- 【事業内容】
- どんなものでも買わずにためせる、家電のサブスク・レンタルサービス「レンティオ」の運営、 その他メディアサイトの運営など
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | レンタルサービス『Rentio』の運営スタッフ◇売上前年比約2倍◇未経験歓迎◇月給25万円～スタート お客様からのお問い合わせ対応をはじめ、家電・カメラ・ベビーカーなどのレンタルサイトの運営業務をお任せ。「家電やカメラに詳しくない…」という方でも、製品について学べる研修期間をしっかり設けているので心配はいりません。■お客様からのお問い合わせ チャットを中心に電話やメールでいただくお問い合わせに対し、複数名の運営スタッフで対応。チャットのお問い合わせの返信は基本1～3分以内を目安に行います。ときには商品の使い方、付属品の不足に対して相談に乗ったり、在庫確認などの対応をします。 ■その他、発送作業なども担います 問い合わせ業務の空き時間には、商品を発送する際に必要な伝票の作成や、伝票をもとに倉庫棚から商品をピックし梱包するといった発送作業全般も手がけます。また、返却された商品のデータ確認やメンテナンス、整理整頓などを行なうことも。 〈仕事のポイント〉 ★アイデア出しも歓迎です！ お客様からの意見や要望を直接受けるポジション。だからこそ、新しいサービスや取り扱い商品に関するアイデア出しが重要です。 スタッフのアイデアで美顔器のレンタルが開始したことも！ ★スキルアップのチャンスがたくさんあります。 オペレーション業務のリーダーをしたり、メーカーさんとの商談に同席したり、 希望に応じて様々な業務に挑戦できるため、スキルアップのチャンスがたくさんあります。 ★裁量を持って、本質的なお客様対応が可能！ お客様にとって本質的なサービスであることを大切にしている私たち。基本的なマニュアルはありますが、お客様にさらに満足してもらうため、スタッフ一人ひとりのプラスアルファの対応も大切です。なんらかの理由で商品が使用できなかった場合や返却が遅れた場合も、理由をお伺いした上で柔軟に対応しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
【未経験、第二新卒歓迎！】 ■35歳まで（例外事由3号のイ／長期キャリア形成のため） ※学歴は不問です。 人柄重視の採用です。 |
| 募集背景 | ＜組織強化に伴う増員募集です！＞ 家電通販、レンタルサイトを運営する当社。メーカーと手を組み、3000種類ほどの商品を扱っています。わからないことをチャットや電話で相談できる手厚いフォローが好評で、多くの人に利用していただき、売上は昨年に比べてほぼ倍、利用率も急増中です。若手育成枠の採用のため完全未経験でもOK！ 今後は何かを購入する前に試せるサービスとして利便性を高め「借りる」という消費行動を一層広めていこうと考えています。そのためまずは増え続けるお客様に対しても、引き続き丁寧なサービスを提供していくことが大切です。そこで、運営スタッフとして活躍していただく方を新しくお迎えすることに決めました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あります。待遇や給与に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【CS／物流拠点】
品川区東品川3-31-8 東品川ビルディング4F ※転勤はありません 交通
りんかい線「品川シーサイド駅」より徒歩3分
京急本線「青物横丁駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ※ひと月の残業時間は10時間程度です。 |
| 給与 |
月給25万円～40万円 ※年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。 ※上記金額には25時間分のみなし残業手当（3万8300円～6万1200円）を含んでいます。時間超過分は別途支給いたします。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制 ） ※金土休みor日月休みの固定休みとなります。 ■各種祝日 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ★2020年度の年間休日実績120日 └所定の年間休日110日＋祝日日数分の休みを別途付与しています。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給査定年2回（2月・8月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（超過分支給） ■髪色自由・私服OK（パーカー×ジーパン等動きやすい服装） ■お菓子・ドリンク無料 ■無料レンタル制度 |
| 1ヶ月かけて商品知識を学ぼう | ▼教育担当の先輩社員が中心となって、業務を教えていきます。まずは、レンタルから返ってきた商品の清掃や点検などのメンテナンス作業からスタート。同時に商品についても覚えていきます。取り扱っている家電やカメラは3000種類ほど。入社後1ヶ月は、メンテナンスや出荷、ピック等の業務を通して家電やカメラを実際に触りながら覚えていきましょう。 ▼慣れてきたら、徐々にお客様の対応などもお任せしていきます。メール対応、チャット対応、電話対応の順にチャレンジしましょう。すぐそばに先輩社員がいるので、安心してスタートしていただけます。 ▼独り立ちまでは半年ほどを予定していますので、焦らずじっくり成長してください。 |
| 配属部署 | ■清水（24歳/入社2年目） 前職のモバイルショップ店員の経験を活かした上で裁量を持って仕事に取り組めると感じ入社致しました。 お客様はもちろん仲間を大切にしている会社なので みなさん人柄がよく、とても楽しく過ごしています。 意欲があれば未経験分野でも応援や後押ししてくれるので成長できる環境です。 ★さまざまな社員が活躍中！ アパレルや飲食店等の接客業、ホテル受付、旅行代理店の営業、役者、カメラマン、バンドマンなど、前職さまざまな社員が活躍中。 誠実で素直、やりたいことが明確、少数精鋭だからこそ、人柄や意欲を大切にしています。 経験や能力は当社でイチから身につければ大丈夫です。 |
| 会社名 | レンティオ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2015年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 三輪 謙二朗 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 従業員数 | 148名（2024年1月末時点） |
| 事業内容 | どんなものでも買わずにためせる、家電のサブスク・レンタルサービス「レンティオ」の運営、 その他メディアサイトの運営など |
| 事業所 | 〒140‐0002 東京都品川区東品川3‐31‐8 東品川ビルディング3F |
| 企業ホームページ | https://www.rentio.co.jp/ |
| 採用ホームページ | レンティオ株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/rentio |
レンティオ株式会社のレンタルサービス『Rentio』の運営スタッフ◇売上前年比約2倍◇未経験歓迎◇月給25万円～スタート（1186920）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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