- 【事業内容】
- 業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス★会計ソフト『弥生会計』★賞与年3回★フレックス勤務OK！ 22年連続で国内シェアトップクラスを維持し、ユーザー数250万人を突破する「弥生会計」の開発と販売を手掛ける当社。初心者でも使いやすい製品設計や、製品・業務の悩みごとを相談できる「あんしん保守サポート」など、「かんたん、あんしん、たよれる。」にこだわりを持って事業を展開しています。あなたには、弥生PAP会員に対するカスタマーサクセスをお任せします。当社では現在、マーケティングコミュニケーションの強化を計画しているため、より良いオンボーディングプロセスの設計を行なっていただきます。 【具体的な業務内容】 ■オンボーディングのコミュニケーション設計・企画 ■パートナーの各種アクションデータ集計・効果検証 ■その他、チーム・組織横断プロジェクトへの参加 【入社後は…】 まずは、パートナー会員入会後のオンボーディングプロセスにおいて、パートナー会員の事業所課題やニーズを把握していきましょう。「多くのビジネスパートナーに製品・サービスを利用いただくにはどうすれば良いか」「製品・サービスを利用いただき、多くのお客様へ推奨いただくにはどうすれば良いか」を考え、チームメンバーとともにオンボーディングプロセスの最適化を目的とした企画・推進をお任せします。 【業務のポイント】 各メンバーで業務が分かれているものの、厳密に切り分けているわけではなく、チームで仕事を行なっています。そのためマーケティングコミュニケーションに関する幅広い業務に携わっていただきます。 【配属部署について】 パートナーサクセス担当として、現在1名の社員が活躍しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
＜業種未経験OK！＞ ■カスタマーサクセスに関連した業務経験をお持ちの方 ■Web解析ツールなどを活用して、データ集計・分析・KPI改善を行なったご経験をお持ちの方 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間あり。その間の給与・待遇等に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京本社：東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDX21F
※転居をともなう転勤はありません。 交通
JRほか各線「秋葉原駅」より徒歩3分
|
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム10:00～15:00） ※標準労働時間は1日7.5時間です。 |
| 給与 |
月給32万6000円＋賞与年3回 ※上記には固定残業代（月30時間分・7万9800円以上）が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ※想定年収は550万円～700万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休二日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与：年3回（固定賞与年2回、業績賞与年1回） ■昇給：あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■育児短時間勤務（小学校卒業まで） ■UIターン転職の方への入社時転居費用補助 ■奨学金返済手当 ■資格合格祝い金 ┗税理士：科目ごとに5万円または10万円 ┗公認会計士：短答式15万円、論文式20万円 ┗社会保険労務士・中小企業診断士：10万円 ■資格維持費支給 ■リフレッシュ休暇補助金（5年ごとに5万円） ■永年勤続表彰金（10年目：10万円、以後10年ごとに10万円ずつ加算) ■社内親睦会制度 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 ■ベネフィットステーション・クラブオフ加入（ホテルや映画、フィットネスクラブなどを優待価格で利用可能） ■リモートワーク環境整備補助金（入社月に一律5万円） ■リモートワーク手当（日数に応じて5000円または7万5000円／月） ■屋内に喫煙可能室設置 |
| 当社について | 中小企業・個人事業主・起業家といったスモールビジネスや、税理士・会計士の事業全体を支援することが当社のビジョンです。ビジョン実現に向け、日本最大級の会計事務所向けパートナープログラム『弥生PAP』を運営しています。『弥生PAP』では、弥生PAP会員やその顧問先に対して、弥生製品の提供を通じた「業務効率化の支援」、会計事務所紹介サービスを通じた「顧問先拡大の支援」、専門家によるセミナーや研修などによる「付加価値提供の支援」を行なっています。 |
| 会社名 | 弥生株式会社 |
|---|---|
| 創業 | 1978年 |
| 代表者 | 代表取締役 社長執行役員 前山 貴弘 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 978名（派遣・契約社員含む、2023年9月現在） |
| 売上高 | 【連結】 251億4000万円（2023年9月期実績） 221億1000万円（2022年9月期実績） 202億7000万円（2020年9月期実績） 194億円（2019年9月期実績） |
| 事業内容 | 業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート |
| 事業所 | 本社：東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原 UDX 21F 大阪カスタマーセンター：大阪府大阪市中央区今橋3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト 11F 札幌カスタマーセンター：北海道札幌市中央区北3条西4-1-1 日本生命札幌ビル 21F 東京支店：東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原 UDX 21F 大阪支店：大阪府大阪市中央区今橋3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト 11F 営業所：札幌、仙台、名古屋、広島、福岡 |
| 関連会社 | 株主：KKRグループ 子会社：アルトア株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.yayoi-kk.co.jp |
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