カスタマーサポート（年300％成長のベンチャー）◎服装・髪型・ネイル自由／土日休み／残業月20h以内（1180791）（応募資格：＜専門卒以上｜職種・業界未経験者、第二新卒者、歓迎！＞◎ちょ…　雇用形態：契約社員）｜VANLINKS株式会社の転職・求人情報

VANLINKS株式会社の現在掲載中の転職・求人情報

VANLINKS株式会社の転職・求人情報

【事業内容】: ■ロボット・その周辺機器・関連機器の開発/輸入/販売/サポート ■IoT・AI関連製品及びスマートデバイスの販売代理業務 ■教育用機器・その周辺機器・関連機器の販売代理業務 ■各種マーケティング及びコンサルティング業務 ■通信販売・広告代理店・及び貿易業務

会社情報を見る

現在掲載中の求人はありません

カスタマーサポート（年300％成長のベンチャー）◎服装・髪型・ネイル自由／土日休み／残業月20h以内の過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2022/08/15 - 2022/10/09）

カスタマーサポート（年300％成長のベンチャー）◎服装・髪型・ネイル自由／土日休み／残業月20h以内

契約社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

ベンチャー企業の成長を支えるのは、あなたの心遣い。

海外製のお掃除ロボットや撮影用機材など、イケてるガジェットを扱い急成長中の当社。その勢いは年間300％。代表は30代で、社員も20代が中心のフレッシュな顔ぶれ。自分たちで言うのもなんですが、少数精鋭のベンチャー企業です。

どんどん増えているお客様にご満足いただくためには、カスタマーサポートの活躍が必須。そのため今後は人員を増やしたり、マニュアルの整備をしようと考えています。そこで私達と一緒に、組織を強化してくれる方を募集します。

もちろんカスタマーサポートの仕事は、入社後にイチからお教えします。扱うのは最新の家電やガジェットですが「家で家電を使っている」「説明書くらいはちゃんと読める」という方なら心配いりません。基本的な製品の知識はレクチャーしますし、難しい問い合わせは上司や、専門の技術スタッフに引き継いでいただいて大丈夫です。

今後も、右肩上がりで成長を続ける当社の、お客様窓口を整えていく。そんな“頼られるパートナー”として、ハリのあるお仕事をしてみませんか。

募集要項

仕事内容	カスタマーサポート（年300％成長のベンチャー）◎服装・髪型・ネイル自由／土日休み／残業月20h以内世界トップクラスシェアを持つ海外メーカーの最新家電やガジェットを扱う当社。年300％勢いで成長するベンチャー企業です。あなたにお任せしたいのは、お客様からの問い合わせ対応を担当するカスタマーサポート。＜当社の扱う製品＞家庭用ロボット掃除機・YouTuberやプロも御用達の撮影用機材・DIY好きが求める3Dプリンターなど、多様です。新しい製品もどんどん扱っていくので「こんな製品があるんだ！」と、飽きが来ないのも特徴。もちろん製品の知識は入社後に学べるので、入社時点で詳しくなくても心配いりません。＜一緒に働く仲間＞正社員でリーダー（20代）を中心とした、3名のチームです。＜具体的な仕事内容＞・テクニカルサポート：テクニカルサポート：電話・メール対応をしていただきます。操作方法の説明が4割、不具合に関する質問が4割、製品購入前のご相談が2割。電話は1日30~40件（1件5分～30分）、メールは1日10~20件程度です。・サンプル検証：新商品のリリース時に、機能などの確認を行ないます。・メーカー研修：メーカーの修理レクチャーを受けます。・検品修理：簡単な動作テスト等を行なっていただきます。・発送、梱包作業：緩衝材を入れ、送り状の作成を行ないます。 □■たとえば… 「お掃除ロボットを買ったのですが、Wi-Fi設定が分からなくて」といった相談の場合。説明書を見ながら、お客様に「設定用のアプリは開けますか？右下に◯◯というボタンは無いですか？」といった形でご案内をしていきます。より専門的な内容は、専門スタッフに引き継いでください。
応募資格	専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎＜専門卒以上｜職種・業界未経験者、第二新卒者、歓迎！＞ ◎ちょっとした機械（家電など）に、抵抗が無い方 “家電などの説明書を読める”くらいでOK。今の時点で詳しい必要はありません。お仕事ではロボット掃除機などの家電や、撮影用の機材についての問い合わせに対応するので、入社後に学んでいきましょう。" ◎急成長企業というのもあり、主体性や積極性があると、より一層好ましいです。
募集背景	海外の最先端デジタル機器や撮影機材などの輸入・販売を手がける当社。世界トップクラスのシェアを持つカメラスタビライザーやプロユースの映像機器などを幅広く扱っており、1年で売り上げは300%の成長を遂げています。おかげさまで、店舗販売・EC販売の両面で、順調に業績が拡大しております。今回の募集は、当社の扱う製品をご購入くださったお客様などからの問い合わせに対応するカスタマーサポート。現在は３名のチームです。将来を見据えて長期的に活躍し、一緒にチームを作っていける方が必要です。そこで、今回の募集を決めました。
雇用形態	契約社員契約社員（試用期間：なし、３ヶ月更新）
勤務地・交通	本社／東京都新宿区矢来町 113-1 神楽坂升本ビル1F ◎転勤はありません。交通東京メトロ東西線「神楽坂駅」1a番出口より徒歩3分都営地下鉄大江戸線「牛込神楽坂駅」A1出口より徒歩12分
勤務時間	9：00～18：00（実働8時間） ◎残業は月20時間以下です。時間帯に関しては相談可能です。
給与	月給20万円～23万円 ※経験・能力を考慮して決定いたします。 ※上記には、みなし残業代（10時間分／1万3900円～1万6000円）を含みます。超過分は別途支給。
休日休暇	＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■慶弔休暇
福利厚生・待遇	■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■交通費支給（上限3万円） ■社内禁煙 ■私服勤務OK／髪型・ネイルなども自由です！
教育制度	入社後は、実際のお仕事を通じて、先輩たちから仕事を習います。リーダーはもちろん、メンバーも頼れる先輩なのでご安心を。その他、当社が既に扱っている製品に関しては基本的な説明を行ないます。加えて、どんどん扱う製品を増やしていくのが当社のスタイル。その際は、きちんと勉強会を実施します。できれば説明書などを持ち帰り、自習もしていただけると、お客様対応に自信が持てると思います。
取り扱いブランドについて	■Roborock 現在世界40カ国で販売されている家庭用ロボット掃除機。中国の大手スマホメーカーから出資を受け、注目を集めている。 ■ZHIYUN スマホ、アクションカメラ、一眼レフカメラ、ミラーレスカメラ用のスタビライザー開発を行なう企業。スタビライザーメーカーとしては世界トップクラスのシェアを占める。 ■Snapmaker 45日間で2億5000万円の資金調達を達成した3Dプリンターメーカー。3Dプリント・レーザー刻印・CNC彫刻を一台に備えた機能性の高い製品を手がける。

会社名	VANLINKS株式会社
設立	2018年
代表者	代表取締役　劉方（Chris Liu）
資本金	500万円
従業員数	24名（2023年4月時点）
売上高	50億円（2022年1月期実績） 39億円（2021年1月期実績）
事業内容	■ロボット・その周辺機器・関連機器の開発/輸入/販売/サポート ■IoT・AI関連製品及びスマートデバイスの販売代理業務 ■教育用機器・その周辺機器・関連機器の販売代理業務 ■各種マーケティング及びコンサルティング業務 ■通信販売・広告代理店・及び貿易業務
事業所	本社／東京都新宿区矢来町113-1 神楽坂升本ビル 4F
主要取引先	SB C&S株式会社シネックスジャパン株式会社アマゾンジャパン合同会社株式会社ヨドバシカメラ株式会社システムファイブなど
企業ホームページ	http://www.vanlinks.com/
採用ホームページ	ＶＡＮＬＩＮＫＳ株式会社　私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/vanlinks_saiyo

会社名

VANLINKS株式会社

設立

2018年

代表者

代表取締役　劉方（Chris Liu）

資本金

500万円

従業員数

24名（2023年4月時点）

売上高

50億円（2022年1月期実績）
39億円（2021年1月期実績）