜んでもらいたい」という想いを求めているんです。こればかりは、教えられるものじゃありませんから。

その代わり、知識や技術なんてものは当社に任せてください。専門の「教育センター」にて、パソコンスキルはもちろん、ビジネスマナー、お客様とのやり取りなどをキソのキソから学べます。先輩がお客様役になり、ロールプレイングをする研修もご用意。これまで多くの未経験者を育ててきた私たちが、責任を持ってあなたを一人前にすると約束します。

学歴不問。経験不問。まずは、全員とお会いしたいと思います。

募集要項

仕事内容
ヘルプデスク
NTTグループや大手企業でのお仕事となります。

「パソコンがフリーズした!」「ソフトをダウンロードしたいんだけど、どうすればいいの?」など、お客様からのヘルプの声に答えていく仕事です。「ひとに喜んでもらいたい」という気持ちが何より大切。技術に関しては当社自慢の研修で、ビジネスマナー、パソコンの仕組みなど、キソのキソから学べます。

【Step.1】まずは、ビジネスマナーから。
入社後は、電話の受け取り方、お客様との接し方などについてイチからお教えします。また、パソコン関連の仕事に就くにあたっての基礎知識(業界の仕組みなど)も学んでいただけます。専門の講師がいるのでご安心ください。当社には新設された研修センターもありますので、その中で集中して勉強することが可能です。

【Step.2】いよいよ実務へ!
最初は先輩のもとで、簡単なサポート業務からスタート。PCの周辺機器を用意したり、ケーブルを繋いだり…というところから始めます。先輩をお客様役として、ロールプレイングなども実施。しっかり仕事の進め方を学んでください。カンタンな仕事ですし、マニュアルに沿って対応するものばかりなので大丈夫です。
応募資格 学歴不問 【未経験の方、第2新卒の方、歓迎します!】
■必要なのは、「ひとに喜んでもらいたい」という想いだけ。知識や経験は一切問いません。
☆「ひとに喜んでもらいたい」という気持ちを選考基準にしているからこそ、まずはお会いしたい。だから、ご応募いただいた方全員とお会いします!

―――たとえば以下のような前職の社員が活躍中!―――
コールセンタースタッフ、飲食店店員、工場のラインスタッフ、呉服店店員、運送会社の運転手、携帯電話ショップの修理スタッフ など
募集背景 教育制度が整ったいま、満を持しての積極採用!

NTTや日本HPなどの大手企業と取引をし、安定的に成長を続けてきた当社。これまでにも多くの未経験者を育成してきており、教育体制が確立されつつあります。2007年には、専門の「教育センター」も新設。そこで今回は複数名の積極採用を実施!増え続ける当社への依頼に応えていきたいと考えています。
雇用形態 正社員
※試用期間が3ヶ月間あります。その中の研修期間については、給与額が異なりますので、下記【給与】欄をご参照ください。待遇の変更はありません。お互いのお見合い期間とお考えください。
勤務地・交通
本社(東京都新宿区西新宿)および顧客先(東京、千葉、埼玉、神奈川など)
※お客様先での業務となるため、それぞれ勤務地が異なる形態になっています。もちろん、勤務地の希望はお聞きします。
交通
【本社】
◎東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩1分
◎都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分
◎各線「新宿駅」西口より徒歩8分

※その他、お客様先によって異なります。
勤務時間 9:00~18:00
※お客様先によって多少異なります。
給与 固定給制 月給22万~40万円(残業代別途支給)
※ただし、研修期間(最長1ヵ月)中は、月給18万円以上となります。
※前職の経験や能力を充分に考慮の上、決定します。
※前職での給与を考慮したいと思います。
年収例
◎25歳(経験3年)/年収400万円
◎30歳(経験8年)/年収600万円
※残業手当は含みません。
休日休暇 ■完全週休2日制(土・日)、祝日
■GW、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
【年間休日120日以上】
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■交通費全額支給、各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(1400円~/時)、役職手当、職能手当、資格手当、報奨金

★あなたの頑張りを、昇給制度でしっかり評価します!
年間を通して、上司と目標を設定。その目標をクリアしたら、昇給する仕組みをとっています。これまでは、ほとんどの社員が入社1年で3万円(月給)ほどの給与UPを遂げています。中には、入社2年で年収が60万円上がったというメンバーも。賞与は設けていないのですが、そのぶん頑張りを昇給制度で評価します。
スキルアップをすることも可能! ゆくゆくは、サーバ・ネットワークなどの知識を身につけていくこともできます。「ずっと同じ仕事ばかりで、スキルアップできない…」という不安を抱える必要はありません。もちろん、当社自慢の充実した研修制度もご用意。約1ヶ月、社内の各種研修へ参加していただけます。具体的には、ネットワークやサーバの基礎、通信の仕組み、コマンド入力など。基礎から応用まで習得可能です。また、『CCNA』『LPIC レベル1』などのネットワーク初級資格に向けた勉強も実施。その後、先輩エンジニアのもとでのOJTを通じて技術を身に付けられます。
配属部署・教育制度 ▼配属先は「システム事業部」です。現在、190名のメンバーが活躍中。平均年齢は30歳。若手が多く、活気溢れる環境です。もちろんベテラン社員もおり、メンバー育成の環境はしっかりと整っています。

▼ほぼ全員が中途入社。現在では現場にて力を発揮しています。「未経験だけどパソコンに興味があった」といったメンバーがほとんど。女性エンジニアが多く、男女分け隔てなく活躍していますので、きっとすぐに馴染んでいただけると思います!

▼社員の中には、前職がそば屋の店員も。そんなメンバーも研修を通じて、わずか1ヶ月半でCCNAを取得。すでに現場の第一線で活躍中です。

【充実した教育体制のほか、社員のフォローもアリ!】
営業や自社のシステム部のエンジニアが、1週間に1回ほどのペースで、ひとりひとりの希望や悩みなどをヒアリング。改善をしていけるように努めています。たとえば、「◎◎がわからない…」などの技術的な悩みであれば、「研修を受けてみては?」とアドバイスしたり。できる限りチカラになれるよう協力していきますので、何でも相談してくださいね。

会社概要ドットコムサービス株式会社

会社名 ドットコムサービス株式会社
設立 2000年6月
代表者 代表取締役社長 須藤 太
資本金 1200万円
従業員数 194名(2015年4月1日現在)
売上高 13億6600万円(2013年3月期実績)
11億8100万円(2012年3月期実績)
事業内容 ■サーバ設計、構築
■サーバ運用、監視、保守
■ネットワーク設計、構築
■ネットワーク運用、監視、保守
■データベース設計、構築、運用
■仮想環境構築
■ヘルプデスク、テクニカルサポート

【ライセンス】
プライバシーマーク認定番号 第10821095
一般労働者派遣事業 許可番号(般)13-301686
ISO/IEC 27001
事業所 【本社】
東京都港区虎ノ門一丁目23番地1号 虎ノ門ヒルズ森タワー16F

【札幌事業所】
札幌市中央区北1条西3丁目3番地 札幌MNビル 6F
関連会社 株式会社JBS
JBS テクノロジー株式会社
株式会社日テレIT プロデュース
主要取引先 NTTコミュニケーションズ株式会社
NTT アドバンステクノロジ株式会社
NTTコムソリューションズ株式会社
株式会社NTT ぷらら
株式会社NTTPCコミュニケーションズ
NTTコム マーケティング株式会社
株式会社富士通ビー・エス・シー
株式会社セゾン情報システムズ
株式会社日立ソリューションズ
株式会社日立ソリューションズ東日本
エヌアイシー・ネットシステム株式会社
TIS株式会社
日本電気通信システム株式会社
株式会社日テレITプロデュース
日本ビジネスシステムズ株式会社

(敬称略)
企業ホームページ http://www.dotcom-service.com/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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