- 【事業内容】
- ■コンタクトセンター ■バックオフィス ■PrimeDesk（統合ITサービス） ■統合型BPO ■セールスマーケティング ■セキュリティ ■デジタルコミュニケーション ■アセスメント／コンサルティング ■研修／トレーニング ■ビジネスコンテンツ ■evelink（リモートワーク） ■金融ワンストップソーシング
勤務地
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| 仕事内容 | バックオフィス管理者 ◎IT×BPO企業 ◎連休サポート休暇など充実の休暇あり 住友商事グループのシステムインテグレーターである当社。当社はそのグループ企業として「業務ナレッジ」×「IT」×「人財」を強みに持ち、コンタクトセンターやバックオフィスを中心にITを活用したBPOサービスの提供を行なっています。あなたには、コンタクトセンターまたはバックオフィスプロジェクトでのマネジメント業務全般をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■プロジェクトの運用管理全般 ┗納期、品質など ■人材管理・育成 ┗勤怠管理、採用、研修など ■メンバーからのエスカレーション対応 ■各種分析、報告、レポート ＜配属プロジェクト例＞ ◎コーヒーチェーンの顧客相談室や会員カードサポート ◎クレジットカードなどの決済代行サービスに関わるバックオフィスプロジェクト …など。様々なプロジェクトがあります。 【業務について】 従業員全体の特徴として、実業務に通じた業務改善を能動的に行なう文化があります。更に、管理者のポジションということから、チームワークと共に推進力も求められます。 【ワークライフバランスについて】 「長く働ける環境」「社員を育てる制度」の充実をはかる当社。従業員の平均勤続年数は約13年、非正規雇用含めた離職率は3％程です。大きな魅力として働く環境とともに満足度が揃っています。将来的なライフスタイルの変化も見据えたキャリア形成が実現できる環境です。 【配属先について】 横浜センターへ配属となります。現在、正社員約50名、契約社員約290名が所属しています。男女比は男性2割、女性8割。20代～50代の幅広いメンバーが活躍しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
＜業種未経験OK！＞ コールセンターにおける管理経験をお持ちの方 ┗納期、品質、収支、メンバーの管理など |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇・条件に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
横浜センター：神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1 コンカード横浜 9F
※転勤はありません。 交通
各線「横浜駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※月の平均残業は20時間です。 |
| 給与 |
月給30万5000円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ※想定年収は526万円～630万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日122日＞ ■完全週休2日制（シフト） ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■介護休暇 ■エデュケーショナル休暇 ■連休サポート休暇 ■メモリアル休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与：年2回 ■昇給：あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当（上限10万円／月） ■休日出勤・深夜勤務手当 ■在宅勤務手当 ■人材紹介手当（友人・知人紹介制度） ■退職金制度（確定給付年金＋確定拠出年金） ■慶弔見舞金制度 ■従業員持株制度 ■スキル別教育プログラム ■管理者教育プログラム ■無料健康診断（35歳以上:人間ドッグ） ■無料歯科検診・電話健康相談 ■スポーツ施設＆保養所利用可 ■施設優待割引あり（有名スポーツクラブ・テーマパーク・リゾートなど） ■資格取得支援制度（100種以上、資格取得時、受験費用を会社が全額負担） ■敷地内全面禁煙 ★くるみんマーク取得 |
| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1983年 |
| 代表者 | 取締役社長 渡辺 篤史 |
| 資本金 | 6億2000万円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 5521名 |
| 売上高 | 351億8300万円（2023年3月期実績） 340億6800万円（2022年3月期実績） 315億9700万円（2021年3月期実績） 312億3600万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コンタクトセンター ■バックオフィス ■PrimeDesk（統合ITサービス） ■統合型BPO ■セールスマーケティング ■セキュリティ ■デジタルコミュニケーション ■アセスメント／コンサルティング ■研修／トレーニング ■ビジネスコンテンツ ■evelink（リモートワーク） ■金融ワンストップソーシング |
| 事業所 | 本社／東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 【センター】 札幌センター、札幌第二センター、岩手センター、新宿センター、新宿第二センター、多摩センター、多摩第二センター、多摩第三センター、横浜センター、名古屋センター、福井センター、大阪センター、島根センター、島根第二センター、福岡センター、福岡第二センター、北九州センター、大分センター、大分サテライトセンター、沖縄センター、沖縄第二センター |
| 関連会社 | ■株主 SCSK株式会社 ■グループ会社 株式会社アイネットサポート |
| 企業ホームページ | http://www.scskserviceware.co.jp/ |
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