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タマホーム株式会社
掲載終了

タマホーム株式会社注文住宅のアフターフォロー ★住宅手当あり│アニバーサリー・リフレッシュ休暇あり│平均年収693万円(1186436)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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注文住宅のアフターフォロー ★住宅手当あり│アニバーサリー・リフレッシュ休暇あり│平均年収693万円の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/09/29 - 2022/11/09)

注文住宅のアフターフォロー ★住宅手当あり│アニバーサリー・リフレッシュ休暇あり│平均年収693万円
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間転勤なし上場企業
話術より、真心。
私たちホームファイン職の役割は、当社で注文住宅を建てた方の住宅メンテナンスを行い、修繕工事やリフォームなどの提案をすること。1年、5年といった点検計画に沿って伺ったり、お客様から「不具合があるから来て欲しい」と依頼を受けたりしています。

そのため、「自分からガツガツ行くこと」よりも「お客様に寄り添うこと」が大切。家計のことを考えて悩むお客様が多いからこそ、お気持ちに寄り添ったご提案が、成果に繋がるのです。

時には、被災時の依頼も寄せられます。たとえば、新築の家を建てた1ヶ月後に記録的な大雨が降り、家が泥や水の跡に覆われてしまったお客様とご対面したことも。悲しむお客様を前に、言葉にできないもどかしさを感じることもあるでしょう。

私たちは考えます。そうしたお客様を支えられるのが、誠意や真心だと。「口下手でも、何十分も話を聞いてくれた」「何度も何度も励ましてくれた」という記憶は、きっとお客様の中に残るはず。だからこそ、話術や経験だけでなく、何よりもお客様に寄り添える方と一緒に働きたいと考えています。

募集要項

仕事内容
注文住宅のアフターフォロー ★住宅手当あり│アニバーサリー・リフレッシュ休暇あり│平均年収693万円
タマホームで建てた家で、お客様がずっと快適に過ごしていただけるようにメンテナンスを行ったり、必要な工事のご提案を行ったりする仕事です。いつまでも「Happy Life」が続くよう、サポートしてください。

<具体的なお仕事>
次の1~3をお任せします。適性や希望によって、1や2を多くお任せする「点検メイン」の方と、3を多くお任せする「提案メイン」の方に分かれる可能性があります。

【1】定期点検
家を建ててから1・2・5・10年後に点検を行うサービスを提供しています。点検にはチェック用のシートがあるため、「外壁」「水回り」などの項目に沿ってチェックしていきましょう。1日3~4件のお宅を訪問しています。

【2】問い合わせ対応
1日あたり多くて10件ほどの問い合わせが支店に寄せられるため、支店内の人で協力して対応します。問い合わせの幅は非常に広く、「ドアが壊れた」といった問い合わせもあれば、住宅ローンについて質問されることもあります。対応の流れは以下の通りです。

▼電話での問い合わせ
▼電話で解決できれば、対応完了
▼目視での確認が必要であれば、ご訪問
▼簡単な対応であれば自分で対応
▼難しければ協力会社などに依頼

【3】メンテナンス工事の提案
1や2で点検に訪問した際、工事のご提案を行ったり、10年点検後のメンテナンス継続をご提案したりします。たとえば「壁紙やトイレを変えたい」と要望をいただいたり、「実家や友人宅のリフォームをお願いしたい」と紹介されたりすることも。日々の誠実な対応が信頼に繋がり、ご要望に繋がっています。

<ポイント>
◎お客様のお宅には、原則2人1組で伺います。
◎お任せする仕事の量は、適性を見て決定します。
◎成約率は50%前後。多い支店では70%ほどの所もあります。
応募資格 <学歴不問│第二新卒歓迎>
必須:自動車免許(AT限定OK)をお持ちの方
└お客様宅をご訪問する際に運転していただきます。

★業界・職種経験不問!
★就業ブランクをお持ちの方や、社会人経験10年以上の方も歓迎!
★不動産関連、住宅や設備関連、リフォーム関連など、何らかのご経験をお持ちの方は優遇があります!
★はじめての転職の方から、最後の転職にしたい方まで、幅広い方を歓迎いたします。
募集背景 良質かつ適性価格の住宅販売をミッションとして掲げ、住宅事業を展開してきたタマホーム。2011年1月には全都道府県への出店を実現し、東証プライム市場にも上場しています。2022年3月には創業からの累計お引渡し棟数が15万棟を突破しました。今後は注文住宅事業、戸建分譲事業、リフォーム事業、不動産事業を中心に、新規住宅施工棟数拡大を目指します。一方で社員の働き方を守ることも、企業として重要です。そこで、今回新たに人員を増やすことで戦力強化および更なる勤務状況の改善を図りたいと考えています。
雇用形態 正社員
※試用期間はありません。
勤務地・交通
47都道府県にある店舗のいずれか

※「全国社員」と、転居を伴う転勤のない「地域限定社員」から選べます!
※勤務地の希望を考慮します。
※U・Iターン歓迎!

■北海道・東北
北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島

■北陸
新潟、富山、石川、福井

■関東
東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨

■東海
長野、愛知、岐阜、静岡、三重

■近畿
大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山

■中国
鳥取、島根、岡山、広島、山口

■四国
徳島、香川、愛媛、高知

■九州
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄

▼店舗の所在地は下記URLをご覧ください。
https://www.tamahome.jp/products/modelhouse/
交通
勤務地により異なります。

★全支店でマイカー通勤が可能です。
★業務中は1人1台社用車を使用いただけます。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)

※遅番シフトあり(12:00~21:00)
※20時ごろまで残業する社員が多いですが、早い人は毎日18時台には退勤しています。
※大型災害が起こった時などには、修理箇所が増えて仕事量が増えます。
給与 【A】全国社員(全国転勤あり)
月給18万9000円~43万1000円+歩合+賞与

【B】エリア限定社員(会社指定エリア内の転勤あり)
月給17万8000円~42万円+歩合+賞与

【C】地域限定社員(転居を伴う転勤なし)
月給16万7000円~40万9000円+歩合+賞与

※経験・能力を考慮のうえ決定します。経験者は優遇があります。
※時間外手当は別途支給。
※別途資格手当あり。
年収例
★平均年収:624万円★
休日休暇 ・シフト制(月8~9日/定休日:毎週水曜日、その他会社指定日)
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・年次有給休暇、特別有給休暇(結婚、忌引、転勤)
・特別無給休暇(産前・産後、育児休業 最大2年間、介護休業 最大1年間)
・アニバーサリー休暇(本人・家族の誕生日、記念日、式典等に使用する休暇)
・リフレッシュ休暇 (年1回連続最大7~9日の休暇 ※勤続年数による)
・マタニティ休暇(体調や検診に合わせて使用できる休暇)
・ハローベイビー休暇(配偶者等の出産時に最大7日間の休暇)
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(6月)
■賞与年2回(6月、12月)
■社会保険完備
■交通費支給(規定内)
■住宅手当
└首都圏 月3万円/東京23区、横浜市・川崎市
 大都市圏 月2万円/大阪市、23区以外の東京都、横浜・川崎以外の神奈川県、埼玉県、千葉県
 中都市圏 月1万円/福岡市、広島市、名古屋市、大阪市以外の大阪府、神戸市、京都市
■従業員持株会(一定要件あり)
■企業型確定拠出年金
■財形貯蓄制度
■出産祝金
└第一子20万円
 第二子30万円
 ※最大50万円
■携帯貸与
■制服貸与
■資格取得支援制度(資格手当/資格取得祝金)
└一級建築士:50万円
 二級建築士:30万円
 宅地建物取引士:15万円
 一級施工管理技士:15万円
 ファイナンシャルプランニング技能士二級:10万円
■住宅取得補助制度
■社用車使用可(業務中)
■マイカー通勤可(店舗により異なる)
■介護短時間勤務
■育児短時間勤務
■選択制確定給付企業年金制度
■屋内禁煙
一緒に働く社員 1店舗あたり7~15名のホームファイン職が在籍しています。(当社では、アフターフォロー担当のことを「ホームファイン職」と呼んでいます)

ほぼ中途入社のメンバーなので、新たに入った方の気持ちを分かってくれるのが特徴。途中から入っても馴染みやすい雰囲気があります。

店舗の中ではいくつかのチームに分かれていて、複数人でお客様を担当していく方針で、20~50代まで幅広い年代の人が活躍中です!
研修について 先輩と一緒にお客様のもとに訪問し、1つひとつ仕事を覚えていくスタイル。はじめは先輩の指示通りに動くところからスタートし、徐々に自分でできる仕事を増やしていきましょう。早い人だと、1ヶ月くらい、長くても半年ほどでひとり立ちし、平均で3~4ヶ月ほどで、1人で仕事を進められるようになっている社員が多いです。

ゆくゆくは、主任や課長に昇格したり、本部で働いていただいたりといったキャリアアップのチャンスも多数。今回取材を受けた近藤も、入社3年で主任に昇格しています!

会社概要タマホーム株式会社

会社名 タマホーム株式会社
設立 1998年6月3日
代表者 代表取締役社長 玉木 伸弥
資本金 43億1,014万円(2021年5月31日 時点)
従業員数 3,319名(2021年5月31日 時点)
売上高 2,108億円(2021年5月期実績)
事業内容 建築、設計、不動産業、保険代理業

[建設業許可番号]国土交通大臣許可(特-30)第19013号(般-30)第19013号
[宅建業免許番号]国土交通大臣(4)第6857号
事業所 ◎本社/東京都港区高輪3-22-9 タマホーム本社ビル
◎店舗エリア/47都道府県

★詳細は、当社のホームページをご覧ください。
https://www.tamahome.jp/products/modelhouse/
関連会社 【タマホームグループ】
タマ・アド株式会社
タマファイナンス株式会社
タマリビング株式会社
タマアグリ株式会社
在住ビジネス株式会社
株式会社九州新エネルギー機構
THオートリース株式会社
Tama Global Investments Pte. Ltd.
Tama Son Thanh Vietnam Joint Stock Company
Kakehashi Tama Home Development Co., Ltd.
TAMA HOME AMERICA LLC
企業ホームページ https://www.tamahome.jp/
採用ホームページ タマホーム株式会社
https://en-gage.net/tamahome_recruit
個人名の表記について
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