勤務地
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| 仕事内容 | スーパーバイザー 生の英語に触れる毎日ですクライアントである海外企業とエンドユーザーである法人企業の仲介役となる当社。クライアントに代わって発注業務を代行するアウトソーシングサービスを展開しています。一般的なコールセンターとは違いエンドユーザーへの商品提案はありません。海外企業との対応は、全て英語を使ってお願いします。 ※入社3ヶ月間はオペレーション業務を担当。その後、スーパーバイザーとしての仕事が始まります。 【具体的な仕事内容】 ■クライアントとエンドユーザーに対しての電話・メール対応 ⇒主にクライアントと英語や日本語でのやり取りをします。 ■週に1度、海外のクライアントと電話でのミーティングを実施 ⇒業務の進捗状況と改善案の報告を行ないます。 ■オペレーターの業務管理 ⇒オペレーターの業務状況をチェックし、電話やメール対応で改善すべき点があればその都度アドバイス。 ■月に2回（隔週）、上司とのミーティング ⇒上司に業務の進捗状況を報告。さらに、業務の効率化を図るための施策を考えます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
≪未経験者・第二新卒者大歓迎！≫ ■英語が話せる方 ⇒TOEICのスコアをお持ちでなくてもOK！あくまでも目安ですが、TOEIC600点以上あればスムーズに仕 事に対応できます。英語を使って手紙やメールのやり取りをした経験がある方、ご応募お待ちしており ます。英語を使って仕事をした経験がなくとも大丈夫です。 ■社会人経験をお持ちの方 ビジネスマナーを身につけている、基本的なパソコン操作（Excel・Word）ができる。 ⇒法人企業などがお客様となるため丁寧な対応をする必要があります。 ※上記二つの条件をお持ちの方にお越しいただきたいと思います。 |
| 募集背景 | 英語が使えるスーパーバイザーの募集です 戦略的アウトソーシングサービスを手がける当社。今回のプロジェクトでは、クライアントが海外の企業であるため、コールセンターで働くスーパーバイザーには英語力が必要となります。そこで今回は、経験は問わずに英語を話せる方を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりません。 ※6ヶ月毎の更新で、正社員登用制度があります。 |
| 勤務地・交通 |
茅場町センター／東京都中央区新川1－5－17 新川Mビル7F
交通
茅場町センター／東京メトロ日比谷線「茅場町」駅1番出口より徒歩5分
東京メトロ東西線「茅場町駅」3番出口より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） |
| 給与 |
月給23万～27万円 ※経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、有給 、慶弔、特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回（4月）、賞与年2回(正社員のみ)、各種社会保険完備、交通費支給（月3万円まで）、時間外手当、出張手当、社員持株会(正社員のみ)、財形貯蓄 |
| 半年に1度の評価制度 | 半年に1度、部署の目標達成状況とあなたの仕事の成果を見て評価。いくつかの評価項目をもとに個人の成果を決め、給与に反映させていきます。決められた仕事だけを行なうのではなく、業務効率を上げるために何をすればいいかを考え、実行する力を高く評価。給与に還元するだけでなく、正社員登用やさらにレベルの高い仕事もお任せしていきたいと考えています。 |
| 配属部署・教育制度 | 茅場町センターのアウトソーシングサービス部へ配属となります。現在、スーパーバイザー（男性）1名とオペレーター2名（男性・女性）が活躍中です。平均年齢は26歳。今活躍中のスーパーバイザーは、前職は中学校の英語の先生でした。オペレーターの2人は、1～2年オペレーターとして働いているのであなたがイチから教える必要はありません。規模が小さいので、マネジメントはそれほど難しくはないのでご安心ください。 ▼入社時研修 当社の事業内容や理念の説明。その後、スーパーバイザーの業務内容やコミュニケーション手法について学んでいきます。 ▼配属時研修 担当プロジェクトに応じた業務研修。担当プロジェクトの業務内容を覚えるために行ないます。 ▼スキルアップ研修 個人のスキルアップやキャリアアップに合わせたプログラムを用意。同じ目標を持ったメンバーと一緒に学んでいくことで、お互いのスキルを磨いていくことができるでしょう。 |
| 会社名 | 株式会社バーチャレクス |
|---|---|
| 設立 | 1999年6月15日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 丸山 栄樹 |
| 資本金 | 4億9378万円 |
| 従業員数 | 社員103名（契約社員含む） ※登録コミュニケーター520名 |
| 売上高 | 23億6000万円（2006年12月期実績） |
| 事業内容 | 戦略的アウトソーシングサービス ■コンタクトセンター企画立案 ■顧客プロセス企画・業務設計 ■コンタクトセンターコンサルティング ■コンタクトセンター運営・マネジメント |
| 事業所 | 本社／東京都港区六本木3-16-35 イースト六本木ビル2F 茅場町センター／東京都中央区新川1－5－17 新川Mビル7F |
| 関連会社 | ■株式会社ビッツテージ ■株式会社バージェント |
| 企業ホームページ | http://www.virtualex.co.jp |
株式会社バーチャレクスのスーパーバイザー（118061）の転職・求人情報は掲載を終了しています。