- 【事業内容】
- ■通販総合支援事業 ■テレマーケティング事業 ■営業支援事業 ■業務委託・BPOサービス関連事業
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | コールセンターのSV★未経験歓迎／スタッフ管理＆売上管理／昇給年4回／マネジメントスキルも身につく！ コールセンターを通じた営業支援やテレマーケティングを手がける当社。あなたには、通販会社などの営業支援を担うコールセンターのSV業務をお任せします。未経験からスタートした先輩が多く、安心してスタートできます。【入社後の流れ】 ▼座学研修 入社後2日間は、社内の座学研修で会社やサービスについて学びます。 ▼電話研修 3ヶ月間はオペレーター業務を体験。クライアントの商品を購入いただいた方、サンプルをお送りした方などにお電話し「新商品が出たのでいかがですか？」などとご案内します。 ▼管理業務に挑戦 4ヶ月目をめどに、少しずつ管理業務をお任せ。先輩SVの案件のサブとして、アルバイトスタッフに教える時の注意点などを学びます。 ▼SVとしてひとり立ち 半年をめどにひとり立ち。SV1名あたり2～3の案件を担当しますが、拠点の案件は全SVで管理しています。いきなり全てお任せすることはなく、その後もしっかりサポートしていきます。 【SVの担当業務】 ■スタッフ管理（研修、シフト管理など） ■案件管理（数値目標管理など） ■拠点全体の管理（成績管理・売上管理など） ■クライアント対応（効果報告・提案など） 【将来的なキャリア】 ◎SVとしてスキルを磨く！ アルバイトスタッフへの対応や教育方法、マニュアルやトークスクリプトの作成、クライアントへの施策提案など、追求できるスキルは多数。どこに行っても役立つスキルが磨けます。 ◎センター長として拠点を管理！ 拠点全体を管理するセンター長として、マネジメントスキルを磨くチャンスも。実際、入社2年目・3年目でセンター長に昇格した例もあります。 ◎営業にキャリアチェンジ！ クライアントと折衝する業務の経験を活かし、新規案件を獲得する営業に挑戦する道も。お客様の事業に貢献する手ごたえを味わえます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜業種・職種未経験歓迎、第二新卒歓迎＞ ★社会人未経験歓迎 ★ブランク不問 ★未経験からマネジメントに挑戦したい方、歓迎します！ |
| 募集背景 | 化粧品や健康食品などの通販会社を中心としたお客様に、コールセンター業務を通じた営業支援やテレマーケティング、ダイレクトマーケティングなどの業務支援を行なう当社。200社を超える通販会社をサポートしてきた豊富な実績やデータをもとに、新規顧客獲得から既存顧客の継続まで幅広い業務支援を手がけています。 全国7ヶ所のコンタクトセンターによるスピーディーな対応も強み。ほぼ1年ごとに新拠点をオープンし、売上も大きく拡大しています。今後の拡大を視野に入れ、各コンタクトセンターでSVを増員募集することとなりました。全拠点で10名の採用を予定。経験を問わないポテンシャル採用です。未経験の方もぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
■正社員※試用期間3ヶ月あります。東京勤務の場合は、期間中の給与待遇は変化ありません。 ※札幌、仙台、大阪、福岡の期間中の給与は【給与欄】をご確認ください。 |
| 勤務地・交通 |
札幌、仙台、東京、大阪、福岡の各コンタクトセンター
※勤務地は希望を考慮して決定します。 ※転勤はありません。 【札幌コンタクトセンター】 北海道札幌市北区北七条西1丁目1番2号 SE札幌ビル2F 【仙台コンタクトセンター】 宮城県仙台市青葉区中央1丁目3番1号 AER18F 【東京コンタクトセンター】★2022年9月にオープンしました！ 東京都新宿区西新宿6丁目5番1号 新宿アイランドタワー23F 【大阪第1コンタクトセンター】 大阪府大阪市中央区難波4丁目4番4号 難波御堂筋センタービル10F 【大阪第2コンタクトセンター】 大阪府大阪市中央区難波4丁目4番1号 難波駅前四丁目ビル12F 【大阪第3コンタクトセンター】 大阪府大阪市中央区難波2丁目1番2号 太陽生命難波ビル4F 【福岡コンタクトセンター】 福岡県福岡市中央区天神2丁目14番8号 福岡天神センタービル14F 交通
【札幌コンタクトセンター】
JR各線「札幌駅」より徒歩3分、地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ駅」16番出口より徒歩1分 【仙台コンタクトセンター】 JR線「仙台駅」2F出口2-8より徒歩2分、地下鉄東西線・南北線「仙台駅」北7出口より徒歩3分 【東京コンタクトセンター】 東京メトロ丸の内線「西新宿駅」より徒歩30秒、都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩8分、各線「新宿駅」西口より徒歩10分 【大阪第1コンタクトセンター】 地下鉄千日前線・四ツ橋線・御堂筋線「なんば駅」／近鉄・阪神線「大阪難波駅」／「南海なんば駅」10番出口直結 【大阪第2コンタクトセンター】 各線「なんば駅」「大阪難波駅」「JR難波駅」「南海なんば駅」10番出口より徒歩1分 【大阪第3コンタクトセンター】 各線「なんば駅」「大阪難波駅」「南海なんば駅」25番出口より徒歩1分 【福岡コンタクトセンター】 地下鉄空港線「天神駅」1番出口直結 |
| 勤務時間 | 9：00～21：00の間でシフト制（実働8時間） 【シフト例】 9：00～18：00／13：00～21：00 ※残業は月平均21時間程度です。 |
| 給与 |
■週休2日制 月給25万円以上＋賞与年2回＋昇給年4回 ※上記金額には固定残業代（40時間分・5万7000円以上）を含む。超過分は別途支給。 ※東京以外の試用期間中の給与は月給23万円（40時間分・5万2000円の固定残業代を含む。超過分は別途支給。） ■週休3日制 月給20万4000円以上＋賞与年2回＋昇給年2回 ※上記金額には固定残業代（40時間分・5万4000円以上）を含む。超過分は別途支給。 ※東京以外の試用期間中の給与は月給18万9000円（40時間分・5万円の固定残業代を含む。超過分は別途支給。） 年収例
年収960万円／28歳（入社3年・センター長）
年収690万円／24歳（入社2年・副センター長） 年収380万円／24歳（入社1年） |
| 休日休暇 | ＜以下より働き方が選べます＞ ■週休2日制（シフト制・月8～10日） ■週休3日制（シフト制・月12日～14日） ＜共通＞ ■GW（3日） ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（4日） ■産休・育休 ※取得・復職実績あり ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■バースデー休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年4回（3月・6月・9月・12月） ※週休3日制の場合、年2回（6月・12月） ■賞与年2回（6月・12月※業績による） ■交通費（上限月2万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■住宅手当（上限月1万円） ■出張手当 ■カルチャー手当（上限月1万円） └料理教室やゴルフレッスン、英会話スクールなど、趣味の習い事の費用を半額負担いたします。 ■社員旅行 ■社内分煙 ■オフィスカジュアル可 |
| 配属部署 | 各拠点にはそれぞれ4～5名の社員（SV）が在籍。男女比は半々で、20代が中心です。全員が中途入社、またはアルバイトスタッフからの正雇用。前職はイベントスタッフや工場勤務、エステサロンなどさまざまです。志望動機は「マネジメントや人の管理に挑戦したい」「自由な服装でオフィスワークをしたい」など。入社2年目・3年目でセンター長になった社員もいます。 アルバイトスタッフはほとんどが女性。40～50代を中心に、20代～70代と幅広い年代のスタッフが在籍しています。 |
| 会社名 | 株式会社エテル |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | 代表取締役 佐藤 博章 |
| 資本金 | 9000万円 |
| 従業員数 | 400名（うち正社員33名／2023年7月現在） |
| 売上高 | 27億2500万（2022年6月期実績） 18億2900万円（2021年6月期実績） 7億6500万円（2020年6月期実績） 4億4800万円（2019年6月期実績） |
| 事業内容 | ■通販総合支援事業 ■テレマーケティング事業 ■営業支援事業 ■業務委託・BPOサービス関連事業 |
| 事業所 | ■本社 大阪市中央区難波4‐4-4 4F ■東京コンタクトセンター 東京都新宿区西新宿6-5-1 23F ■仙台コンタクトセンター 宮城県仙台市青葉区中央1-3-1 18F ■大阪第1コンタクトセンター 大阪府大阪市中央区難波4-4-4 10F |
| 企業ホームページ | https://www.eter.co.jp/ |
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